Daktela - Částečné zhoršení stavu spojení hovorů – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Částečné zhoršení stavu spojení hovorů

Vyřešeno
Snížený výkon
Zahájeno před 8 měsíciTrvalo přibližně 2 hodiny

Ovlivněno

Hlasové služby

Snížený výkon z 7:59 AM do 9:15 AM, Funkční z 9:15 AM do 9:30 AM

HU hlasové služby

Snížený výkon z 7:59 AM do 9:15 AM, Funkční z 9:15 AM do 9:30 AM

Aktualizace
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Provozovatel hlasové služby vyřešil incident změnou nastavení svého hlasového serveru pro vytváření odchozích hovorů.

  • Aktualizace
    Aktualizace

    Provozovatel sítě výše problém vyřešil a v současné době sleduje výsledky.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Spolupracujeme s poskytovatelem hlasových služeb, na vyřešení tohoto incidentu.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Shromáždili jsme příklady hlášené našimi zákazníky. Problém jsme identifikovali u dopravce, který je na dodavatelském trhu, a nahlásili mu ho.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době dochází k částečnému zhoršení kvality příchozích hlasových hovorů (ztráta paketů menší než 5 %, ne všechny hovory jsou ovlivněny). Odchozí hovory a Daktela webové rozhranní nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací,