Daktela - Omezení některých hovorů v CZ síti operátorem třetí strany – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Omezení některých hovorů v CZ síti operátorem třetí strany

Vyřešeno
Snížený výkon
Zahájeno před 10 měsíciTrvalo 18 dní

Ovlivněno

Služby třetích stran (integrace)

Snížený výkon z 10:00 AM do 9:00 AM

Other 3rd party services

Snížený výkon z 10:00 AM do 9:00 AM

Aktualizace
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Ve spolupráci s partnery se nám podařilo eliminovat dopad problému sítě třetí strany na naše zákazníky.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Vážení zákazníci,

    Rádi bychom vás informovali, že některých instancích je aktuálně zaznamenán problém s dovolatelností přesměrovaných hovorů, u kterých je zachována identfikace číslem původního volajícího.

    Problém vzniká v důsledku restrikcí na straně oprerátora T-mobile, který může omezovat hovory, jež se prezentují číslem T-mobile a jsou současně směrovány do sítě T-mobile.
    Daktela není bohužel schopna tuto blokaci ovlivnit a jako dočasné opatření doporučujeme zakázat přenos identifikace původního volajícího.

    I když chyba leží na straně třetí strany, snažíme se nalézt řešení, které našim zákazníkům umožní využívat přesměrování tak, jak jsou zvyklí.

    Daktela Team.