Daktela - Mesajele FB/IG trimise nu funcționează – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Mesajele FB/IG trimise nu funcționează

Rezolvat
Întrerupere parțială
Început la circa 1 an în urmăA durat 2 zile

Afectat

3rd parties services (integrations)

Operațional din 1:35 PM către 9:53 AM

Facebook Messenger

Operațional din 1:35 PM către 9:53 AM

Instagram

Operațional din 1:35 PM către 9:53 AM

Actualizări
  • Actualizare
    Actualizare

    Stimați clienți, aici puteți găsi raportul incidentului major

  • Rezolvat
    Rezolvat

    Incidentul este acum rezolvat, iar toate mesajele întârziate au fost trimise clienților de pe Facebook. Dacă postați articole noi pe peretele dvs. de Facebook în ultimele două zile, acestea trebuie editate pentru vizibilitatea clienților.

  • Actualizare
    Actualizare

    Încă lucrăm intens cu Meta pentru a remedia problema de partea lor. ETC, maxim 24 de ore.

  • Identificat
    Identificat

    Stimate client,
    Ne pare rău să vă informăm că mesajele trimise de Facebook/Instagram nu funcționează în prezent din sistemul Daktela. Eroarea a fost semnalată astăzi la ora 14:00 și se manifestă în așa fel încât mesajele primite de pe paginile de Facebook să fie vizibile în Daktela, totuși, atunci când creați un mesaj de ieșire către un utilizator/client, acesta nu va ajunge la Messengerul acestuia.
    Administrarea mesajelor direct pe site-ul Facebook este încă funcțională.
    Eroarea a fost cauzată de comutarea Meta aplicațiilor noastre în modul de dezvoltare. Am contactat Meta pentru a-l comuta înapoi în modul de producție.