Daktela Stav - Historie incidentů https://status.daktela.com Daktela Thu, 7 May 2026 21:30:00 +0000 Nouzová údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: RO hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, CZ hlasové služby, Mezinárodní hlasové služby, HU hlasové služby, SK hlasové služby, Adria hlasové služby , UK hlasové služby, PL hlasové služby May 7, 21:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne 07.05.2026 od 23:30 SELČ do 08.05.2026 00:30 SELČ provedeme havarijní údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná k aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánované práce mohou způsobit krátkodobou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme za pochopení a trpělivost. S pozdravem, Tým Daktela May 7, 21:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá May 7, 22:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne 07.05.2026 od 23:30 SELČ do 08.05.2026 00:30 SELČ provedeme havarijní údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná k aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánované práce mohou způsobit krátkodobou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme za pochopení a trpělivost. S pozdravem, Tým Daktela.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>21:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Thu, 7 May 2026 21:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmov70hoy02tqgqbl3gsyuwrg https://status.daktela.com/maintenance/cmov70hoy02tqgqbl3gsyuwrg Partial outage of outbound calls from CZ mobile numbers Type: Incident Duration: 1 day, 2 hours and 59 minutes Affected Components: CZ hlasové služby Apr 20, 11:58:52 GMT+0 - Identifikováno - Some outgoing calls (cca 10-20%) from CZ mobile numbers fail. Calls from fixed numbers are not affected. We are continuing to work on a fix for this incident. Apr 20, 12:32:14 GMT+0 - Monitorujeme - Příčina se nachází v síti partnera, který problém intenzívně řeší. Apr 20, 15:20:29 GMT+0 - Identifikováno - Partner stále hledá příčinu problému. Apr 21, 11:15:35 GMT+0 - Identifikováno - We are continuing to work on a fix for this incident. Apr 21, 13:01:29 GMT+0 - Identifikováno - We are continuing to work on a fix for this incident. Apr 21, 14:58:10 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day, 2 hours and 59 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>11:58:52</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Some outgoing calls (cca 10-20%) from CZ mobile numbers fail. Calls from fixed numbers are not affected. We are continuing to work on a fix for this incident..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>12:32:14</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Příčina se nachází v síti partnera, který problém intenzívně řeší..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>15:20:29</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Partner stále hledá příčinu problému..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>11:15:35</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:01:29</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:58:10</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 20 Apr 2026 11:58:52 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmo75645706p7lojlv22xtegn https://status.daktela.com/incident/cmo75645706p7lojlv22xtegn Výpadek hovorů globální Type: Incident Duration: 1 hour and 47 minutes Affected Components: Cloudové řešení Daktela Apr 14, 08:18:32 GMT+0 - Identifikováno - We have identified the issue and are working on a fix. Apr 14, 08:00:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací. Apr 14, 08:54:15 GMT+0 - Monitorujeme - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Apr 14, 09:46:47 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 47 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:18:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We have identified the issue and are working on a fix..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:54:15</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>09:46:47</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 14 Apr 2026 08:00:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmnychtze00sn14h755eq2sl2 https://status.daktela.com/incident/cmnychtze00sn14h755eq2sl2 Plánovaná údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cloudové řešení Daktela Apr 2, 21:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Apr 2, 22:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Apr 2, 21:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 19.03.2026 23:30\. SEČ do 20.03.2026 00:30 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během plánované údržby očekáváme až tři krátké výpadky služby, každý v délce přibližně 3–10 minut. Děkujeme, tým Daktela. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>21:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 19.03.2026 23:30\. SEČ do 20.03.2026 00:30 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během plánované údržby očekáváme až tři krátké výpadky služby, každý v délce přibližně 3–10 minut. Děkujeme, tým Daktela..</p> ]]> Thu, 2 Apr 2026 21:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmmd88cdk01eyegejua4e3zju https://status.daktela.com/maintenance/cmmd88cdk01eyegejua4e3zju Výpadek hovorů globální Type: Incident Duration: 5 hours and 50 minutes Affected Components: HU hlasové služby Mar 18, 08:40:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací. Mar 18, 09:26:00 GMT+0 - Monitorujeme - We are continuing to monitor the situation and are awaiting the Root Cause Analysis (RFO) from iTelecom. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards, Mar 18, 14:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - Tento incident byl vyřešen. Type: Incident

Duration: 5 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>08:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>09:26:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - We are continuing to monitor the situation and are awaiting the Root Cause Analysis (RFO) from iTelecom. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards,.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Tento incident byl vyřešen..</p> ]]> Wed, 18 Mar 2026 08:40:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmmvvy9bq00ziu1pm86j9vo38 https://status.daktela.com/incident/cmmvvy9bq00ziu1pm86j9vo38 Plánovaná údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cloudové řešení Daktela Mar 14, 22:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Mar 14, 23:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 14, 22:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 14.03.2026 od 23:30 SEČ do 15.03.2026 00:30 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>22:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>23:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 14.03.2026 od 23:30 SEČ do 15.03.2026 00:30 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela..</p> ]]> Sat, 14 Mar 2026 22:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmmj0kphb00gy6jx43by52qzv https://status.daktela.com/maintenance/cmmj0kphb00gy6jx43by52qzv Nouzová údržba hlasové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: RO hlasové služby, CZ hlasové služby, Mezinárodní hlasové služby, HU hlasové služby, SK hlasové služby, , Adria hlasové služby , UK hlasové služby, PL hlasové služby, Hlasové služby → Mar 11, 22:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat, že budeme provádět nouzovou bezpečnostní údržbu naší hlasové infrastruktury, abychom zajistili trvalou stabilitu a bezpečnost našich služeb. Časové okno údržby: Začátek: 11\. března 2026 – 23:30 CET Konec: 12\. března 2026 – 00:30 CET Předpokládaný dopad: Během tohoto období může dojít až k 5 krátkým přerušením služeb, z nichž každé nebude trvat déle než 30 sekund. Omlouváme se nepříjemnosti, které to může způsobit. Tato urgentní aktualizace je nezbytná pro zachování nejvyšších bezpečnostních standardů našich systémů. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat, že budeme provádět nouzovou bezpečnostní údržbu naší hlasové infrastruktury, abychom zajistili trvalou stabilitu a bezpečnost našich služeb. Časové okno údržby: Začátek: 11\. března 2026 – 23:30 CET Konec: 12\. března 2026 – 00:30 CET Předpokládaný dopad: Během tohoto období může dojít až k 5 krátkým přerušením služeb, z nichž každé nebude trvat déle než 30 sekund. Omlouváme se nepříjemnosti, které to může způsobit. Tato urgentní aktualizace je nezbytná pro zachování nejvyšších bezpečnostních standardů našich systémů. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení..</p> ]]> Wed, 11 Mar 2026 22:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmmj6xpme01nktr9s03887plk https://status.daktela.com/maintenance/cmmj6xpme01nktr9s03887plk Výpadek hovorů globální Type: Incident Duration: 4 hours and 51 minutes Affected Components: , CZ hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, Mezinárodní hlasové služby, RO hlasové služby, SK hlasové služby, Adria hlasové služby , UK hlasové služby, PL hlasové služby, Daktela cloud solution → Feb 20, 23:00:47 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Feb 20, 18:10:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací. Feb 20, 18:40:00 GMT+0 - Identifikováno - Zjistili jsme problém, který ovlivňuje služby Daktela pocházející z globální sítě Cloudflare. Globální připojení je momentálně nedostupné kvůli internímu problému se směrováním v infrastruktuře Cloudflare. Situaci pečlivě sledujeme a budeme poskytovat aktuální informace o jejím vývoji. Feb 20, 19:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Částečně jsme obnovili některá připojení prostřednictvím záložního propojení a vidíme částečnou dostupnost sítě. Feb 20, 19:25:00 GMT+0 - Identifikováno - Společnost Cloudflare identifikovala problém ovlivňující podmnožinu prefixů IP adres. Základní problém byl identifikován a zmírněn a Cloudflare pracuje na obnovení dostupnosti dotčených reklam. Čekáme na další aktualizaci. Feb 20, 19:55:00 GMT+0 - Monitorujeme - Ve spolupráci s Cloudflare se nám podařilo úspěšně obnovit všechny služby. Problém byl způsoben velkým výpadkem globálního poskytovatele připojení, který postihl Evropu a další regiony. Abychom zajistili stabilitu, přesunuli jsme náš provoz na záložní řešení. Někteří poskytovatelé, kteří správně dodržují pokyny pro směrování, byli již dříve znovu online. V tuto chvíli jsou všechny služby plně funkční a náš tým situaci nadále pečlivě sleduje, aby zajistil, že vše zůstane stabilní. Type: Incident

Duration: 4 hours and 51 minutes

Affected Components: , , , , , , , , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>23:00:47</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>18:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době evidujeme výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>18:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Zjistili jsme problém, který ovlivňuje služby Daktela pocházející z globální sítě Cloudflare. Globální připojení je momentálně nedostupné kvůli internímu problému se směrováním v infrastruktuře Cloudflare. Situaci pečlivě sledujeme a budeme poskytovat aktuální informace o jejím vývoji..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Částečně jsme obnovili některá připojení prostřednictvím záložního propojení a vidíme částečnou dostupnost sítě..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>19:25:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Společnost Cloudflare identifikovala problém ovlivňující podmnožinu prefixů IP adres. Základní problém byl identifikován a zmírněn a Cloudflare pracuje na obnovení dostupnosti dotčených reklam. Čekáme na další aktualizaci..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>19:55:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Ve spolupráci s Cloudflare se nám podařilo úspěšně obnovit všechny služby. Problém byl způsoben velkým výpadkem globálního poskytovatele připojení, který postihl Evropu a další regiony. Abychom zajistili stabilitu, přesunuli jsme náš provoz na záložní řešení. Někteří poskytovatelé, kteří správně dodržují pokyny pro směrování, byli již dříve znovu online. V tuto chvíli jsou všechny služby plně funkční a náš tým situaci nadále pečlivě sleduje, aby zajistil, že vše zůstane stabilní..</p> ]]> Fri, 20 Feb 2026 18:10:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmlv8bocj000c15gzzgbt1l5b https://status.daktela.com/incident/cmlv8bocj000c15gzzgbt1l5b Answering incoming calls with webRTC devices Type: Incident Duration: 1 hour and 14 minutes Feb 16, 11:30:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - Not all incoming calls can be answered by users with webRTC devices. We are currently investigating this incident. Feb 16, 11:51:40 GMT+0 - Vyšetřuje se - We are currently investigating this incident. Feb 16, 12:44:05 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 14 minutes

<p><small>Feb <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>11:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Not all incoming calls can be answered by users with webRTC devices. We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>11:51:40</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>12:44:05</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 16 Feb 2026 11:30:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmlp5bc6n0tjoi65jfloc43hw https://status.daktela.com/incident/cmlp5bc6n0tjoi65jfloc43hw Emergency maintenance of Daktela cloud infrastructure Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cloudové řešení Daktela, RO SMS služby, HU SMS služby, PL SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, Mezinárodní hlasové služby, RO hlasové služby, HU hlasové služby, Adria hlasové služby , UK hlasové služby, PL hlasové služby Dec 16, 21:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Dec 16, 22:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Dec 16, 21:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne **16.12.2025 od 22:00 do 23:00 SEČ** budeme provádět údržbu naší cloudové infrastruktury **umístěné a používané mimo Českou republiku a Slovensko**. Tato údržba bude zahrnovat krátký servisní zásah trvající přibližně **5 sekund**. Neočekávají se žádné výpadky a všechny služby by měly zůstat plně dostupné. **Zákazníků v České republice a na Slovensku se tato údržba nedotkne.** Děkujeme za pochopení. S pozdravem, **Tým Daktela** Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne **16.12.2025 od 22:00 do 23:00 SEČ** budeme provádět údržbu naší cloudové infrastruktury **umístěné a používané mimo Českou republiku a Slovensko**. Tato údržba bude zahrnovat krátký servisní zásah trvající přibližně **5 sekund**. Neočekávají se žádné výpadky a všechny služby by měly zůstat plně dostupné. **Zákazníků v České republice a na Slovensku se tato údržba nedotkne.** Děkujeme za pochopení. S pozdravem, **Tým Daktela**.</p> ]]> Tue, 16 Dec 2025 21:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmiwzgrsq0amvwpc85t352gr9 https://status.daktela.com/maintenance/cmiwzgrsq0amvwpc85t352gr9 Plánovaná údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: , Cloudové řešení Daktela, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, CZ SMS služby, Daktela cloud solution → Dec 9, 21:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Dec 9, 22:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Dec 9, 21:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne **09.12.2025 od 22:00 do 23:00 SEČ** budeme provádět plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury**, která je umístěna a používána v České republice a na Slovensku**. Tato údržba bude zahrnovat krátký servisní zásah trvající přibližně **5 sekund**. Neočekáváme žádné výpadky a všechny služby by měly zůstat plně dostupné. **Tato údržba se dotkne pouze zákazníků v České republice a na Slovensku.** Děkujeme za pochopení. S pozdravem, **Tým Daktela** Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že dne **09.12.2025 od 22:00 do 23:00 SEČ** budeme provádět plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury**, která je umístěna a používána v České republice a na Slovensku**. Tato údržba bude zahrnovat krátký servisní zásah trvající přibližně **5 sekund**. Neočekáváme žádné výpadky a všechny služby by měly zůstat plně dostupné. **Tato údržba se dotkne pouze zákazníků v České republice a na Slovensku.** Děkujeme za pochopení. S pozdravem, **Tým Daktela**.</p> ]]> Tue, 9 Dec 2025 21:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmix06c220b1fd37onw47d5q1 https://status.daktela.com/maintenance/cmix06c220b1fd37onw47d5q1 Infrastructure problem with AI services Type: Incident Duration: 4 hours and 59 minutes Affected Components: Cloudové řešení Daktela, , Daktela cloud solution → Dec 2, 15:36:26 GMT+0 - Vyšetřuje se - The incident has unfortunately reoccurred. We are investigating the root cause. Dec 2, 16:08:01 GMT+0 - Monitorujeme - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Dec 2, 16:29:05 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Dec 2, 11:30:29 GMT+0 - Vyšetřuje se - We are currently experiencing global issues with AI services. We are investigating the root cause. Dec 2, 13:10:31 GMT+0 - Identifikováno - We have located the source of the issue and we are working on a fix for this incident. Dec 2, 14:51:28 GMT+0 - Monitorujeme - We experienced a botnet/DDoS attack on our infrastructure. Mitigations have been applied and we’re actively monitoring the situation. Dec 2, 15:11:17 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 hours and 59 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>15:36:26</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - The incident has unfortunately reoccurred. We are investigating the root cause..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>16:08:01</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>16:29:05</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:30:29</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We are currently experiencing global issues with AI services. We are investigating the root cause. .</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>13:10:31</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We have located the source of the issue and we are working on a fix for this incident..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:51:28</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - We experienced a botnet/DDoS attack on our infrastructure. Mitigations have been applied and we’re actively monitoring the situation..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>15:11:17</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 2 Dec 2025 11:30:29 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmiokkaby007hm9eg97r4kri5 https://status.daktela.com/incident/cmiokkaby007hm9eg97r4kri5 Integration of Service MS Azure Type: Incident Duration: 7 hours and 25 minutes Affected Components: Other 3rd party services Oct 30, 00:05:00 GMT+0 - Vyřešeno - Tento incident byl vyřešen. Všechny služby společnosti Microsoft byly obnoveny. Přihlášení SSO by mělo být opět k dispozici. Oct 29, 16:40:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - Zaregistrovali jsme incident globálních služeb MS Azure. Oct 29, 17:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Tento incident ovlivnil možnost používat integraci se službami společnosti Microsoft, konkrétně metody ověřování SSO, které nefungují. Oct 29, 17:30:00 GMT+0 - Monitorujeme - Situaci sledujeme a čekáme, až tým Microsoftu službu obnoví. Mezitím si naši zákazníci mohou stav služeb Microsoftu ověřit přímo na adrese <https://azure.status.microsoft.com/>. Oct 29, 19:00:00 GMT+0 - Monitorujeme - Tým Microsoftu stále pracuje na obnovení služby. Někteří zákazníci Daktely mohou stále mít problémy s ověřováním přihlášení pomocí SSO. Type: Incident

Duration: 7 hours and 25 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>00:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Tento incident byl vyřešen. Všechny služby společnosti Microsoft byly obnoveny. Přihlášení SSO by mělo být opět k dispozici..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>16:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Zaregistrovali jsme incident globálních služeb MS Azure..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Tento incident ovlivnil možnost používat integraci se službami společnosti Microsoft, konkrétně metody ověřování SSO, které nefungují..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>17:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Situaci sledujeme a čekáme, až tým Microsoftu službu obnoví. Mezitím si naši zákazníci mohou stav služeb Microsoftu ověřit přímo na adrese <https://azure.status.microsoft.com/>..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Tým Microsoftu stále pracuje na obnovení služby. Někteří zákazníci Daktely mohou stále mít problémy s ověřováním přihlášení pomocí SSO..</p> ]]> Wed, 29 Oct 2025 16:40:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmhcd8kwi00hibyxatt7qxoen https://status.daktela.com/incident/cmhcd8kwi00hibyxatt7qxoen Výpadek Hlasových služeb Daktela pro Česko Type: Incident Duration: 15 minutes Affected Components: CZ hlasové služby, Mezinárodní hlasové služby Oct 16, 08:40:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - Zaznamenali jsme problém týkající se nemožnosti uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory. Příčinu vyšetřujeme. Oct 16, 08:45:00 GMT+0 - Identifikováno - Identifikovali jsme problém na straně našeho partnera pro poskytování hlasových služeb a problém jsme eskalovali na jejich dohledové centrum. Oct 16, 08:50:00 GMT+0 - Monitorujeme - Spolupracujeme s partnerem pro hlasový provoz na vyřešení tohoto problému. Oct 16, 08:55:00 GMT+0 - Vyřešeno - Partner pro hlasový provoz problém vyřešil a my výsledek nadále monitorujeme. Čekáme, až nám poskytnou úplné vyjádření k příčinám výpadku. Type: Incident

Duration: 15 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>08:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Zaznamenali jsme problém týkající se nemožnosti uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory. Příčinu vyšetřujeme..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>08:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Identifikovali jsme problém na straně našeho partnera pro poskytování hlasových služeb a problém jsme eskalovali na jejich dohledové centrum..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>08:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Spolupracujeme s partnerem pro hlasový provoz na vyřešení tohoto problému..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>08:55:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Partner pro hlasový provoz problém vyřešil a my výsledek nadále monitorujeme. Čekáme, až nám poskytnou úplné vyjádření k příčinám výpadku..</p> ]]> Thu, 16 Oct 2025 08:40:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmgt8uqaz00eo12rqp4wi3tqm https://status.daktela.com/incident/cmgt8uqaz00eo12rqp4wi3tqm Částečné zhoršení stavu spojení hovorů Type: Incident Duration: 1 hour and 31 minutes Affected Components: HU hlasové služby Oct 7, 07:59:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době dochází k částečnému zhoršení kvality příchozích hlasových hovorů (ztráta paketů menší než 5 %, ne všechny hovory jsou ovlivněny). Odchozí hovory a Daktela webové rozhranní nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací, Oct 7, 08:15:00 GMT+0 - Identifikováno - Shromáždili jsme příklady hlášené našimi zákazníky. Problém jsme identifikovali u dopravce, který je na dodavatelském trhu, a nahlásili mu ho. Oct 7, 09:00:00 GMT+0 - Monitorujeme - Spolupracujeme s poskytovatelem hlasových služeb, na vyřešení tohoto incidentu. Oct 7, 09:15:00 GMT+0 - Monitorujeme - Provozovatel sítě výše problém vyřešil a v současné době sleduje výsledky. Oct 7, 09:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - Provozovatel hlasové služby vyřešil incident změnou nastavení svého hlasového serveru pro vytváření odchozích hovorů. Type: Incident

Duration: 1 hour and 31 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>07:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době dochází k částečnému zhoršení kvality příchozích hlasových hovorů (ztráta paketů menší než 5 %, ne všechny hovory jsou ovlivněny). Odchozí hovory a Daktela webové rozhranní nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací,.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Shromáždili jsme příklady hlášené našimi zákazníky. Problém jsme identifikovali u dopravce, který je na dodavatelském trhu, a nahlásili mu ho..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Spolupracujeme s poskytovatelem hlasových služeb, na vyřešení tohoto incidentu..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Provozovatel sítě výše problém vyřešil a v současné době sleduje výsledky..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Provozovatel hlasové služby vyřešil incident změnou nastavení svého hlasového serveru pro vytváření odchozích hovorů..</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 07:59:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmggdp5ck014vx51ukrwc7dkg https://status.daktela.com/incident/cmggdp5ck014vx51ukrwc7dkg Částečné zhoršení stavu spojení hovorů Type: Incident Duration: 1 hour and 25 minutes Affected Components: Adria hlasové služby , UK hlasové služby, HU hlasové služby, RO hlasové služby, Mezinárodní hlasové služby, PL hlasové služby Oct 6, 13:05:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době zaznamenáváme částečné zhoršení kvality připojení u našich zákazníků v Maďarsku. Spojení některých hovorů může trvat déle, nebo se spojení nemusí vůbec podařit. Oct 6, 13:35:00 GMT+0 - Identifikováno - We have compiled examples reported by our customers. We identified the issue with the upstream carrier and reported it to them. Oct 6, 14:15:00 GMT+0 - Monitorujeme - The upstream carrier has identified the issue on their end. It appears that the problem was with the interconnection to one of the mobile network providers. Oct 6, 14:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době zaznamenáváme částečné zhoršení kvality připojení u našich zákazníků v Maďarsku. Spojení některých hovorů může trvat déle, nebo se spojení nemusí vůbec podařit..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We have compiled examples reported by our customers. We identified the issue with the upstream carrier and reported it to them. .</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>14:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - The upstream carrier has identified the issue on their end. It appears that the problem was with the interconnection to one of the mobile network providers..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 6 Oct 2025 13:05:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmgf75mm9017s95wozznmkxuh https://status.daktela.com/incident/cmgf75mm9017s95wozznmkxuh Mimořádná údržba cloudové infrastruktury Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: , Cloudové řešení Daktela, Daktela cloud solution → Sep 27, 21:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 27\. 09\. 2025 od 23:30 CEST do 28\. 09\. 2025 00:30 CEST proběhne mimořádná údržba naší cloudové infrastruktury. Údržba je nezbytná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během tohoto zásahu může dojít ke krátké dočasné nedostupnosti některých služeb. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. Tým Daktela Sep 27, 21:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Sep 27, 22:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 27\. 09\. 2025 od 23:30 CEST do 28\. 09\. 2025 00:30 CEST proběhne mimořádná údržba naší cloudové infrastruktury. Údržba je nezbytná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během tohoto zásahu může dojít ke krátké dočasné nedostupnosti některých služeb. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. Tým Daktela.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>21:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Sat, 27 Sep 2025 21:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmfv1zj4y00lktsbrlp4nlzp9 https://status.daktela.com/maintenance/cmfv1zj4y00lktsbrlp4nlzp9 Mimořádná údržba cloudové infrastruktury Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: , Cloudové řešení Daktela, Daktela cloud solution → Sep 25, 21:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 25\. 09\. 2025 od 23:30 CEST do 26\. 09\. 2025 00:30 CEST proběhne mimořádná údržba naší cloudové infrastruktury. Údržba je nezbytná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během tohoto zásahu může dojít ke krátké dočasné nedostupnosti některých služeb. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. Tým Daktela Sep 25, 22:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Sep 25, 21:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 25\. 09\. 2025 od 23:30 CEST do 26\. 09\. 2025 00:30 CEST proběhne mimořádná údržba naší cloudové infrastruktury. Údržba je nezbytná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Během tohoto zásahu může dojít ke krátké dočasné nedostupnosti některých služeb. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. Tým Daktela.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Thu, 25 Sep 2025 21:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmfv1q0cj00kyfdckguldlwnq https://status.daktela.com/maintenance/cmfv1q0cj00kyfdckguldlwnq Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury. Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Mezinárodní hlasové služby, CZ hlasové služby, Adria hlasové služby , SK hlasové služby, HU hlasové služby, , UK hlasové služby, PL hlasové služby, RO hlasové služby, Hlasové služby → Sep 18, 21:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat o plánované údržbě naší hlasové infrastruktury. Datum údržby: 18\. 09\. 2025 Časové okno: 23:30 – 23:59 CEST Odhadovaná doba trvání: 30 minut Během této údržby neočekáváme žádné přerušení služeb. Z důvodu charakteru zásahů do hlasové infrastruktury však údržbu formálně klasifikujeme jako potenciálně rizikovou operaci. V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností se prosím neváhejte obrátit na náš tým technické podpory. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Sep 18, 21:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Sep 18, 22:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat o plánované údržbě naší hlasové infrastruktury. Datum údržby: 18\. 09\. 2025 Časové okno: 23:30 – 23:59 CEST Odhadovaná doba trvání: 30 minut Během této údržby neočekáváme žádné přerušení služeb. Z důvodu charakteru zásahů do hlasové infrastruktury však údržbu formálně klasifikujeme jako potenciálně rizikovou operaci. V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností se prosím neváhejte obrátit na náš tým technické podpory. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>21:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Thu, 18 Sep 2025 21:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmf585mwq000yxr13bgbwjjtq https://status.daktela.com/maintenance/cmf585mwq000yxr13bgbwjjtq Problem with SMS on the side of one of our suppliers Type: Incident Affected Components: , CZ SMS služby, SMS → Aug 28, 10:45:00 GMT+0 - Vyřešeno - SMS connectors are fully functional Type: Incident

Affected Components: ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>10:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - SMS connectors are fully functional.</p> ]]> Thu, 28 Aug 2025 10:45:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmevc610x000gzl1n4kbkkae9 https://status.daktela.com/incident/cmevc610x000gzl1n4kbkkae9 Problémy se SMS a napojením sociálních sítí Type: Incident Affected Components: , Other 3rd party services, Viber, HU SMS služby, PL SMS služby, RO SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, CZ SMS služby, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, , Služby třetích stran (integrace) → SMS → Aug 25, 10:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - Tento incident byl vyřešen. Aug 25, 09:30:18 GMT+0 - Vyšetřuje se - Vážení zákazníci, od 12:00 CEST evidujeme sníženou kvalitu služeb u SMS a integrace sociálních sítí ve všech zemích. Na problému pracujeme a situaci aktivně řešíme. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Type: Incident

Affected Components: , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>10:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Tento incident byl vyřešen..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:30:18</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Vážení zákazníci, od 12:00 CEST evidujeme sníženou kvalitu služeb u SMS a integrace sociálních sítí ve všech zemích. Na problému pracujeme a situaci aktivně řešíme. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým Daktela.</p> ]]> Mon, 25 Aug 2025 09:30:18 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmeqzglcn0002127b8mwih0ok https://status.daktela.com/incident/cmeqzglcn0002127b8mwih0ok We experienced a partial outage of voice services in Hungary Type: Incident Duration: 1 hour and 44 minutes Affected Components: HU hlasové služby Aug 5, 11:58:36 GMT+0 - Monitorujeme - The provider has implemented changes to their infrastructure, and services are expected to be restored. We are currently verifying the resolution. Aug 5, 10:30:48 GMT+0 - Vyšetřuje se - We experienced a partial outage of voice services. We are investigating the problem with our provider. Aug 5, 12:14:39 GMT+0 - Vyřešeno - The resolution has been verified and confirmed. All affected services have been restored and are operating as expected. Type: Incident

Duration: 1 hour and 44 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:58:36</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - The provider has implemented changes to their infrastructure, and services are expected to be restored. We are currently verifying the resolution..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>10:30:48</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We experienced a partial outage of voice services. We are investigating the problem with our provider..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:14:39</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - The resolution has been verified and confirmed. All affected services have been restored and are operating as expected..</p> ]]> Tue, 5 Aug 2025 10:30:48 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmdygs4jl00vkiojczu41cp8n https://status.daktela.com/incident/cmdygs4jl00vkiojczu41cp8n Momentálně máme částečný výpadek hlasových služeb u našeho maďarského operátora. Type: Incident Duration: 1 hour Affected Components: HU hlasové služby Aug 5, 10:00:00 GMT+0 - Monitorujeme - Poskytovatel překročil limity a podnikl kroky, aby se situace neopakovala. Hovory v současné době fungují jako obvykle a situaci monitorujeme. Aug 5, 09:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Our provider has identified some limitations on calls originating. They temporarily exceed the limits required for us to restore the connection. Meanwhile, we are searching for the root cause. Aug 5, 10:10:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has now been resolved, and we have confirmed with the customer that voice services are working. Aug 5, 09:10:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - We experienced a partial outage of voice services. This appears to be connected to a problem that has already been resolved. We are investigating the problem with our provider. Type: Incident

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Poskytovatel překročil limity a podnikl kroky, aby se situace neopakovala. Hovory v současné době fungují jako obvykle a situaci monitorujeme..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Our provider has identified some limitations on calls originating. They temporarily exceed the limits required for us to restore the connection. Meanwhile, we are searching for the root cause..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>10:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has now been resolved, and we have confirmed with the customer that voice services are working..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We experienced a partial outage of voice services. This appears to be connected to a problem that has already been resolved. We are investigating the problem with our provider..</p> ]]> Tue, 5 Aug 2025 09:10:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmdycp6dn03yv2tefnpug1awi https://status.daktela.com/incident/cmdycp6dn03yv2tefnpug1awi Částečný výpadek síťového připojení k cloudu Daktela v Maďarsku Type: Incident Duration: 1 hour and 8 minutes Affected Components: Cloudové řešení Daktela Aug 4, 10:15:00 GMT+0 - Identifikováno - Zjistili jsme, že problém zřejmě spočívá v poskytovateli síťových služeb, společnosti Cloudflare, a v jeho propojení s ostatními poskytovateli internetových služeb. Cloudflare v současné době pracuje na nalezení řešení. Aug 4, 10:55:00 GMT+0 - Vyřešeno - Incident byl nyní vyřešen. Po monitorování bylo zjištěno, že problém již netrvá a že provoz byl obnoven. Aug 4, 10:40:00 GMT+0 - Monitorujeme - Poskytovatel služeb, Cloudflare, uvádí, že problém byl identifikován a že se implementuje oprava. Většina zákazníků Daktely v Maďarsku by nyní měla mít přístup ke svým službám. Situaci průběžně sledujeme. Aug 4, 09:47:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době zaznamenáváme částečné zhoršení kvality připojení u našich zákazníků v Maďarsku. Spojení může přerušovat nebo se může vypínat. Type: Incident

Duration: 1 hour and 8 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Zjistili jsme, že problém zřejmě spočívá v poskytovateli síťových služeb, společnosti Cloudflare, a v jeho propojení s ostatními poskytovateli internetových služeb. Cloudflare v současné době pracuje na nalezení řešení..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:55:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Incident byl nyní vyřešen. Po monitorování bylo zjištěno, že problém již netrvá a že provoz byl obnoven..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Poskytovatel služeb, Cloudflare, uvádí, že problém byl identifikován a že se implementuje oprava. Většina zákazníků Daktely v Maďarsku by nyní měla mít přístup ke svým službám. Situaci průběžně sledujeme..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>09:47:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době zaznamenáváme částečné zhoršení kvality připojení u našich zákazníků v Maďarsku. Spojení může přerušovat nebo se může vypínat..</p> ]]> Mon, 4 Aug 2025 09:47:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmdwyqver000rgajtm7bkrsqn https://status.daktela.com/incident/cmdwyqver000rgajtm7bkrsqn Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury na Slovensku Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: SK hlasové služby Aug 2, 01:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Aug 2, 00:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Aug 2, 00:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb ve slovenském datovém centru. Datum údržby: 2025-08-02 02:00:00 SEČ Časové rozpětí: 2025-08-02 03:00:00 SEČ Předpokládaná doba trvání: 20 minut Ačkoli nepředpokládáme žádné významné narušení služeb, údržba může být klasifikována jako riziko. Budeme se snažit minimalizovat jakékoli nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat 20 minut během intervalu údržby, kdy může být hlasová služba přerušena. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>00:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb ve slovenském datovém centru. Datum údržby: 2025-08-02 02:00:00 SEČ Časové rozpětí: 2025-08-02 03:00:00 SEČ Předpokládaná doba trvání: 20 minut Ačkoli nepředpokládáme žádné významné narušení služeb, údržba může být klasifikována jako riziko. Budeme se snažit minimalizovat jakékoli nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat 20 minut během intervalu údržby, kdy může být hlasová služba přerušena. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela.</p> ]]> Sat, 2 Aug 2025 00:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmdiuydpb007nm35juzvkpnt6 https://status.daktela.com/maintenance/cmdiuydpb007nm35juzvkpnt6 Zhoršená kvalita hlasových služeb v České republice Type: Incident Duration: 39 minutes Affected Components: CZ hlasové služby Jul 14, 09:37:10 GMT+0 - Vyřešeno - **Stav všech služeb byl ověřen, všechny jsou plně funkční.** Jul 14, 09:07:25 GMT+0 - Monitorujeme - Partner potvrdil, že chyba byla opravena, problémy by se již neměly vyskytovat, stav sledujeme. Jul 14, 08:15:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - Vážení zákazníci, od 10:15 CEST evidujeme zhoršenou kvalitu příchozích a odchozích hovorů na česká čísla. Problém se týká výhradně České republiky a je způsoben výpadkem na straně externího partnera. Na řešení spolupracujeme s dodavatelem. Odhadovaný čas vyřešení zatím není k dispozici. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Type: Incident

Duration: 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>09:37:10</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - **Stav všech služeb byl ověřen, všechny jsou plně funkční.**.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>09:07:25</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Partner potvrdil, že chyba byla opravena, problémy by se již neměly vyskytovat, stav sledujeme..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Vážení zákazníci, od 10:15 CEST evidujeme zhoršenou kvalitu příchozích a odchozích hovorů na česká čísla. Problém se týká výhradně České republiky a je způsoben výpadkem na straně externího partnera. Na řešení spolupracujeme s dodavatelem. Odhadovaný čas vyřešení zatím není k dispozici. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým Daktela.</p> ]]> Mon, 14 Jul 2025 08:15:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmd2vfnnq00dcll99xgywhefv https://status.daktela.com/incident/cmd2vfnnq00dcll99xgywhefv Výpadek maďarské hlasové služby Type: Incident Affected Components: HU hlasové služby Jul 11, 16:41:00 GMT+0 - Identifikováno - Zjistili jsme problém s naším poskytovatelem hlasových služeb. Nyní problém vyšetřují. Jul 11, 16:08:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - V současné době máme v Maďarsku výpadek hlasových služeb. Příčinu vyšetřujeme. Jul 11, 17:44:00 GMT+0 - Vyřešeno - Ověřili jsme, že všechny služby jsou nyní plně funkční. Jul 11, 18:02:28 GMT+0 - Post mortem - Ověřili jsme, že všechny služby jsou nyní plně funkční. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:41:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Zjistili jsme problém s naším poskytovatelem hlasových služeb. Nyní problém vyšetřují..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:08:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - V současné době máme v Maďarsku výpadek hlasových služeb. Příčinu vyšetřujeme..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>17:44:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Ověřili jsme, že všechny služby jsou nyní plně funkční..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>18:02:28</var> GMT+0</small><br><strong>Post mortem</strong> - Ověřili jsme, že všechny služby jsou nyní plně funkční..</p> ]]> Fri, 11 Jul 2025 16:08:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmcz2phw500a5dks1ur48aq3a https://status.daktela.com/incident/cmcz2phw500a5dks1ur48aq3a Mimořádná údržba Daktela síťové infrastruktury Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Mezinárodní hlasové služby, , CZ hlasové služby, Adria hlasové služby , , UK hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, RO hlasové služby, Hlasové služby → Daktela cloud solution → Jun 24, 22:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Jun 24, 21:00:00 GMT+0 - Identifikováno - **Vážení zákazníci,** rádi bychom Vás informovali o mimořádném servisním zásahu na infrastruktuře Daktela DNS platformy. * **Datum zásahu:** 24\. 6\. 2025 * **Časové rozpětí:** 23:00 – 00:00 CEST * **Předpokládaná doba zásahu:** 1 minuta Zásah je prováděn z důvodu zajištění bezpečnosti a stability platformy. Během tohoto okna může dojít k několika krátkým výpadkům hlasových služeb v řádu jednotek vteřin. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. **S pozdravem,** **Tým Daktela** Jun 24, 21:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - **Vážení zákazníci,** rádi bychom Vás informovali o mimořádném servisním zásahu na infrastruktuře Daktela DNS platformy. * **Datum zásahu:** 24\. 6\. 2025 * **Časové rozpětí:** 23:00 – 00:00 CEST * **Předpokládaná doba zásahu:** 1 minuta Zásah je prováděn z důvodu zajištění bezpečnosti a stability platformy. Během tohoto okna může dojít k několika krátkým výpadkům hlasových služeb v řádu jednotek vteřin. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. **S pozdravem,** **Tým Daktela**.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Tue, 24 Jun 2025 21:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmc9714h6001evjurqpjnodx3 https://status.daktela.com/maintenance/cmc9714h6001evjurqpjnodx3 Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury. Type: Maintenance Duration: 45 minutes Affected Components: UK hlasové služby, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, RO hlasové služby, Adria hlasové služby , Mezinárodní hlasové služby Jun 18, 22:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Jun 18, 21:15:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Jun 18, 21:15:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb v datovém centru. Datum údržby: 18.6.2025 Časové rozpětí: 23:10 - 23:45 Předpokládaná doba trvání: 30 - 40 min. Přestože nepředpokládáme žádné významné narušení provozu, může být údržba klasifikována jako riziko a během této doby je možné očekávat riziko rozpojení hovoru. Budeme se snažit minimalizovat případné nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat zhruba 30 minut. Během okna údržby, kdy může dojít k přerušení hlasových služeb. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Dear Customers, Type: Maintenance

Duration: 45 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>21:15:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>21:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb v datovém centru. Datum údržby: 18.6.2025 Časové rozpětí: 23:10 - 23:45 Předpokládaná doba trvání: 30 - 40 min. Přestože nepředpokládáme žádné významné narušení provozu, může být údržba klasifikována jako riziko a během této doby je možné očekávat riziko rozpojení hovoru. Budeme se snažit minimalizovat případné nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat zhruba 30 minut. Během okna údržby, kdy může dojít k přerušení hlasových služeb. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela Dear Customers,.</p> ]]> Wed, 18 Jun 2025 21:15:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cmbgkia8o000myyueajtttmfv https://status.daktela.com/maintenance/cmbgkia8o000myyueajtttmfv Špatná Type: Incident Duration: 3 hours and 30 minutes Affected Components: CZ hlasové služby Jun 13, 22:45:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Jun 13, 19:15:00 GMT+0 - Identifikováno - Part of calls on mobile numbers have poor quality. Our partner is working to solve the problem. Type: Incident

Duration: 3 hours and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>22:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Part of calls on mobile numbers have poor quality. Our partner is working to solve the problem..</p> ]]> Fri, 13 Jun 2025 19:15:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmbv9nbuy0002591qhkar6bsu https://status.daktela.com/incident/cmbv9nbuy0002591qhkar6bsu Outage of email queues with Gmail Type: Incident Duration: 2 hours and 24 minutes Affected Components: Gmail Jun 12, 18:32:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - We are currently investigating this incident. Jun 12, 18:55:00 GMT+0 - Monitorujeme - Issue seems to be resolved, we will continue monitoring this issue Jun 12, 20:55:37 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 2 hours and 24 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:55:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Issue seems to be resolved, we will continue monitoring this issue.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>20:55:37</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 12 Jun 2025 18:32:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmbtrzxne007h6didw9xrqona https://status.daktela.com/incident/cmbtrzxne007h6didw9xrqona Outage of calls to mobile number Type: Incident Duration: 4 hours and 30 minutes Affected Components: CZ hlasové služby Jun 8, 04:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Our provider is continuing to work on a fix for this incident. Jun 8, 09:00:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 hours and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>04:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Our provider is continuing to work on a fix for this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 8 Jun 2025 04:30:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmbndjn4n003sirwsj1c0f87z https://status.daktela.com/incident/cmbndjn4n003sirwsj1c0f87z Global call drop Type: Incident Duration: 52 minutes Affected Components: , , , UK hlasové služby, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, RO hlasové služby, Adria hlasové služby , Mezinárodní hlasové služby, CZ SMS služby, PL SMS služby, RO SMS služby, HU SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, Hlasové služby → SMS → Daktela cloud solution → Jun 5, 15:45:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - We are currently experiencing an outage of voice services. We are looking for more information. Jun 5, 16:17:38 GMT+0 - Monitorujeme - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Jun 5, 16:37:06 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. Jun 5, 16:13:54 GMT+0 - Identifikováno - We have identified the root cause which was more allocated space during the service reload. This caused the disk space to be used up. We are working on a fix. Type: Incident

Duration: 52 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>15:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We are currently experiencing an outage of voice services. We are looking for more information..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:17:38</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:37:06</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:13:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - We have identified the root cause which was more allocated space during the service reload. This caused the disk space to be used up. We are working on a fix..</p> ]]> Thu, 5 Jun 2025 15:45:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmbjkc4820010hvfpu615f8kb https://status.daktela.com/incident/cmbjkc4820010hvfpu615f8kb Partial outage of Daktela Internal services Type: Incident Duration: 20 minutes Affected Components: Viber, Instagram, , UK hlasové služby, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, RO hlasové služby, Adria hlasové služby , Mezinárodní hlasové služby, CZ SMS služby, PL SMS služby, RO SMS služby, HU SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail, E-mailové služby třetích stran → May 27, 12:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. All services are fully operational. May 27, 12:10:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - After resolving the previous outage, we received reports from some customers that their Daktela instances and devices were not working. We have started investigating the issue immediately. May 27, 12:25:00 GMT+0 - Monitorujeme - Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while. May 27, 12:15:00 GMT+0 - Identifikováno - An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively. Type: Incident

Duration: 20 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved. All services are fully operational..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - After resolving the previous outage, we received reports from some customers that their Daktela instances and devices were not working. We have started investigating the issue immediately..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:25:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively..</p> ]]> Tue, 27 May 2025 12:10:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmb6jf9qq000tmqvrdaq0kk35 https://status.daktela.com/incident/cmb6jf9qq000tmqvrdaq0kk35 Outage of Daktela Cloud services Type: Incident Duration: 10 minutes Affected Components: Viber, Instagram, UK hlasové služby, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, RO hlasové služby, Adria hlasové služby , Mezinárodní hlasové služby, CZ SMS služby, PL SMS služby, RO SMS služby, HU SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail May 27, 11:56:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - We have received reports that the Daktela service is not working. We have started investigating the issue immediately. May 27, 12:06:00 GMT+0 - Vyřešeno - This incident has been resolved. May 27, 12:04:00 GMT+0 - Identifikováno - An internal investigation revealed that the issue lay with the internal DNS service, resulting in negative effects for customers. The affected DNS service has now been restarted. This has resulted in the service being fully renewed. May 27, 12:05:00 GMT+0 - Monitorujeme - The engineer monitored the service for a while. Type: Incident

Duration: 10 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>11:56:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - We have received reports that the Daktela service is not working. We have started investigating the issue immediately..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:06:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:04:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - An internal investigation revealed that the issue lay with the internal DNS service, resulting in negative effects for customers. The affected DNS service has now been restarted. This has resulted in the service being fully renewed..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>12:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitorujeme</strong> - The engineer monitored the service for a while..</p> ]]> Tue, 27 May 2025 11:56:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmb6ivije000hosrh304di6r0 https://status.daktela.com/incident/cmb6ivije000hosrh304di6r0 Částečný výpadek cloudových služeb Daktela Type: Incident Duration: 50 minutes Affected Components: Instagram, Viber, UK hlasové služby, CZ hlasové služby, SK hlasové služby, PL hlasové služby, HU hlasové služby, Cloudové řešení Daktela, RO hlasové služby, Adria hlasové služby , Mezinárodní hlasové služby, CZ SMS služby, PL SMS služby, RO SMS služby, HU SMS služby, Mezinárodní SMS služby, SMS služby Adria, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail May 23, 05:30:00 GMT+0 - Vyřešeno - Dotčená služba DNS byla restartována. Výsledkem bylo její plné obnovení. Konfigurace a nastavení monitorování DNS byly upraveny tak, aby se tento typ problému již neopakoval. Technik službu chvíli monitoroval. Incident byl vyřešen. May 23, 05:05:00 GMT+0 - Identifikováno - Interní vyšetřování odhalilo, že problém spočíval v interní službě DNS, což mělo negativní dopady na některé zákazníky. May 23, 04:40:00 GMT+0 - Vyšetřuje se - Obdrželi jsme hlášení, že služba Daktela nefunguje. Okamžitě jsme začali problém vyšetřovat. Type: Incident

Duration: 50 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>05:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyřešeno</strong> - Dotčená služba DNS byla restartována. Výsledkem bylo její plné obnovení. Konfigurace a nastavení monitorování DNS byly upraveny tak, aby se tento typ problému již neopakoval. Technik službu chvíli monitoroval. Incident byl vyřešen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>05:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Interní vyšetřování odhalilo, že problém spočíval v interní službě DNS, což mělo negativní dopady na některé zákazníky..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>04:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Vyšetřuje se</strong> - Obdrželi jsme hlášení, že služba Daktela nefunguje. Okamžitě jsme začali problém vyšetřovat..</p> ]]> Fri, 23 May 2025 04:40:00 +0000 https://status.daktela.com/incident/cmb0qu2ou000mpulbcqie0dlh https://status.daktela.com/incident/cmb0qu2ou000mpulbcqie0dlh Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury. Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: Adria hlasové služby , HU hlasové služby, UK hlasové služby, CZ hlasové služby, Mezinárodní hlasové služby, SK hlasové služby, RO hlasové služby, PL hlasové služby May 13, 20:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb v datovém centru. Termín výpadku: 13.5.2025 22:00:00 - 14.5.2025 06:00:00 Předpokládaná doba trvání výpadk: 6:00:00 Důvod výpadku: technická údržba distribučního bodu Přestože nepředpokládáme žádné významné narušení provozu, může být údržba klasifikována jako riziko. Budeme se snažit minimalizovat případné nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat 6 hodin během okna údržby, kdy může dojít k přerušení hlasových služeb. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela May 13, 20:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá May 14, 02:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components: , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě našich hlasových služeb v datovém centru. Termín výpadku: 13.5.2025 22:00:00 - 14.5.2025 06:00:00 Předpokládaná doba trvání výpadk: 6:00:00 Důvod výpadku: technická údržba distribučního bodu Přestože nepředpokládáme žádné významné narušení provozu, může být údržba klasifikována jako riziko. Budeme se snažit minimalizovat případné nepříjemnosti a očekáváme, že samotná údržba bude trvat 6 hodin během okna údržby, kdy může dojít k přerušení hlasových služeb. Jedná se o nezbytná opatření k zajištění vašich vysokých standardů a stability platformy Daktela. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav se neváhejte obrátit na náš tým podpory. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení. S pozdravem, Tým Daktela.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>20:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Tue, 13 May 2025 20:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm9v6rr0x001k11fa31nss7g6 https://status.daktela.com/maintenance/cm9v6rr0x001k11fa31nss7g6 Plánovaná údržba našich sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 20 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber Mar 11, 09:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Mar 12, 05:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 11, 09:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!t! Type: Maintenance

Duration: 20 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!t!.</p> ]]> Tue, 11 Mar 2025 09:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm8495fcx009qjcqz325dgdob https://status.daktela.com/maintenance/cm8495fcx009qjcqz325dgdob Plánovaná údržba našich sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 10 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber Mar 6, 19:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!t! Mar 7, 05:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 6, 19:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 10 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!t!.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Thu, 6 Mar 2025 19:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm7x8rei600177binexc9hk8y https://status.daktela.com/maintenance/cm7x8rei600177binexc9hk8y Plánovaná údržba našich sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 10 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber Mar 6, 05:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 5, 19:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost! Mar 5, 19:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 10 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Wed, 5 Mar 2025 19:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm7uc95an001v2kuatjhk2n8e https://status.daktela.com/maintenance/cm7uc95an001v2kuatjhk2n8e Plánovaná údržba našich sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 10 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber Mar 4, 19:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Mar 5, 05:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 4, 19:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost! Type: Maintenance

Duration: 10 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!.</p> ]]> Tue, 4 Mar 2025 19:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm7uc174b000emgfvymkn14mq https://status.daktela.com/maintenance/cm7uc174b000emgfvymkn14mq Plánovaná údržba našich sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 10 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber Mar 4, 05:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Mar 3, 19:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, během tohoto víkendu plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost! Mar 3, 19:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 10 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, během tohoto víkendu plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Mon, 3 Mar 2025 19:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm7t8924e0031v93soanemgdq https://status.daktela.com/maintenance/cm7t8924e0031v93soanemgdq Plánovaná údržba našich doplňkových služeb sociálních sítí. Type: Maintenance Duration: 1 day and 12 hours Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Mar 1, 09:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Mar 1, 09:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, během tohoto víkendu plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. O průběhu a ukončení vás budeme informovat. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost! Mar 2, 21:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 1 day and 12 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, během tohoto víkendu plánujeme provést určité změny v našich services na Facebook Business Login. Během této doby nebudou fungovat nové autorizace pro Facebook, WhatsApp a Instagram, ale vaše stávající autorizace a konektory zůstanou bez omezení. O průběhu a ukončení vás budeme informovat. Děkujeme za pochopení a vaši trpělivost!.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Sat, 1 Mar 2025 09:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm7ltxpje0032c7z1jgavw1ns https://status.daktela.com/maintenance/cm7ltxpje0032c7z1jgavw1ns Plánovaná údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cloudové řešení Daktela Jan 25, 22:10:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Jan 25, 23:10:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Jan 25, 22:10:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 25\. 01\. 2025 od 23:10 SEČ do 26\. 01\. 2025 00:10 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>22:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>23:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>22:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 25\. 01\. 2025 od 23:10 SEČ do 26\. 01\. 2025 00:10 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela..</p> ]]> Sat, 25 Jan 2025 22:10:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm68e39d80015ax9gipt3sjln https://status.daktela.com/maintenance/cm68e39d80015ax9gipt3sjln Plánovaná údržba cloudové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cloudové řešení Daktela Jan 23, 22:10:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Jan 23, 22:10:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 23\. 01\. 2025 od 23:10 SEČ do 24\. 01\. 2025 00:10 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela. Jan 23, 23:10:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>22:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>22:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, Rádi bychom vás informovali, že 23\. 01\. 2025 od 23:10 SEČ do 24\. 01\. 2025 00:10 SEČ provedeme plánovanou údržbu naší cloudové infrastruktury. Tato údržba je nutná pro aktualizaci softwaru virtualizační platformy Daktela. Plánovaná práce může způsobit krátkou dočasnou nedostupnost některých služeb. Děkujeme, tým Daktela..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>23:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Thu, 23 Jan 2025 22:10:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm60wypgi003ek750z5nb7btk https://status.daktela.com/maintenance/cm60wypgi003ek750z5nb7btk Nouzová údržba hlasové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Mezinárodní hlasové služby, SK hlasové služby, RO hlasové služby, HU hlasové služby, PL hlasové služby, UK hlasové služby, Adria hlasové služby , CZ hlasové služby Jan 19, 23:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Jan 19, 23:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci. Rádi bychom Vás informovali, že dne 20. 01\. 2025, mezi 00:00 a 00:30 SEČ, provedeme nouzovou údržbu hlasové infrastruktury Daktela. Musíme provést nouzový restart naší hlavní hlasové brány kvůli naléhavé potřebě upravit konfiguraci systému. Navázané hovory mohou být přerušeny a hlasové služby mohou být přerušeny až na 60 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme, váš tým Daktela. Jan 19, 23:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci. Rádi bychom Vás informovali, že dne 20. 01\. 2025, mezi 00:00 a 00:30 SEČ, provedeme nouzovou údržbu hlasové infrastruktury Daktela. Musíme provést nouzový restart naší hlavní hlasové brány kvůli naléhavé potřebě upravit konfiguraci systému. Navázané hovory mohou být přerušeny a hlasové služby mohou být přerušeny až na 60 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme, váš tým Daktela..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Sun, 19 Jan 2025 23:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm63m6i03008kw9lniznjsyr9 https://status.daktela.com/maintenance/cm63m6i03008kw9lniznjsyr9 Nouzová údržba hlasové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Mezinárodní hlasové služby, SK hlasové služby, RO hlasové služby, HU hlasové služby, PL hlasové služby, UK hlasové služby, Adria hlasové služby , CZ hlasové služby Jan 18, 22:30:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci. Rádi bychom Vás informovali, že dne 18\. 01\. 2025, mezi 23:30 a 23:59 SEČ, provedeme mimořádnou údržbu hlasové infrastruktury společnosti Daktela. Musíme provést nouzový restart naší hlavní hlasové brány z důvodu naléhavé potřeby úpravy konfigurace systému. Může dojít k přerušení navázaných hovorů a přerušení hlasových služeb až na 60 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme, tým Daktela. Jan 18, 22:30:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Jan 18, 23:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci. Rádi bychom Vás informovali, že dne 18\. 01\. 2025, mezi 23:30 a 23:59 SEČ, provedeme mimořádnou údržbu hlasové infrastruktury společnosti Daktela. Musíme provést nouzový restart naší hlavní hlasové brány z důvodu naléhavé potřeby úpravy konfigurace systému. Může dojít k přerušení navázaných hovorů a přerušení hlasových služeb až na 60 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme, tým Daktela..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>22:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> ]]> Sat, 18 Jan 2025 22:30:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm60whvo0005k13rwd5aeejgz https://status.daktela.com/maintenance/cm60whvo0005k13rwd5aeejgz Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury. Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: CZ hlasové služby Jan 15, 01:00:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Jan 15, 03:00:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Jan 15, 01:00:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážený zákazníku, dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb z důvodu údržby sítě. Termín výpadku: 15.1.2025 02:00:00 - 15.1.2025 04:00:00 Předpokládaná doba trvání výpadku (hh:mm:ss): 1:00:00 Důvod výpadku: upgrade SW v síťovém prvku Postižené služby: Dotčené služby: Během údržby budou všechna virtuální mobilní čísla nefunkční. Údržba se týká pouze českých virtuálních čísel, ostatních zemí se plánovaný výpadek nedotkne Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Děkujeme za trpělivost a pochopení. Tým Daktela Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážený zákazníku, dovolujeme si Vás informovat o plánovaném výpadku poskytovaných služeb z důvodu údržby sítě. Termín výpadku: 15.1.2025 02:00:00 - 15.1.2025 04:00:00 Předpokládaná doba trvání výpadku (hh:mm:ss): 1:00:00 Důvod výpadku: upgrade SW v síťovém prvku Postižené služby: Dotčené služby: Během údržby budou všechna virtuální mobilní čísla nefunkční. Údržba se týká pouze českých virtuálních čísel, ostatních zemí se plánovaný výpadek nedotkne Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Děkujeme za trpělivost a pochopení. Tým Daktela.</p> ]]> Wed, 15 Jan 2025 01:00:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm5l2u7tz0004u7kdwnxte672 https://status.daktela.com/maintenance/cm5l2u7tz0004u7kdwnxte672 Nouzová údržba hlasové infrastruktury Daktela Type: Maintenance Duration: 20 minutes Affected Components: Mezinárodní hlasové služby, SK hlasové služby, RO hlasové služby, HU hlasové služby, PL hlasové služby, UK hlasové služby, Adria hlasové služby , CZ hlasové služby Dec 2, 22:30:00 GMT+0 - Dokončeno - Údržba úspěšně dokončena Dec 2, 22:10:00 GMT+0 - Identifikováno - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 2\. 12\. 2024, mezi 23:10 a 23:30 SEČ, provedeme mimořádnou údržbu hlasové infrastruktury společnosti Daktela. Je nutné provést nouzový restart hlavní hlasové brány z důvodu nouzové úpravy konfigurace systému. Může dojít k přerušení navázaných hovorů a omezení hlasových služeb na maximálně 30 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme za pochopení, tým Daktela. Dec 2, 22:10:01 GMT+0 - Identifikováno - Údržba právě probíhá Type: Maintenance

Duration: 20 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Dokončeno</strong> - Údržba úspěšně dokončena.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>22:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že dne 2\. 12\. 2024, mezi 23:10 a 23:30 SEČ, provedeme mimořádnou údržbu hlasové infrastruktury společnosti Daktela. Je nutné provést nouzový restart hlavní hlasové brány z důvodu nouzové úpravy konfigurace systému. Může dojít k přerušení navázaných hovorů a omezení hlasových služeb na maximálně 30 sekund. Omlouváme se za nepříjemnosti. Děkujeme za pochopení, tým Daktela..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>22:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifikováno</strong> - Údržba právě probíhá.</p> ]]> Mon, 2 Dec 2024 22:10:00 +0000 https://status.daktela.com/maintenance/cm47g6nos001oqh2cc5f7509a https://status.daktela.com/maintenance/cm47g6nos001oqh2cc5f7509a