Tato stránka přináší aktuální informace o stavu služeb, plánovaných a neplánovaných výpadcích systému.
Všechny služby fungují
Vážení zákazníci,
plánovaná údržba se týká našeho datacentra v rámci Velké Británie, žádným způsobem tedy neovlivní zákazníky mimo Velkou Británii.
Vážení zákazníci,
Pozn: toto je předběžný incident report, vyšetřování stále probíhá.
Částečný výpadek služeb 07.06.2021 10:35 - 11:50
Příčinou výpadku byly pokusy o DDoS útok SYN flood na routery společnosti Daktela s.r.o.,
V kombinaci s denní špičkou provozu docházelo k zahlcení bufferů routerů a zahazování některých paketů.
Naše systémy vypadek a detekovaly a infrastrukturní tým se následně spojil s NOC DT, se kterým konzultovali další kroky.
Přijatá opatření:
Závěr:
Potlačením útoku došlo k uvolnění kapacit routerů a nápravě situace.
Infrastrukturní tým Daktely událost dále analyzuje a připravuje komplexní preventivní opatření.
Aktuálně evidujeme částečný výpadek hlasových a datových služeb, problém se může projevit sníženou kvalitou hlasu. Zjišťujeme více informací, sledujte prosím stránku https://status.daktela.com.
Služby by měly postupně nabíhat.
Drtivá většina služeb by nyní měla být plně fukční, analyzujeme příčiny výpadku a řešíme stav s naším primárním dodavatelem konektivity.
Vážení zákazníci,
důvodem výpadků služeb ze dne 1.6. byl masivní DDoS útok na infrastrukturu našeho poskytovatele konektivity, společnost Dial Telecom a.s.
Útok mohli naši zákazníci zaznamenat od 5:30 do 12:25 a měl za následek zhoršenou kvalitu hlasových služeb společnosti Daktela.
Společnost Dial Telecom již přijala náležitá bezpečnostní opatření, aby byly podobné útoky eliminovány.
Děkujeme za pochopení.
Tým Daktela
Aktuálně evidujeme částečný/úplný výpadek hlasových/datových/mobilních služeb. Příčina výpadku je masivní DDOS útok na sít našeho primárního dodavatele konektivity. Aktuálně nemáme podrobnější informace o konci výpadku, sledujte prosím stránku https://status.daktela.com.
Společonst Dial Telecom intenzivně pracuje na odstínění DDoS útoku na jejich síť a pracuje na obnovení provozu. Problémy, které můžete evidovat, jsou nedostupnost webových stránek ústředny, špatná kvalita zvuku v hovorech. Aktuálně nemáme podrobnější informace o konci výpadku, sledujte prosím stránku https://status.daktela.com.
Zatím nemáme nové informace k obnovení provozu.
Společnost DT postupně odpojuje sítě, ze kterých DDoS přichází.
Aktuální informace na stránkách Dial Telecomu
https://www.dialtelecom.cz/pro-zakazniky/vypadky/detail/24-informace-o-globalnim-vypadku-sluzeb-dial-telecom-1-6-2021/
Dial Telecomu se daří postupně zprovozňovat služby, četnost výskytu problému by se měla už nyní výrazně zmenšovat.
Útok stále probíhá ve své původní síle, nicméně se Dial Telecomu podařilo obnovit valnou většinu služeb. Může se však stát, že se stále najdou peeringy (mezioperátorské propoje), které jsou značně omezené nebo zcela odříznuté. Dokud útok bude probíhat, nedá se bohužel garantovat 100% funkčnost všech služeb. Další update stavu bude následovat cca ve 12:30.
Pro tento okamžik platí i nadále předchozí informace. Tedy stálá práce Dial Telecomu na kompletní obnově služeb. Hlavně tedy možných postižených některých peeringů (mezioperátorské propoje), které mohou stále být značně omezené nebo zcela odříznuté. Dokud útok bude probíhat, nedá se bohužel garantovat 100% funkčnost všech služeb. Další update stavu bude následovat cca ve 13:30.
Prozatím nemáme nové informace k finálnímu ukončení výpadku, většina služeb v rámci ČR a Slovenska by měla být funkční.
Aktuální status podle vyjádření Dial Telecomu:
Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat, že v tuto chvíli již považujeme situaci kolem DDoS útoku za vyřešenou a stabilizovanou.V současné chvíli ještě probíhají dokončovací opravné práce bez přímého vlivu na funkčnost služeb v rámci naší síte. Ojediněle můžete zaznamenat dočasný problém s konektivitou do zahraničí, který souvisí s novým nastavováním ochran.
Zde si můžete zkontrolovat aktuální stav výpadku služeb a systémů.
Pokud chcete být informováni o plánovanách odstávkách systému nebo neplánovaných výpadcích služeb, zaregistrujte se v pravém horním rohu této stránky. Při každém omezení služeb Vám pak příjde e-mail s upozorněním.