Duration: 20 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Oct 7, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Oct 7, 21:40:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Oct 2, 13:59:04 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2026.10.07-én 23:40 és 2026.10.08\. 00:00 óra (CEST) között tervezett karbantartást végzünk a Daktela hangalapú infrastruktúráján. Erre a karbantartásra azért van szükség, hogy hangszolgáltatásaink stabilak, biztonságosak és a lehető legmagasabb színvonalon működjenek. A karbantartási időszak alatt rövid, körülbelül 5 percig tartó megszakítást tapasztalhatnak a hangszolgáltatásokban. Előfordulhat, hogy egyes hívások megszakadnak, vagy nem sikerül őket létrehozni ebben az időszakban. Más szolgáltatásokat, beleértve a webes felületet is, ez nem érint. Ha bármilyen további kérdésük van, kérjük, forduljanak bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük a megértésüket, Az Önök Daktela csapata.

Duration: 2 hours

Affected Components:

Oct 3, 23:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Oct 3, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Oct 2, 08:56:01 GMT+0
Feltárt - Tisztelt Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2026.10.03-án 23:00 és 2026.10.04. 01:00 óra (CEST) között sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela felhőinfrastruktúráján. A karbantartás keretében biztonsági javításokat alkalmazunk virtualizációs platformunk kernelén, ami szükségessé teszi az alapul szolgáló virtualizációs réteg újraindítását. Erre a lépésre azért van szükség, hogy infrastruktúránk teljes mértékben biztonságos maradjon, és megfeleljen biztonsági szabványainknak. A karbantartási időszak alatt rövid szolgáltatáskimaradás fordulhat elő. Ha további kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálati csapatunkhoz. Köszönjük megértésüket, Az Ön Daktela csapata.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components:

Oct 3, 09:00:00 GMT+0
Megoldott - Ez az incidens megoldódott. A szolgáltató megerősítette az incidens megoldását..

Oct 3, 08:19:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A késleltetés helyreállt..

Oct 3, 08:07:00 GMT+0
Feltárt - A szolgáltató megerősítette, hogy a kulcsfontosságú rendszereiket támadás éri..

Oct 3, 07:56:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - A hanghívások minősége részlegesen romlott (magasabb hívási késleltetés)..

Duration: 3 hours and 32 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Sep 21, 12:01:56 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Sep 21, 09:25:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - The issue regarding degraded voice infrastructure services was fully resolved as of 11:25 CEST. We are currently investigating the root cause; initial analysis indicates it was likely linked to a major outage experienced by a leading Czech telecommunications provider (O2), which caused a significant surge in call traffic through our network..

Sep 21, 08:30:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently investigating this incident..

Duration: 1 hour

Affected Components:

Sep 19, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 19, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 18, 11:02:50 GMT+0
Feltárt - Kedves ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2026.09.19-én, 2026.09.20-án (CEST) 23:00 és 01:00 óra között sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela felhőinfrastruktúráján. A karbantartás részeként biztonsági javításokat fogunk telepíteni a virtualizációs platformunk kernelére, ami az alapul szolgáló virtualizációs réteg újraindítását igényli. Ez a lépés szükséges ahhoz, hogy infrastruktúránk teljes mértékben biztonságos és megfeleljen biztonsági szabványainknak. A karbantartási időszak alatt előfordulhat, hogy rövid ideig szolgáltatáskiesést tapasztal. Ha további kérdései vannak, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük megértését, A Daktela csapata.

Duration: 10 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Sep 18, 11:10:00 GMT+0
Megoldott - A probléma megoldódott. Minden hanghívásszolgáltatás működik..

Sep 18, 11:08:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A problémát megoldottuk, és jelenleg az eredményeket figyeljük..

Sep 18, 11:05:00 GMT+0
Feltárt - Továbbra is dolgozunk a hiba elhárításán..

Sep 18, 11:02:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg a hangszolgáltatások kiesése tapasztalható. További információra van szükségünk..

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Sep 17, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 16, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 16, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 14 September to Thursday, 17 September 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 2 hours

Affected Components:

Sep 16, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 16, 20:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 15, 14:31:45 GMT+0
Feltárt - Kedves ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2026. szeptember 16-án 22:00 és 00:00 (CEST) óra között karbantartást végzünk a Daktela felhőinfrastruktúráján. Ez idő alatt frissítjük gerinchálózati routereink firmware-jét. Ez a frissítés a szeptember 14-i, hétfői hálózati incidens okát orvosolja, és javítja a virtualizációs platformunk alatti hálózati réteg stabilitását. A szolgáltatásaikra nem várható hatással járó változás, és az Ön részéről semmilyen intézkedésre nincs szükség. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük megértését, A Daktela csapata.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Sep 16, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 15, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 15, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 14 September to Thursday, 17 September 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Sep 15, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 14, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 14, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 14 September to Thursday, 17 September 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 3 hours and 19 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Sep 14, 14:49:05 GMT+0
Megoldott - The incident affecting our services has been resolved. The root cause was a failure of the high-availability (failover) mechanism on a key network device. After identifying the affected device, we restarted it and all voice services returned to normal operation. We continue to monitor the environment..

Sep 14, 12:00:50 GMT+0
Megfigyelés alatt - At the moment, everything is working fine, we are solving what happens. We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Sep 14, 11:30:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently investigating this incident..

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Sep 14, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 13, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 4, 17:29:35 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 14 September to Thursday, 17 September 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 2 hours

Affected Components:

Sep 5, 23:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 5, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 2, 14:52:01 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2026.09.05-én, 2026.09.06-án 23:00 és 01:00 óra között (CEST) sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela felhőinfrastruktúráján. A karbantartás részeként biztonsági javításokat telepítünk virtualizációs platformunk kernelére, ami az alapul szolgáló virtualizációs réteg újraindítását igényli. Ez a lépés szükséges ahhoz, hogy infrastruktúránk teljes mértékben biztonságos és megfeleljen biztonsági szabványainknak. A karbantartási időszak alatt előfordulhat, hogy rövid ideig szolgáltatásaink megszakadnak. Ha további kérdései vannak, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük megértését, A Daktela csapata.

Duration: 46 minutes

Affected Components:

Aug 27, 08:06:35 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Aug 27, 07:40:14 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Inbound calls are working at the moment..

Aug 27, 07:32:56 GMT+0
Feltárt - We have localized the problem at our voice partner routing configuration. We are working on a fix..

Aug 27, 07:20:49 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently experiencing an outage of international calls. We are looking for more information..

Duration: 2 hours

Affected Components:

Aug 22, 23:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Aug 22, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Aug 21, 13:35:16 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2026.08.22-én, 2026.08.23-án 23:00 és 01:00 óra között (CEST) sürgősségi karbantartást végzünk a Daktela felhőinfrastruktúráján. A karbantartás részeként biztonsági javításokat telepítünk virtualizációs platformunk kernelére, ami az alapul szolgáló virtualizációs réteg újraindítását igényli. Ez a lépés szükséges ahhoz, hogy infrastruktúránk teljes mértékben biztonságos és megfeleljen biztonsági szabványainknak. A karbantartási időszak alatt előfordulhat, hogy rövid ideig szolgáltatásaink megszakadnak. Ha további kérdései vannak, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük megértését, A Daktela csapata.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Jul 31, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 31, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 30, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 30, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 30, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 27 July to Friday, 31 July 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Jul 30, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 30, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 29, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 29, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 29, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 27 July to Friday, 31 July 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Jul 29, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 29, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 28, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 28, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 28, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 27 July to Friday, 31 July 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Jul 28, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 28, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 27, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 27, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 27, 22:00:00 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 27 July to Friday, 31 July 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Jul 27, 05:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Jul 26, 22:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Jul 23, 16:43:11 GMT+0
Feltárt - Dear Customer, We would like to inform you about planned technical maintenance of our voice and SMS services for **Czech mobile numbers**. The maintenance will take place during the week from Monday, 27 July to Friday, 31 July 2026\. This activity is part of our regular service optimization and continuous improvement of service quality. All technical work has been scheduled exclusively during nighttime hours to minimize any impact on your normal business operations: **Maintenance window:** The work will be carried out only during the night and early morning hours, always between 00:00 and 07:00. **Potential impact on services:** During this nighttime period, there may be occasional very brief service limitations affecting the establishment of new voice calls or the delivery of SMS messages. Any potential impact is expected to last only a few minutes. Customers who may be directly affected by this maintenance activity have also been informed separately by email. **Normal daytime operation:** During the day, all voice and SMS services for Czech mobile numbers will remain fully operational and available without any changes. Thank you for your understanding. Should you have any questions, our customer support team is available at [daktela@daktela.com](mailto:daktela@daktela.com) or by phone at +420 226 211 244. Kind regards, **Your Daktela Team**.

Duration: 42 minutes

Affected Components: , , , , , , , ,

Jun 23, 09:05:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Jun 23, 09:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - We have successfully rerouted our network via another one of our data centres in Prague. This has restored our services. We are closely monitoring the situation. If you experience any further issues, please contact us on our helpline..

Jun 23, 08:44:53 GMT+0
Feltárt - Az upstream szolgáltató megerősítette az egyik adatközpontunkban fellépő kimaradást. Ez egy szélesebb körű, Prágában tapasztalható kapcsolati problémának köszönhető. Infrastruktúra-technikusaink jelenleg vizsgálják a forgalom átirányításának lehetőségét egy másik prágai adatközpontba..

Jun 23, 08:34:45 GMT+0
Vizsgálat alatt - Vizsgáljuk a Daktela belső hálózatának csatlakoztathatóságát adatközpontunkban. Kapcsolatban állunk a szolgáltatónkkal a probléma kiváltó okának azonosítása érdekében..

Jun 23, 08:22:34 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg a hangszolgáltatások kiesése tapasztalható. További információra van szükségünk..

Duration: 1 hour and 20 minutes

Affected Components:

Jun 22, 14:10:00 GMT+0
Megoldott - The incident has been resolved. Voice call quality has been fully restored following the traffic reroute to Quantcom..

Jun 22, 14:01:53 GMT+0
Megfigyelés alatt - Based on our capabilities, we rerouted the network traffic for the upstream carrier via Quantcom to avoid the identified ISP issue on the path to them. Voice calls have been restored..

Jun 22, 13:01:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We experienced a degradation of voice call quality. Based on the identification of the problem, it occurs in the local ISP Poland peering (Orange Polska / Hurricane Electric, Warsaw)..

Jun 22, 12:50:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are recording a deterioration of voice services from the Polish operator.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components:

Jun 17, 14:10:00 GMT+0
Megoldott - Az incidenst mostanra megoldották, és az internetszolgáltatók közötti útvonal romlását kijavították..

Jun 17, 13:45:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Képességeinkhez mérten a hálózati forgalmat az upstream szolgáltató felé más szolgáltatókon keresztül irányítottuk át, hogy elkerüljük az azonosított internetszolgáltatói problémát a hozzájuk vezető útvonalon..

Jun 17, 13:25:00 GMT+0
Feltárt - The upstream carrier has acknowledged the issue and is investigating it alongside the relevant ISP..

Jun 17, 13:15:00 GMT+0
Feltárt - Lengyelországi telekommunikációs partnerünk egyikénél a hálózati kapcsolatok számának növekedését észleltük. Ezt jelentettük az illetékes upstream szolgáltatónak..

Jun 17, 12:55:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - A hanghívások minőségének részleges romlását tapasztaltuk (kevesebb, mint 20%-os csomagvesztés, nem minden hívásnál). A probléma azonosítása alapján a helyi lengyel internetszolgáltató peeringjében jelentkezik..

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , ,

May 7, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

May 7, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

May 7, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2026.05.07-én 23:30 CEST és 2026.05.08-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Üdvözlettel, Daktela csapat.

Duration: 1 day, 2 hours and 59 minutes

Affected Components:

Apr 21, 14:58:10 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Apr 21, 13:01:29 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 21, 11:15:35 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 20, 15:20:29 GMT+0
Feltárt - We are continuing to work on a fix for this incident..

Apr 20, 12:32:14 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Apr 20, 11:58:52 GMT+0
Feltárt - Some outgoing calls (cca 10-20%) from CZ mobile numbers fail. Calls from fixed numbers are not affected. We are continuing to work on a fix for this incident..

Duration: 1 hour and 47 minutes

Affected Components:

Apr 14, 09:46:47 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Apr 14, 08:54:15 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Apr 14, 08:18:32 GMT+0
Feltárt - We have identified the issue and are working on a fix..

Apr 14, 08:00:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently experiencing an outage of voice services and connection to Daktela Cloud. We are looking for more information..

Duration: 1 hour

Affected Components:

Apr 2, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Apr 2, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Apr 2, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 19.03.2026 23:30 CET és 20.03.2026 00:30CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. A karbantartási időszak alatt legfeljebb három rövid szolgáltatáskimaradás várható, amelyek egyenként körülbelül 3–10 percig tarthatnak. Köszönöm, Daktela csapat..

Duration: 5 hours and 50 minutes

Affected Components:

Mar 18, 14:30:00 GMT+0
Megoldott - Ez az incidens megoldódott..

Mar 18, 09:26:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - We are continuing to monitor the situation and are awaiting the Root Cause Analysis (RFO) from iTelecom. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards,.

Mar 18, 08:40:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Kedves ügyfeleink! Problémát tapasztaltunk egy magyar távközlési szolgáltatóval, amely a régióban élő ügyfelek hangszolgáltatásait érintette. Kezdés időpontja: 2026.03.18. 09:45 CEST Daktela csapat.

Duration: 1 hour

Affected Components:

Mar 14, 23:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Mar 14, 22:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Mar 14, 22:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Vásárlóink! Tájékoztatjuk, hogy 14.03.2026-án 23:30 CET és 15.03.2026 00:30 CET között ütemezett karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás szükséges a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez. Az ütemezett munka egyes szolgáltatások rövid, átmeneti elérhetetlenségét okozhatja. Köszönöm, Daktela csapat..

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , ,

Mar 11, 22:30:00 GMT+0
Feltárt - Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Daktela Voice infrastruktúránkon sürgős biztonsági karbantartást végzünk szolgáltatásaink folyamatos stabilitásának és biztonságának megőrzése érdekében. Karbantartási időszak: Kezdete: 2026\. március 11\. – 23:30 CET Vége: 2026\. március 12\. – 00:30 CET Várható hatás: Ebben az időszakban legfeljebb 5 rövid szolgáltatásmegszakadást tapasztalhatnak, amelyek egyenként nem tartanak tovább 30 másodpercnél. Őszintén elnézést kérünk a rövid határidővel történő értesítésért és az okozott kellemetlenségekért. Ez a sürgős frissítés elengedhetetlen rendszereink legmagasabb biztonsági színvonalának fenntartásához. Köszönjük türelmüket és megértésüket..

Duration: 4 hours and 51 minutes

Affected Components: , , , , , , , , ,

Feb 20, 23:00:47 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Feb 20, 19:55:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A Cloudflare-rel együttműködve sikeresen visszaállítottuk az összes szolgáltatást. A problémát egy jelentős globális kapcsolatszolgáltatói kiesés okozta, amely Európát és más régiókat is érintett. A stabilitás biztosítása érdekében a forgalmunkat egy tartalék megoldásra helyeztük át. Néhány olyan szolgáltató, amely helyesen követte az útvonal-útválasztási utasításokat, már korábban is újra online volt. Jelenleg minden szolgáltatás teljes mértékben működőképes, és csapatunk továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a helyzetet, hogy biztosítsa a stabilitást..

Feb 20, 19:25:00 GMT+0
Feltárt - A Cloudflare azonosított egy problémát, amely az IP-cím előtagok egy részét érinti. A kiváltó problémát azonosították és orvosolták, és a Cloudflare dolgozik az érintett hirdetések elérhetőségének helyreállításán. Várjuk a további frissítéseket..

Feb 20, 19:00:00 GMT+0
Feltárt - Részben helyreállítottunk néhány kapcsolatot tartalék összeköttetésen keresztül, és részleges hálózati elérhetőséget tapasztalunk..

Feb 20, 18:40:00 GMT+0
Feltárt - Azonosítottunk egy problémát, amely a Cloudflare globális hálózatából származó Daktela szolgáltatásokat érinti. A globális kapcsolat jelenleg nem érhető el a Cloudflare infrastruktúráján belüli belső útválasztási probléma miatt. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet, és a fejleményeknek megfelelően frissítéseket teszünk közzé..

Feb 20, 18:10:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg a hangszolgáltatások kiesése tapasztalható. További információra van szükségünk..

Duration: 1 hour and 14 minutes

Feb 16, 12:44:05 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Feb 16, 11:51:40 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently investigating this incident..

Feb 16, 11:30:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Not all incoming calls can be answered by users with webRTC devices. We are currently investigating this incident..

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

Dec 16, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Dec 16, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Dec 16, 21:00:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy **2025.12.16-án 22:00 és 23:00 óra között (közép-európai idő szerint)** sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon, **amely a Cseh Köztársaságon és Szlovákián kívül található és használt**. A karbantartás egy rövid, körülbelül **5 másodpercig** tartó szervizelést is magában foglal. Nem várható leállás, és minden szolgáltatás teljes mértékben elérhető marad. **A Cseh Köztársaságban és Szlovákiában élő ügyfeleket ez a karbantartás nem érinti.** Köszönjük megértésüket. Üdvözlettel, **Daktela csapat**.

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , ,

Dec 9, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Dec 9, 21:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Dec 9, 21:00:00 GMT+0
Feltárt - **Dear Customers,** We would like to inform you that on **09.12.2025 from 22:00 to 23:00 CET** we will perform scheduled maintenance on our cloud infrastructure **located and used within the Czech Republic and Slovakia**. This maintenance will include a brief service action lasting approximately **5 seconds**. No downtime is expected, and all services should remain fully available. **This maintenance will affect only customers in the Czech Republic and Slovakia.** Thank you for your understanding. Best regards, **Daktela Team**.

Duration: 4 hours and 59 minutes

Affected Components: ,

Dec 2, 16:29:05 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Dec 2, 16:08:01 GMT+0
Megfigyelés alatt - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Dec 2, 15:36:26 GMT+0
Vizsgálat alatt - The incident has unfortunately reoccurred. We are investigating the root cause..

Dec 2, 15:11:17 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Dec 2, 14:51:28 GMT+0
Megfigyelés alatt - We experienced a botnet/DDoS attack on our infrastructure. Mitigations have been applied and we’re actively monitoring the situation..

Dec 2, 13:10:31 GMT+0
Feltárt - We have located the source of the issue and we are working on a fix for this incident..

Dec 2, 11:30:29 GMT+0
Vizsgálat alatt - We are currently experiencing global issues with AI services. We are investigating the root cause. .

Duration: 1 hour and 20 minutes

Affected Components:

Oct 30, 16:50:00 GMT+0
Megoldott - Issue was resolved on our vendor's side.

Oct 30, 15:30:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We have logged an issue regarding an inability to make or receive phone calls on our Slovak mobile numbers. We are investigating the cause with our vendor..

Duration: 7 hours and 25 minutes

Affected Components:

Oct 30, 00:05:00 GMT+0
Megoldott - A probléma megoldódott. A Microsoft összes szolgáltatása visszaállt. Az egyszeri bejelentkezésnek újra elérhetőnek kell lennie..

Oct 29, 19:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A Microsoft csapata még dolgozik a szolgáltatás visszaállításán. Egyes Daktela ügyfeleknél továbbra is problémák adódhatnak az egyszeri bejelentkezés ellenőrzésével..

Oct 29, 17:30:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Figyelemmel kísérjük a helyzetet, és várjuk, hogy a Microsoft csapata helyreállítsa a szolgáltatást. Ügyfeleink addig is közvetlenül a <https://azure.status.microsoft.com/> címen ellenőrizhetik a Microsoft-szolgáltatások állapotát..

Oct 29, 17:00:00 GMT+0
Feltárt - Ez az incidens befolyásolta a Microsoft-szolgáltatásokkal való integráció használatának lehetőségét, különösen az SSO-ellenőrzési módszereket, amelyek nem működnek..

Oct 29, 16:40:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Globális MS Azure szolgáltatásokkal kapcsolatos incidenst regisztráltunk..

Duration: 15 minutes

Affected Components: ,

Oct 16, 08:55:00 GMT+0
Megoldott - A hangpartner megoldotta a problémát, és továbbra is figyelemmel kísérjük az eredményt. Várjuk a teljes nyilatkozatukat a kimaradás okairól..

Oct 16, 08:50:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Egyeztetést folytatunk a partner hangszolgáltatóval a probléma megoldása érdekében..

Oct 16, 08:45:00 GMT+0
Feltárt - Problémát azonosítottunk a partner hangszolgáltatójánál, és továbbítottuk a problémát a hálózati műveleti központjuknak (NOC)..

Oct 16, 08:40:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Problémát észleltünk azzal kapcsolatban, hogy nem lehet hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Vizsgáljuk az okát..

Duration: 1 hour and 31 minutes

Affected Components:

Oct 7, 09:30:00 GMT+0
Megoldott - A szolgáltató úgy oldotta meg a problémát, hogy végleges javítást alkalmazott a híváskezelőjében a kimenő hívások kezdeményezéséhez..

Oct 7, 09:15:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató megoldotta a problémát, és jelenleg figyelemmel kíséri az eredményeket..

Oct 7, 09:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - Egyezséget kötöttünk a szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében..

Oct 7, 08:15:00 GMT+0
Feltárt - Összegyűjtöttük az ügyfeleink által jelentett példákat. Azonosítottuk a problémát a beszállítóval, és jelentettük nekik..

Oct 7, 07:59:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg részleges minőségromlást tapasztalunk a globális ügyfeleink összeköttetésében..

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: , , , , ,

Oct 6, 14:30:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Oct 6, 14:15:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - The upstream carrier has identified the issue on their end. It appears that the problem was with the interconnection to one of the mobile network providers..

Oct 6, 13:35:00 GMT+0
Feltárt - We have compiled examples reported by our customers. We identified the issue with the upstream carrier and reported it to them. .

Oct 6, 13:05:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg a magyar ügyfeleink kapcsolatának minőségében részleges romlást tapasztalunk. Egyes hívások kapcsolódási ideje hosszabb lehet, vagy akár teljesen meg is szakadhat a kapcsolat..

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

Sep 27, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 27, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 27, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2024\. szeptember 27-én 23:30 CEST és 2025\. szeptember 28-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Üdvözlettel, Daktela csapat.

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

Sep 25, 22:30:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 25, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 25, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Tájékoztatjuk, hogy 2024\. szeptember 25-én 23:30 CEST és 2025\. szeptember 26-án 00:30 CEST között sürgősségi karbantartást végzünk felhőinfrastruktúránkon. Ez a karbantartás a Daktela virtualizációs platform szoftverének frissítéséhez szükséges. A tervezett munka miatt előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek elérhetőek. Köszönjük megértését és türelmét. Daktela csapat.

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , , , , ,

Sep 18, 22:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Sep 18, 21:30:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Sep 18, 21:30:00 GMT+0
Feltárt - Kedves Ügyfeleink! Szeretnénk tájékoztatni Önöket hangátviteli infrastruktúránk tervezett karbantartásáról. Karbantartás dátuma: 2025.09.18. Időablak: 23:30 - 23:59 CEST Becsült időtartam: 30 perc A karbantartás során nem várható szolgáltatáskiesés. A hálózati infrastruktúra változásainak jellege miatt azonban hivatalosan potenciálisan veszélyeztetett műveletként van besorolva. Minden szükséges óvintézkedést megteszünk a zavartalan szolgáltatás biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük a türelmét és megértését. Őszintén, Daktela csapat.

Affected Components: ,

Aug 28, 10:45:00 GMT+0
Megoldott - SMS connectors are fully functional.

Affected Components: , , , , , , , , , , , ,

Aug 25, 10:30:00 GMT+0
Megoldott - This incident has been resolved..

Aug 25, 09:30:18 GMT+0
Vizsgálat alatt - Kedves ügyfeleink! CEST szerint 12:00 óra óta romló szolgáltatásminőséget tapasztalunk az SMS-küldés és a közösségi média integrációja terén minden régióban. Aktívan vizsgáljuk a problémát és figyelemmel kísérjük a helyzetet. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és köszönjük megértésüket. Üdvözlettel, A Daktela csapata.

Duration: 1 hour and 44 minutes

Affected Components:

Aug 5, 12:14:39 GMT+0
Megoldott - A megoldást ellenőrizték és megerősítették. Minden érintett szolgáltatás helyreállt, és a várt módon működik..

Aug 5, 11:58:36 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató változtatásokat hajtott végre az infrastruktúrájában, és a szolgáltatások várhatóan helyreállnak. Jelenleg ellenőrizzük a megoldást..

Aug 5, 10:30:48 GMT+0
Vizsgálat alatt - Részleges hangszolgáltatási kimaradást tapasztaltunk. A problémát szolgáltatónkkal vizsgáljuk..

Duration: 1 hour

Affected Components:

Aug 5, 10:10:00 GMT+0
Megoldott - This incident has now been resolved, and we have confirmed with the customer that voice services are working..

Aug 5, 10:00:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató túllépte a korlátokat, és intézkedéseket tett a helyzet megismétlődésének megakadályozására. A hívások jelenleg a szokásos módon működnek, és figyelemmel kísérjük a helyzetet..

Aug 5, 09:30:00 GMT+0
Feltárt - Our provider has identified some limitations on calls originating. They temporarily exceed the limits required for us to restore the connection. Meanwhile, we are searching for the root cause..

Aug 5, 09:10:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - We experienced a partial outage of voice services. This appears to be connected to a problem that has already been resolved. We are investigating the problem with our provider..

Duration: 1 hour and 8 minutes

Affected Components:

Aug 4, 10:55:00 GMT+0
Megoldott - A probléma mára megoldódott. Az ellenőrzést követően kiderült, hogy a probléma már nem áll fenn, és a működés helyreállt..

Aug 4, 10:40:00 GMT+0
Megfigyelés alatt - A szolgáltató, a Cloudflare, kijelentette, hogy a problémát azonosították, és a javítás folyamatban van. A legtöbb Daktela-ügyfél Magyarországon most már hozzáférhet a szolgáltatásaihoz. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet..

Aug 4, 10:15:00 GMT+0
Feltárt - Úgy találtuk, hogy a probléma a hálózati szolgáltatóval, a Cloudflare-rel és annak más internetszolgáltatókkal való összekapcsolásával kapcsolatos. A Cloudflare jelenleg dolgozik a megoldás megtalálásán..

Aug 4, 09:47:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Jelenleg a magyar ügyfeleink kapcsolatának minőségében részleges romlást tapasztalunk. Előfordulhat, hogy a kapcsolatok megszakadnak vagy időkorlátozás lép fel..

Duration: 1 hour

Affected Components:

Aug 2, 01:00:00 GMT+0
Befejezett - A karbantartás sikeresen befejeződött.

Aug 2, 00:00:01 GMT+0
Feltárt - A karbantartás folyamatban van.

Aug 2, 00:00:00 GMT+0
Feltárt - Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket a szlovák adatközpontunkban zajló hangszolgáltatásaink tervezett karbantartásáról. Karbantartás dátuma: 2025-08-02 02:00:00 CET(CEST) Időtartam: 2025-08-02 03:00:00 CET(CEST) Becsült időtartam: 20 perc Bár nem számítunk jelentős szolgáltatáskiesésre, a karbantartás kockázatnak minősülhet. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és a karbantartási időszak alatt várhatóan 20 percig tart, amíg a hangszolgáltatás megszakadhat. Ezek az intézkedések szükségesek az Önök magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük türelmét és megértését. Tisztelettel, Daktela csapat.

Duration: 39 minutes

Affected Components:

Jul 14, 09:37:10 GMT+0
Megoldott - **It has been confirmed that all services are fully operational.**.

Jul 14, 09:07:25 GMT+0
Megfigyelés alatt - Partner has confirmed the bug has been fixed, problems should not occur anymore, we are monitoring the status.

Jul 14, 08:15:00 GMT+0
Vizsgálat alatt - Dear customers, Since 10:15 CEST, we have been experiencing degraded quality of inbound and outbound calls to Czech numbers. The issue is limited to the Czech Republic and has been confirmed as an outage on the side of an external partner. We are actively working with the provider to resolve the issue. There is currently no estimated time to resolution. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Kind regards, The Daktela Team.