Daktela - Odmítnuté hovory v síti – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Odmítnuté hovory v síti

Vyřešeno
Snížený výkon
Zahájeno před 5 dnyTrvalo přibližně 4 hodiny

Ovlivněno

Hlasové služby

Snížený výkon z 10:53 AM do 2:54 PM

CZ hlasové služby

Snížený výkon z 10:53 AM do 2:54 PM

Aktualizace
  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    V tuto chvíli byla nasazena oprava, která směruje hovory přes jiného operátora.

  • Vyřešeno
    Vyřešeno
    Tento incident byl vyřešen.
  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Zaznamenali jsme zvýšené množství odmítnutých hovorů směrem do sítě T-Mobile, konkrétně přes našeho partnerského operátora Nordic. Dle našich informací došlo ke zvýšenému provozu, který překračuje kapacitní limity propojení mezi Nordicem a T-Mobilem. To má za následek, že některé hovory nejsou úspěšně spojeny. Na nápravě intenzivně pracujeme – jednáme s Nordicem o navýšení kapacit a zároveň jsme nastavili alternativní možnost směrování hovorů přes našeho druhého partnera (Quantcom), které by problém mohly dočasně zmírnit.