Daktela - Întrerupere parțială a serviciilor Daktela Cloud – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Întrerupere parțială a serviciilor Daktela Cloud

Rezolvat
Întrerupere parțială
Început la 6 luni în urmăA durat circa 1 oră

Afectat

Daktela cloud solution

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

Soluție găzduită în cloud Daktela

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

Voice Services

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

CZ Voice Services

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

Servicii SK Voice

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

Servicii vocale din Marea Britanie

Întrerupere parțială din 4:40 AM către 5:30 AM

Actualizări
  • Rezolvat
    Rezolvat

    Serviciul DNS afectat a fost repornit. Acest lucru a dus la reînnoirea completă a serviciului. Setările de configurare și monitorizare DNS au fost ajustate pentru a preveni repetarea acestui tip de problemă. Inginerul a monitorizat serviciul o perioadă. Incidentul a fost rezolvat.

  • Identificat
    Identificat

    O investigație internă a relevat că problema provenea din serviciul DNS intern, ceea ce a avut efecte negative pentru unii clienți.

  • În curs de investigare
    În curs de investigare

    Am primit rapoarte conform cărora serviciul Daktela nu funcționează. Am început imediat să investigăm problema.