Daktela - Degradarea parțială a conexiunilor de apel – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Degradarea parțială a conexiunilor de apel

Rezolvat
Performanță scăzută
Început la 22 zile în urmăA durat circa 2 ore

Afectat

Voice Services

Performanță scăzută din 7:59 AM către 9:15 AM, Operațional din 9:15 AM către 9:30 AM

Servicii vocale HU

Performanță scăzută din 7:59 AM către 9:15 AM, Operațional din 9:15 AM către 9:30 AM

Actualizări
  • Rezolvat
    Rezolvat

    Operatorul de voce din amonte a rezolvat acest incident prin aplicarea unei soluții permanente la Managerul de apeluri pentru originarea apelurilor de ieșire.

  • Actualizare
    Actualizare

    Transportatorul din amonte a rezolvat problema și monitorizează în prezent rezultatele.

  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare

    Colaborăm cu transportatorul din amonte pentru a remedia acest incident.

  • Identificat
    Identificat

    Am compilat exemple raportate de clienții noștri. Am identificat problema cu transportatorul din amonte și le-am raportat-o.

  • În curs de investigare
    În curs de investigare

    În prezent, ne confruntăm cu o degradare parțială a calității la apelurile vocale primite (mai puțin de 5 % pierderi de pachete, nu toate apelurile sunt afectate).