Daktela - Partial outage of Daktela Internal services – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Partial outage of Daktela Internal services

Rezolvat
Întrerupere parțială
Început la circa 1 an în urmăA durat 20 minute

Afectat

Daktela cloud solution

Întrerupere parțială din 12:10 PM către 12:30 PM

Soluție găzduită în cloud Daktela

Întrerupere parțială din 12:10 PM către 12:30 PM

Voice Services

Performanță scăzută din 12:10 PM către 12:30 PM

CZ Voice Services

Performanță scăzută din 12:10 PM către 12:30 PM

Servicii SK Voice

Performanță scăzută din 12:10 PM către 12:30 PM

Servicii vocale din Marea Britanie

Performanță scăzută din 12:10 PM către 12:30 PM

Actualizări
  • Rezolvat
    Rezolvat

    This incident has been resolved. All services are fully operational.

  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare

    Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while.

  • Identificat
    Identificat

    An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively.

  • În curs de investigare
    În curs de investigare

    After resolving the previous outage, we received reports from some customers that their Daktela instances and devices were not working. We have started investigating the issue immediately.