Daktela - Partial outage of Daktela Internal services – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Partial outage of Daktela Internal services

Vyřešeno
Částečný výpadek
Zahájeno přibližně před rokemTrvalo 20 minut

Ovlivněno

Daktela cloud solution

Částečný výpadek z 12:10 PM do 12:30 PM

Cloudové řešení Daktela

Částečný výpadek z 12:10 PM do 12:30 PM

Hlasové služby

Snížený výkon z 12:10 PM do 12:30 PM

CZ hlasové služby

Snížený výkon z 12:10 PM do 12:30 PM

SK hlasové služby

Snížený výkon z 12:10 PM do 12:30 PM

UK hlasové služby

Snížený výkon z 12:10 PM do 12:30 PM

Aktualizace
  • Vyřešeno
    UTC
    Vyřešeno

    This incident has been resolved. All services are fully operational.

  • Monitorujeme
    UTC
    Monitorujeme

    Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while.

  • Identifikováno
    UTC
    Identifikováno

    An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively.

  • Vyšetřuje se
    UTC
    Vyšetřuje se

    After resolving the previous outage, we received reports from some customers that their Daktela instances and devices were not working. We have started investigating the issue immediately.