Duration: 1 hour

Affected Components: RO Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, CZ Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, Adria Voice Services, UK Voice Services, PL Voice Services

May 7, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2026.05.07-én 23:30 CEST és 2026.05.08-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Üdvözlettel, Daktela csapat.

May 7, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

May 7, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 1 day, 2 hours and 59 minutes

Affected Components: CZ Voice Services

Apr 20, 11:58:52 GMT+0
Feltárt - Some outgoing calls (cca 10-20%) from CZ mobile numbers fail. Calls from fixed numbers are not affected. We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 20, 12:32:14 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Apr 20, 15:20:29 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 21, 11:15:35 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 21, 13:01:29 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 21, 14:58:10 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour and 47 minutes

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Apr 14, 08:18:32 GMT+0
Feltárt - We have identified the issue and are working on a fix..

Apr 14, 08:00:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We are currently experiencing an outage of voice services and connection to Daktela Cloud. We are looking for more information..

Apr 14, 08:54:15 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Apr 14, 09:46:47 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Apr 2, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Apr 2, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Apr 2, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 19.03.2026 23:30 CET és 20.03.2026 00:30CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. A karbantartási időszak alatt legfeljebb három rövid szolgáltatáskimaradás várható, amelyek egyenként körülbelül 3–10 percig tarthatnak. Köszönöm, Daktela csapat..

Duration: 5 hours and 50 minutes

Affected Components: HU Hangszolgáltatások

Mar 18, 08:40:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Kedves ügyfeleink! Problémát tapasztaltunk egy magyar távközlési szolgáltatóval, amely a régióban élő ügyfelek hangszolgáltatásait érintette. Kezdés időpontja: 2026.03.18. 09:45 CEST Daktela csapat.

Mar 18, 09:26:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - We are continuing to monitor the situation and are awaiting the Root Cause Analysis (RFO) from iTelecom. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards,.

Mar 18, 14:30:00 GMT+0
Megoldott - Ez az incidens megoldódott..

Duration: 1 hour

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Mar 14, 22:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Mar 14, 23:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 14, 22:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 14.03.2026-án 23:30 CET és 15.03.2026 00:30 CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. Az ütemezett munka egyes szolgáltatások rövid, átmeneti elérhetetlenségét okozhatja. Köszönöm, Daktela csapat..

Duration: 1 hour

Affected Components: RO Hangszolgáltatások, CZ Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, , Adria Voice Services, UK Voice Services, PL Voice Services, Voice Services →

Mar 11, 22:30:00 GMT+0
Feltárt - Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Daktela Voice infrastruktúránkon sürgős biztonsági karbantartást végzünk szolgáltatásaink folyamatos stabilitásának és biztonságának megőrzése érdekében. Karbantartási időszak: Kezdete: 2026\. március 11\. – 23:30 CET Vége: 2026\. március 12\. – 00:30 CET Várható hatás: Ebben az időszakban legfeljebb 5 rövid szolgáltatásmegszakadást tapasztalhatnak, amelyek egyenként nem tartanak tovább 30 másodpercnél. Őszintén elnézést kérünk a rövid határidővel történő értesítésért és az okozott kellemetlenségekért. Ez a sürgős frissítés elengedhetetlen rendszereink legmagasabb biztonsági színvonalának fenntartásához. Köszönjük türelmüket és megértésüket..

Duration: 4 hours and 51 minutes

Affected Components: , CZ Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, Nemzetközi hangszolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, Adria Voice Services, UK Voice Services, PL Voice Services, Daktela cloud solution →

Feb 20, 23:00:47 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Feb 20, 18:10:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelenleg a hangszolgáltatások kiesése tapasztalható. További információra van szükségünk..

Feb 20, 18:40:00 GMT+0
Feltárt - Azonosítottunk egy problémát, amely a Cloudflare globális hálózatából származó Daktela szolgáltatásokat érinti. A globális kapcsolat jelenleg nem érhető el a Cloudflare infrastruktúráján belüli belső útválasztási probléma miatt. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet, és a fejleményeknek megfelelően frissítéseket teszünk közzé..

Feb 20, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Részben helyreállítottunk néhány kapcsolatot tartalék összeköttetésen keresztül, és részleges hálózati elérhetőséget tapasztalunk..

Feb 20, 19:25:00 GMT+0
Feltárt - A Cloudflare azonosított egy problémát, amely az IP-cím előtagok egy részét érinti. A kiváltó problémát azonosították és orvosolták, és a Cloudflare dolgozik az érintett hirdetések elérhetőségének helyreállításán. Várjuk a további frissítéseket..

Feb 20, 19:55:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A Cloudflare-rel együttműködve sikeresen visszaállítottuk az összes szolgáltatást. A problémát egy jelentős globális kapcsolatszolgáltatói kiesés okozta, amely Európát és más régiókat is érintett. A stabilitás biztosítása érdekében a forgalmunkat egy tartalék megoldásra helyeztük át. Néhány olyan szolgáltató, amely helyesen követte az útvonal-útválasztási utasításokat, már korábban is újra online volt. Jelenleg minden szolgáltatás teljes mértékben működőképes, és csapatunk továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a helyzetet, hogy biztosítsa a stabilitást..

Duration: 1 hour and 14 minutes

Feb 16, 11:30:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Not all incoming calls can be answered by users with webRTC devices. We are currently investigating this incident..

Feb 16, 11:51:40 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We are currently investigating this incident..

Feb 16, 12:44:05 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO SMS szolgáltatások, HU SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, Nemzetközi hangszolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, UK Voice Services, PL Voice Services

Dec 16, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Dec 16, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Dec 16, 21:00:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy **2025.12.16-án 22:00 és 23:00 óra között (közép-európai idő szerint)** sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon, **amely a Cseh Köztársaságon és Szlovákián kívül található és használt**. A karbantartás egy rövid, körülbelül **5 másodpercig** tartó szervizelést is magában foglal. Nem várható leállás, és minden szolgáltatás teljes mértékben elérhető marad. **A Cseh Köztársaságban és Szlovákiában élő ügyfeleket ez a karbantartás nem érinti.** Köszönjük megértésüket. Üdvözlettel, **Daktela csapat**.

Duration: 1 hour

Affected Components: , Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, Daktela cloud solution →

Dec 9, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Dec 9, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Dec 9, 21:00:00 GMT+0
Feltárt - **Dear Customers,** We would like to inform you that on **09.12.2025 from 22:00 to 23:00 CET** we will perform scheduled maintenance on our cloud infrastructure **located and used within the Czech Republic and Slovakia**. This maintenance will include a brief service action lasting approximately **5 seconds**. No downtime is expected, and all services should remain fully available. **This maintenance will affect only customers in the Czech Republic and Slovakia.** Thank you for your understanding. Best regards, **Daktela Team**.

Duration: 4 hours and 59 minutes

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, , Daktela cloud solution →

Dec 2, 15:36:26 GMT+0
Ellenőrzés alatt - The incident has unfortunately reoccurred. We are investigating the root cause..

Dec 2, 16:08:01 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Dec 2, 16:29:05 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Dec 2, 11:30:29 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We are currently experiencing global issues with AI services. We are investigating the root cause. .

Dec 2, 13:10:31 GMT+0
Feltárt - We have located the source of the issue and we are working on a fix for this incident..

Dec 2, 14:51:28 GMT+0
Megfigyelés alatt - We experienced a botnet/DDoS attack on our infrastructure. Mitigations have been applied and we’re actively monitoring the situation..

Dec 2, 15:11:17 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour and 20 minutes

Affected Components: SK Voice szolgáltatások

Oct 30, 15:30:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We have logged an issue regarding an inability to make or receive phone calls on our Slovak mobile numbers. We are investigating the cause with our vendor..

Oct 30, 16:50:00 GMT+0
Megoldott - Issue was resolved on our vendor's side.

Duration: 7 hours and 25 minutes

Affected Components: Other 3rd party services

Oct 30, 00:05:00 GMT+0
Megoldott - A probléma megoldódott. A Microsoft összes szolgáltatása visszaállt. Az egyszeri bejelentkezésnek újra elérhetőnek kell lennie..

Oct 29, 16:40:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Globális MS Azure szolgáltatásokkal kapcsolatos incidenst regisztráltunk..

Oct 29, 17:00:00 GMT+0
Feltárt - Ez az incidens befolyásolta a Microsoft-szolgáltatásokkal való integráció használatának lehetőségét, különösen az SSO-ellenőrzési módszereket, amelyek nem működnek..

Oct 29, 17:30:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Figyelemmel kísérjük a helyzetet, és várjuk, hogy a Microsoft csapata helyreállítsa a szolgáltatást. Ügyfeleink addig is közvetlenül a <https://azure.status.microsoft.com/> címen ellenőrizhetik a Microsoft-szolgáltatások állapotát..

Oct 29, 19:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A Microsoft csapata még dolgozik a szolgáltatás visszaállításán. Egyes Daktela ügyfeleknél továbbra is problémák adódhatnak az egyszeri bejelentkezés ellenőrzésével..

Duration: 15 minutes

Affected Components: CZ Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások

Oct 16, 08:40:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Problémát észleltünk azzal kapcsolatban, hogy nem lehet hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Vizsgáljuk az okát..

Oct 16, 08:45:00 GMT+0
Feltárt - Problémát azonosítottunk a partner hangszolgáltatójánál, és továbbítottuk a problémát a hálózati műveleti központjuknak (NOC)..

Oct 16, 08:50:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Egyeztetést folytatunk a partner hangszolgáltatóval a probléma megoldása érdekében..

Oct 16, 08:55:00 GMT+0
Megoldott - A hangpartner megoldotta a problémát, és továbbra is figyelemmel kísérjük az eredményt. Várjuk a teljes nyilatkozatukat a kimaradás okairól..

Duration: 1 hour and 31 minutes

Affected Components: HU Hangszolgáltatások

Oct 7, 07:59:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelenleg részleges minőségromlást tapasztalunk a globális ügyfeleink összeköttetésében..

Oct 7, 08:15:00 GMT+0
Feltárt - Összegyűjtöttük az ügyfeleink által jelentett példákat. Azonosítottuk a problémát a beszállítóval, és jelentettük nekik..

Oct 7, 09:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Egyezséget kötöttünk a szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében..

Oct 7, 09:15:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató megoldotta a problémát, és jelenleg figyelemmel kíséri az eredményeket..

Oct 7, 09:30:00 GMT+0
Megoldott - A szolgáltató úgy oldotta meg a problémát, hogy végleges javítást alkalmazott a híváskezelőjében a kimenő hívások kezdeményezéséhez..

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: Adria Voice Services, UK Voice Services, HU Hangszolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, Nemzetközi hangszolgáltatások, PL Voice Services

Oct 6, 13:05:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelenleg a magyar ügyfeleink kapcsolatának minőségében részleges romlást tapasztalunk. Egyes hívások kapcsolódási ideje hosszabb lehet, vagy akár teljesen meg is szakadhat a kapcsolat..

Oct 6, 13:35:00 GMT+0
Feltárt - We have compiled examples reported by our customers. We identified the issue with the upstream carrier and reported it to them. .

Oct 6, 14:15:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - The upstream carrier has identified the issue on their end. It appears that the problem was with the interconnection to one of the mobile network providers..

Oct 6, 14:30:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour

Affected Components: , Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, Daktela cloud solution →

Sep 27, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2024\. szeptember 27-én 23:30 CEST és 2025\. szeptember 28-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Üdvözlettel, Daktela csapat.

Sep 27, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 27, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 1 hour

Affected Components: , Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, Daktela cloud solution →

Sep 25, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2024\. szeptember 25-én 23:30 CEST és 2025\. szeptember 26-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Daktela csapat.

Sep 25, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 25, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 30 minutes

Affected Components: Nemzetközi hangszolgáltatások, CZ Voice Services, Adria Voice Services, SK Voice szolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, , UK Voice Services, PL Voice Services, RO Hangszolgáltatások, Voice Services →

Sep 18, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket hangátviteli infrastruktúránk tervezett karbantartásáról. Karbantartás dátuma: 2025.09.18. Időablak: 23:30 - 23:59 CEST Becsült időtartam: 30 perc A karbantartás során nem várható szolgáltatáskiesés. A hálózati infrastruktúra változásainak jellege miatt azonban hivatalosan potenciálisan veszélyeztetett műveletként van besorolva. Minden szükséges óvintézkedést megteszünk a zavartalan szolgáltatás biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük a türelmét és megértését. Őszintén, Daktela csapat.

Sep 18, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 18, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Affected Components: , CZ SMS szolgáltatások, SMS →

Aug 28, 10:45:00 GMT+0
Megoldott - SMS connectors are fully functional.

Affected Components: , Other 3rd party services, Viber, HU SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, RO SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, , 3rd parties services (integrations) → SMS →

Aug 25, 10:30:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Aug 25, 09:30:18 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Kedves ügyfeleink! CEST szerint 12:00 óra óta romló szolgáltatásminőséget tapasztalunk az SMS-küldés és a közösségi média integrációja terén minden régióban. Aktívan vizsgáljuk a problémát és figyelemmel kísérjük a helyzetet. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és köszönjük megértésüket. Üdvözlettel, A Daktela csapata.

Duration: 1 hour and 44 minutes

Affected Components: HU Hangszolgáltatások

Aug 5, 11:58:36 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató változtatásokat hajtott végre az infrastruktúrájában, és a szolgáltatások várhatóan helyreállnak. Jelenleg ellenőrizzük a megoldást..

Aug 5, 10:30:48 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Részleges hangszolgáltatási kimaradást tapasztaltunk. A problémát szolgáltatónkkal vizsgáljuk..

Aug 5, 12:14:39 GMT+0
Megoldott - A megoldást ellenőrizték és megerősítették. Minden érintett szolgáltatás helyreállt, és a várt módon működik..

Duration: 1 hour

Affected Components: HU Hangszolgáltatások

Aug 5, 10:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató túllépte a korlátokat, és intézkedéseket tett a helyzet megismétlődésének megakadályozására. A hívások jelenleg a szokásos módon működnek, és figyelemmel kísérjük a helyzetet..

Aug 5, 09:30:00 GMT+0
Feltárt - Our provider has identified some limitations on calls originating. They temporarily exceed the limits required for us to restore the connection. Meanwhile, we are searching for the root cause..

Aug 5, 10:10:00 GMT+0
Megoldott - This incident has now been resolved, and we have confirmed with the customer that voice services are working..

Aug 5, 09:10:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We experienced a partial outage of voice services. This appears to be connected to a problem that has already been resolved. We are investigating the problem with our provider..

Duration: 1 hour and 8 minutes

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Aug 4, 10:15:00 GMT+0
Feltárt - Úgy találtuk, hogy a probléma a hálózati szolgáltatóval, a Cloudflare-rel és annak más internetszolgáltatókkal való összekapcsolásával kapcsolatos. A Cloudflare jelenleg dolgozik a megoldás megtalálásán..

Aug 4, 10:55:00 GMT+0
Megoldott - A probléma mára megoldódott. Az ellenőrzést követően kiderült, hogy a probléma már nem áll fenn, és a működés helyreállt..

Aug 4, 10:40:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató, a Cloudflare, kijelentette, hogy a problémát azonosították, és a javítás folyamatban van. A legtöbb Daktela-ügyfél Magyarországon most már hozzáférhet a szolgáltatásaihoz. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet..

Aug 4, 09:47:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelenleg a magyar ügyfeleink kapcsolatának minőségében részleges romlást tapasztalunk. Előfordulhat, hogy a kapcsolatok megszakadnak vagy időkorlátozás lép fel..

Duration: 1 hour

Affected Components: SK Voice szolgáltatások

Aug 2, 01:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Aug 2, 00:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Aug 2, 00:00:00 GMT+0
Feltárt - Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket a szlovák adatközpontunkban zajló hangszolgáltatásaink tervezett karbantartásáról. Karbantartás dátuma: 2025-08-02 02:00:00 CET(CEST) Időtartam: 2025-08-02 03:00:00 CET(CEST) Becsült időtartam: 20 perc Bár nem számítunk jelentős szolgáltatáskiesésre, a karbantartás kockázatnak minősülhet. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és a karbantartási időszak alatt várhatóan 20 percig tart, amíg a hangszolgáltatás megszakadhat. Ezek az intézkedések szükségesek az Önök magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük türelmét és megértését. Tisztelettel, Daktela csapat.

Duration: 39 minutes

Affected Components: CZ Voice Services

Jul 14, 09:37:10 GMT+0
Megoldott - **It has been confirmed that all services are fully operational.**.

Jul 14, 09:07:25 GMT+0
Megfigyelés alatt - Partner has confirmed the bug has been fixed, problems should not occur anymore, we are monitoring the status.

Jul 14, 08:15:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Dear customers, Since 10:15 CEST, we have been experiencing degraded quality of inbound and outbound calls to Czech numbers. The issue is limited to the Czech Republic and has been confirmed as an outage on the side of an external partner. We are actively working with the provider to resolve the issue. There is currently no estimated time to resolution. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards, The Daktela Team.

Affected Components: HU Hangszolgáltatások

Jul 11, 16:41:00 GMT+0
Feltárt - Problémát észleltünk a hangszolgáltatónkkal. Jelenleg vizsgálják a problémát..

Jul 11, 16:08:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelenleg hangszolgáltatási kimaradást tapasztalunk Magyarországon. Vizsgáljuk az okát..

Jul 11, 17:44:00 GMT+0
Megoldott - Ellenőriztük, hogy most már minden szolgáltatás teljes mértékben működőképes..

Jul 11, 18:02:28 GMT+0
Utójegyzék - Ellenőriztük, hogy most már minden szolgáltatás teljes mértékben működőképes..

Duration: 1 hour

Affected Components: Nemzetközi hangszolgáltatások, , CZ Voice Services, Adria Voice Services, , UK Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO Hangszolgáltatások, Voice Services → Daktela cloud solution →

Jun 24, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jun 24, 21:00:00 GMT+0
Feltárt - **Tisztelt Ügyfeleink!** Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket a Daktela DNS platform infrastruktúráján végzett sürgősségi beavatkozásról. * **Beavatkozás dátuma:** 2025\. június 24. * **Időablak:** 23:00 – 00:00 CEST * **Várható időtartam:** 1 perc Ez a beavatkozás a platform biztonságának és stabilitásának biztosítása érdekében szükséges. A karbantartási ablak alatt néhány másodperces rövid kiesések előfordulhatnak a hangszolgáltatásokban. Köszönjük megértésüket és türelmüket. **Üdvözlettel,** **A Daktela csapata**.

Jun 24, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 45 minutes

Affected Components: UK Voice Services, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jun 18, 21:15:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jun 18, 21:15:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket az adatközpontban működő hangszolgáltatások tervezett karbantartásáról. Karbantartás időpontja: 18.6.2025 Időtartam: 23:10 - 23:45 Becsült időtartam: 40 min. \[ Bár nem számítunk a szolgáltatás jelentős megszakadására, a karbantartás kockázatnak minősíthető. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és arra számítunk, hogy maga a karbantartás 3o min. Karbantartási ablak alatt, amikor a hangszolgáltatás szünetelhet. Ezek szükséges intézkedések az Ön magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük türelmét és megértését. Üdvözlettel, Daktela csapat.

Duration: 3 hours and 30 minutes

Affected Components: CZ Voice Services

Jun 13, 22:45:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Jun 13, 19:15:00 GMT+0
Feltárt - Part of calls on mobile numbers have poor quality. Our partner is working to solve the problem..

Duration: 2 hours and 24 minutes

Affected Components: Gmail

Jun 12, 18:32:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We are currently investigating this incident..

Jun 12, 18:55:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Issue seems to be resolved, we will continue monitoring this issue.

Jun 12, 20:55:37 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 4 hours and 30 minutes

Affected Components: CZ Voice Services

Jun 8, 04:30:00 GMT+0
Feltárt - Our provider is continuing to work on a fix for this incident..

Jun 8, 09:00:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Duration: 52 minutes

Affected Components: , , , UK Voice Services, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, RO SMS szolgáltatások, HU SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, Voice Services → SMS → Daktela cloud solution →

Jun 5, 15:45:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We are currently experiencing an outage of voice services. We are looking for more information..

Jun 5, 16:17:38 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jun 5, 16:37:06 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Jun 5, 16:13:54 GMT+0
Feltárt - We have identified the root cause which was more allocated space during the service reload. This caused the disk space to be used up. We are working on a fix..

Duration: 20 minutes

Affected Components: Viber, Instagram, , UK Voice Services, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, RO SMS szolgáltatások, HU SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail, 3rd parties e-mail services →

May 27, 12:30:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved. All services are fully operational..

May 27, 12:10:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - After resolving the previous outage, we received reports from some customers that their Daktela instances and devices were not working. We have started investigating the issue immediately..

May 27, 12:25:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while..

May 27, 12:15:00 GMT+0
Feltárt - An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively..

Duration: 10 minutes

Affected Components: Viber, Instagram, UK Voice Services, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, RO SMS szolgáltatások, HU SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail

May 27, 11:56:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - We have received reports that the Daktela service is not working. We have started investigating the issue immediately..

May 27, 12:06:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

May 27, 12:04:00 GMT+0
Feltárt - An internal investigation revealed that the issue lay with the internal DNS service, resulting in negative effects for customers. The affected DNS service has now been restarted. This has resulted in the service being fully renewed..

May 27, 12:05:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - The engineer monitored the service for a while..

Duration: 50 minutes

Affected Components: Instagram, Viber, UK Voice Services, CZ Voice Services, SK Voice szolgáltatások, PL Voice Services, HU Hangszolgáltatások, Daktela felhő által üzemeltetett megoldás, RO Hangszolgáltatások, Adria Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, CZ SMS szolgáltatások, PL SMS szolgáltatások, RO SMS szolgáltatások, HU SMS szolgáltatások, Nemzetközi SMS-szolgáltatások, Adria SMS szolgáltatások, Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Microsoft 365, Gmail

May 23, 05:30:00 GMT+0
Megoldott - Az érintett DNS-szolgáltatás újraindult. Ennek eredményeként a szolgáltatás teljesen megújult. A DNS-konfigurációt és a figyelési beállításokat módosították, hogy megakadályozzák az ilyen típusú problémák újbóli előfordulását. A mérnök egy ideig figyelte a szolgáltatást. Az incidens megoldódott..

May 23, 05:05:00 GMT+0
Feltárt - Egy belső vizsgálat kiderítette, hogy a probléma a belső DNS-szolgáltatásban rejlett, ami negatív hatásokat okozott egyes ügyfelek számára..

May 23, 04:40:00 GMT+0
Ellenőrzés alatt - Jelentéseket kaptunk arról, hogy a Daktela szolgáltatás nem működik. Azonnal megkezdtük a probléma kivizsgálását..

Duration: 6 hours

Affected Components: Adria Voice Services, HU Hangszolgáltatások, UK Voice Services, CZ Voice Services, Nemzetközi hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, PL Voice Services

May 13, 20:00:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket az adatközpontban működő hangszolgáltatások tervezett karbantartásáról. Bár nem számítunk a szolgáltatás jelentős megszakadására, a karbantartás kockázatnak minősíthető. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és arra számítunk, hogy maga a karbantartás 6 óra tart a karbantartási ablak alatt, amikor a hangszolgáltatás szünetelhet. Ezek szükséges intézkedések az Ön magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük türelmét és megértését. Üdvözlettel, Daktela csapat.

May 13, 20:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

May 14, 02:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 20 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber

Mar 11, 09:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Mar 12, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 11, 09:00:00 GMT+0
Feltárt - Terveink szerint néhány változtatást eszközölünk szolgáltatásainkon, hogy áttérjünk a Facebook Business Login szolgáltatásra. Ezalatt az idő alatt a Facebook, a WhatsApp és az Instagram új engedélyei nem lesznek elérhetők, de a meglévő jogosultságai és csatlakozói változatlanok maradnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!.

Duration: 10 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber

Mar 6, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Terveink szerint néhány változtatást eszközölünk szolgáltatásainkon, hogy áttérjünk a Facebook Business Login szolgáltatásra. Ezalatt az idő alatt a Facebook, a WhatsApp és az Instagram új engedélyei nem lesznek elérhetők, de a meglévő jogosultságai és csatlakozói változatlanok maradnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!.

Mar 7, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 6, 19:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 10 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber

Mar 6, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 5, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Terveink szerint néhány változtatást eszközölünk szolgáltatásainkon, hogy áttérjünk a Facebook Business Login szolgáltatásra. Ezalatt az idő alatt a Facebook, a WhatsApp és az Instagram új engedélyei nem lesznek elérhetők, de a meglévő jogosultságai és csatlakozói változatlanok maradnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!.

Mar 5, 19:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 10 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber

Mar 4, 19:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Mar 5, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 4, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Terveink szerint néhány változtatást eszközölünk szolgáltatásainkon, hogy áttérjünk a Facebook Business Login szolgáltatásra. Ezalatt az idő alatt a Facebook, a WhatsApp és az Instagram új engedélyei nem lesznek elérhetők, de a meglévő jogosultságai és csatlakozói változatlanok maradnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!.

Duration: 10 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Other 3rd party services, Instagram, Viber

Mar 4, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 3, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Terveink szerint néhány változtatást eszközölünk szolgáltatásainkon, hogy áttérjünk a Facebook Business Login szolgáltatásra. Ezalatt az idő alatt a Facebook, a WhatsApp és az Instagram új engedélyei nem lesznek elérhetők, de a meglévő jogosultságai és csatlakozói változatlanok maradnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!.

Mar 3, 19:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 1 day and 12 hours

Affected Components: Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram

Mar 1, 09:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Mar 1, 09:00:00 GMT+0
Feltárt - Ezen a hétvégén bizonyos változtatásokat tervezünk végrehajtani a services-ben, áttérve a Facebook Business Loginre. Ez idő alatt az új hitelesítések a Facebook, WhatsApp és Instagram esetében nem lesznek elérhetők, de a meglévő hitelesítések és csatlakozók zavartalanul működnek majd. Tájékoztatni fogjuk Önöket a folyamat előrehaladásáról és befejezéséről. Köszönjük megértésüket és türelmüket! Tisztelettel, Daktela csapat.

Mar 2, 21:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 1 hour

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Jan 25, 22:10:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jan 25, 23:10:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jan 25, 22:10:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 25\. 01\. 2025-án 23:10 CET és 26\. 01\. 2025 00:10 CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. Az ütemezett munka egyes szolgáltatások rövid, átmeneti elérhetetlenségét okozhatja. Köszönöm, Daktela csapat..

Duration: 1 hour

Affected Components: Daktela felhő által üzemeltetett megoldás

Jan 23, 22:10:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jan 23, 22:10:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 23\. 01\. 2025-án 23:10 CET és 24\. 01\. 2025 00:10 CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. Az ütemezett munka egyes szolgáltatások rövid, átmeneti elérhetetlenségét okozhatja. Köszönöm, Daktela csapat..

Jan 23, 23:10:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 30 minutes

Affected Components: Nemzetközi hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, PL Voice Services, UK Voice Services, Adria Voice Services, CZ Voice Services

Jan 19, 23:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jan 19, 23:00:00 GMT+0
Feltárt - Kedves vásárlóink. Tájékoztatjuk Önöket, hogy 20\. 01\. 2025-ben 00:00 és 00:30 CET között vészhelyzeti karbantartást végzünk a Daktela hanginfrastruktúrán. A rendszerkonfiguráció sürgős módosítása miatt el kell végeznünk a fő hangátjárónk vészhelyzeti újraindítását. A létrehozott hívások megszakadhatnak, és a hangszolgáltatások akár 60 másodpercre is megszakadhatnak. Elnézést kérünk a kellemetlenségért. Köszönöm, a Daktela csapata..

Jan 19, 23:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Duration: 30 minutes

Affected Components: Nemzetközi hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, PL Voice Services, UK Voice Services, Adria Voice Services, CZ Voice Services

Jan 18, 22:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves vásárlóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 18\. 01\. 2025\. 01\. 23:30 és 23:59 CET között sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela hanginfrastruktúráján. A rendszer konfigurációjának sürgős módosítási igénye miatt sürgősségi újraindítást kell végrehajtanunk a fő hangkapunkon. Előfordulhat, hogy a létrehozott hívások megszakadnak, és a hangszolgáltatások legfeljebb 60 másodpercig szünetelhetnek. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Köszönjük, az Ön Daktela csapata..

Jan 18, 22:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jan 18, 23:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Duration: 2 hours

Affected Components: CZ Voice Services

Jan 15, 01:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jan 15, 03:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jan 15, 01:00:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a prágai adatközpontban működő hangszolgáltatásaink karbantartása folyamatban van. Dátum és idő: 2025.1.15\. 02:00:00 - 2025.1.15\. 04:00:00 (GMT+1, 24 órás időformátum) Az üzemszünet becsült időtartama (óó:pp:pp): 1:00:00 A kimaradás oka: a hálózati berendezés firmware frissítése Érintett szolgáltatások: A karbantartás ideje alatt minden virtuális mobilszám üzemképtelen lesz. A karbantartás csak a csehországi szolgáltatásokra vonatkozik, más országokat nem érint Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal. Köszönjük türelmét és megértését. Őszintén, Daktela csapat.

Duration: 20 minutes

Affected Components: Nemzetközi hangszolgáltatások, SK Voice szolgáltatások, RO Hangszolgáltatások, HU Hangszolgáltatások, PL Voice Services, UK Voice Services, Adria Voice Services, CZ Voice Services

Dec 2, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Dec 2, 22:10:00 GMT+0
Feltárt - Kedves vásárlóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2\. 12\. 2024-ben, közép-európai idő szerint 23:10 és 23:30 között sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela hanginfrastruktúráján. A rendszer konfigurációjának sürgős módosítási igénye miatt sürgősségi újraindítást kell végrehajtanunk a fő hangátjárónkon. Előfordulhat, hogy a létrehozott hívások megszakadnak, és a hangszolgáltatások legfeljebb 30 másodpercre megszakadhatnak. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.Köszönjük, az Ön Daktela csapata..

Dec 2, 22:10:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.