Daktela V6 Cloud-Hosted Solution

Daktela cloud solution

CZ Voice Services

UK Voice Services

PL Voice Services

HU Voice Services

SK Voice services

International Voice Services

Voice Services

CZ SMS Services

PL SMS Services

International SMS Services

Facebook Messenger

WhatsApp

Viber

Other 3rd party services

3rd parties services (integrations)

Služby třetích stran (integrace)

3rd parties services (integrations)

Scheduled maintenance of the Daktela cloud solution

Plánovaná údržba cloudového řešení Daktela

Maintenance has completed successfully

Konserwacja zakończyła się pomyślnie

Mentenanța a fost finalizată cu succes

Vážení zákazníci,
Rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě. 
Datum a čas: 26. ledna 2023 23:00 - 27. ledna 2023 02:00. 
Předpokládaná doba trvání výpadku (hh:mm:ss): 00:30:00. 
Důvod výpadku: Upgrade virtualizační platformy. 
Dotčené služby: Daktela Cloud solution.
Zákazníci s dotčenými PBX budou kontaktováni e-mailem. 
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
Tým Daktela.

Dear Customers,
We would like to inform you about the planned maintenance. 
Date and time: 26 January 2023 23:00 - 27 January 2023 02:00 (CET/UTC+1) 
Estimated duration of the outage (hh:mm:ss): 00:30:00 
Reason of the outage: Virtualization platform upgrade. 
Affected services: Daktela cloud solution.
Customers with affected PBXs will be contacted by email. 
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Daktela Team.

Vážení zákazníci,

Rádi bychom Vás informovali o plánované údržbě.
Datum a čas: 26. ledna 2023 23:00 - 27. ledna 2023 02:00.
Předpokládaná doba trvání výpadku (hh:mm:ss): 00:30:00.
Důvod výpadku: Upgrade virtualizační platformy.
Dotčené služby: Daktela Cloud solution.

Zákazníci s dotčenými PBX budou kontaktováni e-mailem.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

Tým Daktela.

Dear Customers,

We would like to inform you about the planned maintenance.
Date and time: 26 January 2023 23:00 - 27 January 2023 02:00 (CET/UTC+1) 
Estimated duration of the outage (hh:mm:ss): 00:30:00
Reason of the outage: Virtualization platform upgrade.
Affected services: Daktela cloud solution.

Customers with affected PBXs will be contacted by email.
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.

Daktela Team.

Outage of voice services

V současné době evidujeme částečný výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a partial outage of voice services. 
We are investigating the cause.

V současné době evidujeme částečný výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a partial outage of voice services. 
We are investigating the cause.

Hlasové služby jsou nyní plně funkční a my nadále analyzujeme a monitorujeme jejich stav.

Voice services are now fully operational and we continue to analyse and monitor the status.

Hlasové služby jsou nyní plně funkční a my nadále analyzujeme a monitorujeme jejich stav.

Voice services are now fully operational and we continue to analyse and monitor the status.

Major Incident Report k incidentu ze dne 3. 11. 2022 je k dispozici na následujícím odkazu (https:&#x2F;&#x2F;drive.google.com&#x2F;file&#x2F;d&#x2F;1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf&#x2F;view).

The Major Incident Report for the incident dated 3. 11. 2022 is available at the following link (https:&#x2F;&#x2F;drive.google.com&#x2F;file&#x2F;d&#x2F;1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf&#x2F;view).

Major Incident Report k incidentu ze dne 3. 11. 2022 je k dispozici na následujícím odkazu (https://drive.google.com/file/d/1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf/view).

The Major Incident Report for the incident dated 3. 11. 2022 is available at the following link (https://drive.google.com/file/d/1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf/view).

Outage of T-Mobile CZ services

Vážení zákazníci, podle dostupných informací, se poskytovatel CZ hlasových služeb T-Mobile potýká aktuálně s výpadkem části služeb. Daktela služby nejsou nijak ovlivněny.
Pokud jste zákaníkem T-Mobilu a zaznamenáváte potížě, obratťte se prosím přímo na podporu společnosti T-Mobile.

Dear Customers, According to available information, the CZ voice service provider T-Mobile is currently experiencing an outage of part of its services. Daktela services are not affected in any way.
If you are a T-Mobile CZ customer and are experiencing difficulties, please contact T-Mobile support directly.

Vážení zákazníci, podle dostupných informací, se poskytovatel CZ hlasových služeb T-Mobile potýká aktuálně s výpadkem části služeb. Daktela služby nejsou nijak ovlivněny.
Pokud jste zákaníkem T-Mobilu a zaznamenáváte potížě, obratťte se prosím přímo na podporu společnosti T-Mobile.

Dear Customers, According to available information, the CZ voice service provider T-Mobile is currently experiencing an outage of part of its services. Daktela services are not affected in any way.
If you are a T-Mobile CZ customer and are experiencing difficulties, please contact T-Mobile support directly.

Partial system issues

Zaznamenali jsme lokální výpadky jednotlivých zákaznických instancí. 
Zkoumáme naši infrastrukturu. 
V současné době tento incident vyšetřujeme.

We have experienced local outages of individual customer instances. 
We are investigating our infrastructure. 
We are currently investigating this incident.

Doświadczyliśmy lokalnych przestojów poszczególnych instancji klientów. 
Badamy naszą infrastrukturę. 
Obecnie badamy ten incydent.

Ne-am confruntat cu întreruperi locale ale cazurilor individuale ale clienților. 
Ne investigăm infrastructura. 
În prezent investigăm acest incident.

Zaznamenali jsme lokální výpadky jednotlivých zákaznických instancí.
Zkoumáme naši infrastrukturu.
V současné době tento incident vyšetřujeme.



We have experienced local outages of individual customer instances.
We are investigating our infrastructure.
We are currently investigating this incident.



Doświadczyliśmy lokalnych przestojów poszczególnych instancji klientów.
Badamy naszą infrastrukturę.
Obecnie badamy ten incydent.



Ne-am confruntat cu întreruperi locale ale cazurilor individuale ale clienților.
Ne investigăm infrastructura.
În prezent investigăm acest incident.



Problém je vyřešen. 
Náš tým vyšetřuje hlavní příčinu a předchází jí v budoucnu. 
Sledujeme systém.

The issue is resolved. 
Our team is investigating the root cause and prevent it in the future. 
We are monitoring the system.

Problem został rozwiązany. 
Nasz zespół bada pierwotną przyczynę i zapobiega jej w przyszłości. 
Monitorujemy system.

Problema este rezolvată. 
Echipa noastră investighează cauza principală și o previne în viitor. 
Monitorizăm sistemul.

Problém je vyřešen.
Náš tým vyšetřuje hlavní příčinu a předchází jí v budoucnu.
Sledujeme systém.

The issue is resolved.
Our team is investigating the root cause and prevent it in the future.
We are monitoring the system.

Problem został rozwiązany.
Nasz zespół bada pierwotną przyczynę i zapobiega jej w przyszłości.
Monitorujemy system.

Problema este rezolvată.
Echipa noastră investighează cauza principală și o previne în viitor.
Monitorizăm sistemul.

Identifikovali jsme hlavní příčinu a opravili ji. 
Právě teď týmy pracují na tom, aby tomuto problému v budoucnu předcházely.

We have identified the root cause and fixed it. 
Right now teams are working on preventing this issue in the future.

Zidentyfikowaliśmy pierwotną przyczynę i naprawiliśmy ją. 
Obecnie zespoły pracują nad zapobieganiem występowaniu tego problemu w przyszłości.

Am identificat cauza principală și am remediat-o. 
În prezent, echipele lucrează la prevenirea acestei probleme în viitor.

Identifikovali jsme hlavní příčinu a opravili ji.
Právě teď týmy pracují na tom, aby tomuto problému v budoucnu předcházely.

We have identified the root cause and fixed it.
Right now teams are working on preventing this issue in the future.

Zidentyfikowaliśmy pierwotną przyczynę i naprawiliśmy ją.
Obecnie zespoły pracują nad zapobieganiem występowaniu tego problemu w przyszłości.

Am identificat cauza principală și am remediat-o.
În prezent, echipele lucrează la prevenirea acestei probleme în viitor.

Vážení zákazníci, Zpráva o závažném incidentu k incidentu ze dne 23.01.2023 je k dispozici na odkazu [MIR 01/23/2023](<a href="https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=">https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=</a> sdílení).

Dear Customers, the Major Incident Report for the incident dated 01/23/2023 is available at the link <a href="https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=sharing">MIR 01/23/2023</a> .

Szanowni Klienci, Raport o poważnym incydencie z dnia 23.01.2023 jest dostępny pod linkiem [MIR 23.01.2023](<a href="https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=">https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=</a> dzielenie się) .

Stimați clienți, Raportul de incident major pentru incident din data de 23/01/2023 este disponibil la link-ul [MIR 23/01/2023](<a href="https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=">https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=</a> partajare).

Vážení zákazníci, Zpráva o závažném incidentu k incidentu ze dne 23.01.2023 je k dispozici na odkazu [MIR 01/23/2023](https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp= sdílení).

Dear Customers, the Major Incident Report for the incident dated 01/23/2023 is available at the link [MIR 01/23/2023](https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp=sharing) .

Szanowni Klienci, Raport o poważnym incydencie z dnia 23.01.2023 jest dostępny pod linkiem [MIR 23.01.2023](https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp= dzielenie się) .

Stimați clienți, Raportul de incident major pentru incident din data de 23/01/2023 este disponibil la link-ul [MIR 23/01/2023](https://drive.google.com/file/d/12EHxVfo5t1DzvX_Yaw2FZ2fHbxnVvi71/view?usp= partajare).

Microsoft 365 outage - Outlook and Teams down

Výpadek Microsoft 365 – Outlook a Teams nefungují

Awaria Microsoft 365 — Outlook i Teams nie działają

Întreruperea Microsoft 365 - Outlook și Teams sunt oprite

E-mailová služba Outlook je nedostupná.
Ostatní služby včetně Teams a Xbox Live byly také hlášeny jako nefungující.
Microsoft tvrdí, že výpadek vyšetřuje.
<a href="https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345">https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345</a>
<a href="https://www.bbc.com/news/technology-64397643">https://www.bbc.com/news/technology-64397643</a>

The email service Outlook is inaccessible.
Other services including Teams and Xbox Live were also reported as not working.
Microsoft says it is investigating the outage.
<a href="https://twitter.com/MSFT365Status">https://twitter.com/MSFT365Status</a> 
<a href="https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345">https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345</a>
<a href="https://www.bbc.com/news/technology-64397643">https://www.bbc.com/news/technology-64397643</a>

Usługa e-mail Outlook jest niedostępna.
Inne usługi, w tym Teams i Xbox Live, również zostały zgłoszone jako niedziałające.
Microsoft twierdzi, że bada awarię.
<a href="https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345">https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345</a>
<a href="https://www.bbc.com/news/technology-64397643">https://www.bbc.com/news/technology-64397643</a>

Serviciul de e-mail Outlook este inaccesibil.
Alte servicii, inclusiv Teams și Xbox Live, au fost, de asemenea, raportate ca nu funcționează.
Microsoft spune că investighează întreruperea.
<a href="https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345">https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345</a>
<a href="https://www.bbc.com/news/technology-64397643">https://www.bbc.com/news/technology-64397643</a>

E-mailová služba Outlook je nedostupná.

Ostatní služby včetně Teams a Xbox Live byly také hlášeny jako nefungující.

Microsoft tvrdí, že výpadek vyšetřuje.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345

https://www.bbc.com/news/technology-64397643

The email service Outlook is inaccessible.

Other services including Teams and Xbox Live were also reported as not working.

Microsoft says it is investigating the outage.

https://twitter.com/MSFT365Status
https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345

https://www.bbc.com/news/technology-64397643

Usługa e-mail Outlook jest niedostępna.

Inne usługi, w tym Teams i Xbox Live, również zostały zgłoszone jako niedziałające.

Microsoft twierdzi, że bada awarię.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345

https://www.bbc.com/news/technology-64397643

Serviciul de e-mail Outlook este inaccesibil.

Alte servicii, inclusiv Teams și Xbox Live, au fost, de asemenea, raportate ca nu funcționează.

Microsoft spune că investighează întreruperea.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1618149579341369345

https://www.bbc.com/news/technology-64397643

Stav Microsoft 365
Potvrzeno, že dotčené služby se zotavily a zůstaly stabilní. Společnost Microsoft zkoumá některé potenciální dopady na službu Exchange Online Service.

Microsoft 365 Status
Confirmed that the impacted services have recovered and remain stable. Microsoft is investigating some potential impacts on the Exchange Online Service.

Stan Microsoft 365
Potwierdzono, że usługi, których dotyczy problem, zostały przywrócone i pozostają stabilne. Firma Microsoft bada potencjalne wpływy na usługę Exchange Online Service.

Stare Microsoft 365
S-a confirmat că serviciile afectate și-au revenit și rămân stabile. Microsoft investighează unele impacturi potențiale asupra serviciului Exchange Online.

Stav Microsoft 365

Potvrzeno, že dotčené služby se zotavily a zůstaly stabilní. Společnost Microsoft zkoumá některé potenciální dopady na službu Exchange Online Service.

Microsoft 365 Status

Confirmed that the impacted services have recovered and remain stable. Microsoft is investigating some potential impacts on the Exchange Online Service.

Stan Microsoft 365

Potwierdzono, że usługi, których dotyczy problem, zostały przywrócone i pozostają stabilne. Firma Microsoft bada potencjalne wpływy na usługę Exchange Online Service.

Stare Microsoft 365

S-a confirmat că serviciile afectate și-au revenit și rămân stabile. Microsoft investighează unele impacturi potențiale asupra serviciului Exchange Online.

Partial outage of Facebook messenger integration

Částečný výpadek integrace služby Facebook messenger

V současné době se potýkáme s problémem s odchozími zprávami Facebook messegers. Příčinu zjišťujeme.

We are currently experiencing an issue with outgoing Facebook messegers. We are investigating the cause.

V současné době se potýkáme s problémem s odchozími zprávami Facebook messegers. Příčinu zjišťujeme.

We are currently experiencing an issue with outgoing Facebook messegers. We are investigating the cause.

Vážení zákazníci,
Major Incident Report je k dispozici <a href="https://drive.google.com/file/d/1kBH2Nh_Msq2TlWYjIPSY9rKquvuqHRdS/view?usp=sharing">zde</a> .
Daktela Support Team

Dear customers,
the Major Incident Report is available <a href="https://drive.google.com/file/d/1kBH2Nh_Msq2TlWYjIPSY9rKquvuqHRdS/view?usp=sharing">here</a> .
Daktela Support Team

Vážení zákazníci,

Major Incident Report je k dispozici [zde](https://drive.google.com/file/d/1kBH2Nh_Msq2TlWYjIPSY9rKquvuqHRdS/view?usp=sharing) .

Daktela Support Team

Dear customers,

the Major Incident Report is available [here](https://drive.google.com/file/d/1kBH2Nh_Msq2TlWYjIPSY9rKquvuqHRdS/view?usp=sharing) .

Daktela Support Team

isn't accessible at the moment (automated)

We will send a requests to your URL using

Work on the backbone technology.

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaných prací na páteřní technologii. V této době je zvýšené riziko výpadku v rádu několika minut.
Termín prací: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:59:00
Důvod výpadku: výměna přenosové technologie

Dear Customer,
we would like to inform you about the planned work on the core infrastructure. At this time there is an increased risk of failure.
Date time: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:29:00 (GMT+1, 24-hour time format)
Reason of the outage: network equipment replacement.

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaných prací na páteřní technologii. V této době je zvýšené riziko výpadku v rádu několika minut.
Termín prací: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:59:00
Důvod výpadku: výměna přenosové technologie

Dear Customer,
we would like to inform you about the planned work on the core infrastructure. At this time there is an increased risk of failure.
Date time: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:29:00 (GMT+1, 24-hour time format)
Reason of the outage: network equipment replacement.

Scheduled maintenance of our Voice Infrastructure.

Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury.

Planowa konserwacja infrastruktury głosowej.

Întreținerea planificată a infrastructurii noastre de voce.

Vážení zákaznící,
Tímto vás informujeme, že budeme dne 7. prosince 2022 mezi 23:00-23:59 CET provádět údržbu telekomunikační infrastruktury. Je s tím spojený plánovaný restart služby. Během této akce dojde k ukončení právě probíhajících hovorů. V případě dalších otázek kontaktujte náš tým podpory.
Děkujeme, váš tým Daktela.

Dear customers.
We would like to inform you that on 7th Dec 2022 between 23:00-23:59 CET (22:00-22:59 GMT) we will be carrying out maintenance on the telecommunications infrastructure. This is a planned restart of the service. Ongoing calls will be terminated during this event. We would like to inform you there may be downtime of up to 10 minutes.
Thank you, your Daktela team.

Drodzy Klienci.
Uprzejmie informujemy, że w dniu 7 grudnia 2022 r. w godzinach 23:00-23:59 CET będziemy prowadzić prace związane z utrzymaniem infrastruktury telekomunikacyjnej. To planowany restart usługi. Trwające połączenia telefoniczne zostaną zakończone podczas wskazanego czasu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Dziękuję, twój zespół Daktela.

Stimați clienți,
Dorim să vă informăm că în data de 7 decembrie 2022, în intervalul orar 23:00-23:59 CET, vom desfășura lucrări de mentenanță a infrastructurii de telecomunicații. Acestea reprezintă o repornire planificată a sistemului. Apelurile de ieșire nu vor putea fi inițiate în acest interval. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rog să contactați departamentul nostru de suport tehnic.
Vă mulțumim,
Echipa Daktela

Vážení zákaznící,

Tímto vás informujeme, že budeme dne 7. prosince 2022 mezi 23:00-23:59 CET provádět údržbu telekomunikační infrastruktury. Je s tím spojený plánovaný restart služby. Během této akce dojde k ukončení právě probíhajících hovorů. V případě dalších otázek kontaktujte náš tým podpory.

Děkujeme, váš tým Daktela.


Dear customers.

We would like to inform you that on 7th Dec 2022 between 23:00-23:59 CET (22:00-22:59 GMT) we will be carrying out maintenance on the telecommunications infrastructure. This is a planned restart of the service. Ongoing calls will be terminated during this event. We would like to inform you there may be downtime of up to 10 minutes.

Thank you, your Daktela team.


Drodzy Klienci.

Uprzejmie informujemy, że w dniu 7 grudnia 2022 r. w godzinach 23:00-23:59 CET będziemy prowadzić prace związane z utrzymaniem infrastruktury telekomunikacyjnej. To planowany restart usługi. Trwające połączenia telefoniczne zostaną zakończone podczas wskazanego czasu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Dziękuję, twój zespół Daktela.

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că în data de 7 decembrie 2022, în intervalul orar 23:00-23:59 CET, vom desfășura lucrări de mentenanță a infrastructurii de telecomunicații. Acestea reprezintă o repornire planificată a sistemului. Apelurile de ieșire nu vor putea fi inițiate în acest interval. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rog să contactați departamentul nostru de suport tehnic.

Vă mulțumim,

Echipa Daktela


All systems operational

Recent notices