CZ Voice Services

UK Voice Services

International Voice Services

PL Voice Services

HU Voice Services

SK Voice services

Scheduled maintenance of our Voice Infrastructure.

Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury.

Planowa konserwacja infrastruktury głosowej.

Întreținerea planificată a infrastructurii noastre de voce.

Vážení zákaznící,
Tímto vás informujeme, že budeme dne 7. prosince 2022 mezi 23:00-23:59 CET provádět údržbu telekomunikační infrastruktury. Je s tím spojený plánovaný restart služby. Během této akce dojde k ukončení právě probíhajících hovorů. V případě dalších otázek kontaktujte náš tým podpory.
Děkujeme, váš tým Daktela.

Dear customers.
We would like to inform you that on 7th Dec 2022 between 23:00-23:59 CET (22:00-22:59 GMT) we will be carrying out maintenance on the telecommunications infrastructure. This is a planned restart of the service. Ongoing calls will be terminated during this event. We would like to inform you there may be downtime of up to 10 minutes.
Thank you, your Daktela team.

Drodzy Klienci.
Uprzejmie informujemy, że w dniu 7 grudnia 2022 r. w godzinach 23:00-23:59 CET będziemy prowadzić prace związane z utrzymaniem infrastruktury telekomunikacyjnej. To planowany restart usługi. Trwające połączenia telefoniczne zostaną zakończone podczas wskazanego czasu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Dziękuję, twój zespół Daktela.

Stimați clienți,
Dorim să vă informăm că în data de 7 decembrie 2022, în intervalul orar 23:00-23:59 CET, vom desfășura lucrări de mentenanță a infrastructurii de telecomunicații. Acestea reprezintă o repornire planificată a sistemului. Apelurile de ieșire nu vor putea fi inițiate în acest interval. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rog să contactați departamentul nostru de suport tehnic.
Vă mulțumim,
Echipa Daktela

Vážení zákaznící,

Tímto vás informujeme, že budeme dne 7. prosince 2022 mezi 23:00-23:59 CET provádět údržbu telekomunikační infrastruktury. Je s tím spojený plánovaný restart služby. Během této akce dojde k ukončení právě probíhajících hovorů. V případě dalších otázek kontaktujte náš tým podpory.

Děkujeme, váš tým Daktela.


Dear customers.

We would like to inform you that on 7th Dec 2022 between 23:00-23:59 CET (22:00-22:59 GMT) we will be carrying out maintenance on the telecommunications infrastructure. This is a planned restart of the service. Ongoing calls will be terminated during this event. We would like to inform you there may be downtime of up to 10 minutes.

Thank you, your Daktela team.


Drodzy Klienci.

Uprzejmie informujemy, że w dniu 7 grudnia 2022 r. w godzinach 23:00-23:59 CET będziemy prowadzić prace związane z utrzymaniem infrastruktury telekomunikacyjnej. To planowany restart usługi. Trwające połączenia telefoniczne zostaną zakończone podczas wskazanego czasu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Dziękuję, twój zespół Daktela.

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că în data de 7 decembrie 2022, în intervalul orar 23:00-23:59 CET, vom desfășura lucrări de mentenanță a infrastructurii de telecomunicații. Acestea reprezintă o repornire planificată a sistemului. Apelurile de ieșire nu vor putea fi inițiate în acest interval. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rog să contactați departamentul nostru de suport tehnic.

Vă mulțumim,

Echipa Daktela


Daktela V6 Cloud-Hosted Solution

Daktela cloud solution

Voice Services

CZ SMS Services

PL SMS Services

International SMS Services

Facebook Messenger

WhatsApp

Viber

Other 3rd party services

3rd parties services (integrations)

Outage of our partner's voice services in Slovakia

Výpadek hlasových služeb našeho partnera na Slovensku

V současné době dochází k výpadku hlasových služeb na Slovensku, pravděpodobnou příčinou je chyba v síti slovenkého poskytovatele hlasových služeb

There is currently an outage of voice services in Slovakia, the probable cause is a fault in the network of the Slovak voice service provider.

V současné době dochází k výpadku hlasových služeb na Slovensku, pravděpodobnou příčinou je chyba v síti slovenkého poskytovatele hlasových služeb

There is currently an outage of voice services in Slovakia, the probable cause is a fault in the network of the Slovak voice service provider.

Partner potvrdil poruchu na páteřním prvku ve své infrastruktuře. Na odstranění výpadku pracuje s nejvyšší prioritou.

The partner has confirmed a fault on a core element in its infrastructure. Partner is working on fixing the outage with the highest priority.

Partner potvrdil poruchu na páteřním prvku ve své infrastruktuře. Na odstranění výpadku pracuje s nejvyšší prioritou.

The partner has confirmed a fault on a core element in its infrastructure. Partner is working on fixing the outage with the highest priority.

Podle našeho monitorovacího systému a oznámení partnera jsou SK hlasové služby postupně obnovovány.

According to our monitoring system and partner notifications, SK voice services are gradually being restored.

Podle našeho monitorovacího systému a oznámení partnera jsou SK hlasové služby postupně obnovovány.

According to our monitoring system and partner notifications, SK voice services are gradually being restored.

Problém byl vyřešen. Čekáme na vyjádření partnera.

The problem has been solved. We are waiting for the partner to comment.

Problém byl vyřešen. Čekáme na vyjádření partnera.

The problem has been solved. We are waiting for the partner to comment.

Partial outage of mobile voice services.

Akuálně evidujeme částečný výpadek mobilních služeb

V současné době evidujeme problém s některými příchozími hovory na Daktela mobile čísla. Odchozí hovory a Daktela webové rozhranní nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a problem with some incoming calls to Daktela mobile numbers. Outgoing calls and Daktela web interface are not affected. We are finding out more information.

V současné době evidujeme problém s některými příchozími hovory na Daktela mobile čísla. Odchozí hovory a Daktela webové rozhranní nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a problem with some incoming calls to Daktela mobile numbers. Outgoing calls and Daktela web interface are not affected. We are finding out more information.

Podle naší analýzy se problémová volání do naší sítě vůbec nedostanou. Aktuálně řeší náš MVNO partner T-Mobile.

According to our analysis, problem calls do not reach our network at all. Currently, our partner T-Mobile is solving.

Podle naší analýzy se problémová volání do naší sítě vůbec nedostanou. Aktuálně řeší náš MVNO partner T-Mobile.

According to our analysis, problem calls do not reach our network at all. Currently, our partner T-Mobile is solving.

Podle informací od společnosti T-Mobile a našeho testování volání nyní funguje. Stav nadále sledujeme.

According to information from T-Mobile and our testing, calling now works. We continue to monitor the situation.

Podle informací od společnosti T-Mobile a našeho testování volání nyní funguje. Stav nadále sledujeme.

According to information from T-Mobile and our testing, calling now works. We continue to monitor the situation.

Outage of voice services of our partner

Výpadek hlasových služeb našeho partnera

V současné době dochází k výpadku volání v síti T-mobile. Příčinu zjišťujeme.

We are currently experiencing partial outage of calls in T-mobile network. We are investigating the cause.

V současné době dochází k výpadku volání v síti T-mobile. Příčinu zjišťujeme.

We are currently experiencing partial outage of calls in T-mobile network. We are investigating the cause.

We just resolved the issue! We are waiting for the partner to comment.

We just resolved the issue! We are waiting for the partner to comment.

Outage of voice services

V současné době evidujeme částečný výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a partial outage of voice services. 
We are investigating the cause.

V současné době evidujeme částečný výpadek hlasových služeb. Zjišťujeme více informací.

We are currently experiencing a partial outage of voice services. 
We are investigating the cause.

Hlasové služby jsou nyní plně funkční a my nadále analyzujeme a monitorujeme jejich stav.

Voice services are now fully operational and we continue to analyse and monitor the status.

Hlasové služby jsou nyní plně funkční a my nadále analyzujeme a monitorujeme jejich stav.

Voice services are now fully operational and we continue to analyse and monitor the status.

Major Incident Report k incidentu ze dne 3. 11. 2022 je k dispozici na následujícím odkazu (https:&#x2F;&#x2F;drive.google.com&#x2F;file&#x2F;d&#x2F;1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf&#x2F;view).

The Major Incident Report for the incident dated 3. 11. 2022 is available at the following link (https:&#x2F;&#x2F;drive.google.com&#x2F;file&#x2F;d&#x2F;1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf&#x2F;view).

Major Incident Report k incidentu ze dne 3. 11. 2022 je k dispozici na následujícím odkazu (https://drive.google.com/file/d/1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf/view).

The Major Incident Report for the incident dated 3. 11. 2022 is available at the following link (https://drive.google.com/file/d/1ItXZRv4cf6bfPe80So4ErFHWnAi4fYFf/view).

Partial outage of Daktela mobile services

Částečný výpadek Daktela mobilních služeb  

V současné době evidujeme částečnou nedostupnost Daktela mobilních služeb, která je způsobena masivním výpadkem hlasových služeb operátora T-Mobile.
T-Mobile intezivně pracuje na odstranění problému.

V současné době evidujeme částečnou nedostupnost Daktela mobilních služeb, která je způsobena masivním výpadkem hlasových služeb operátora T-Mobile.

T-Mobile intezivně pracuje na odstranění problému. 

Podle informací od partnera T-Mobile je provoz mobilních služeb obnoven.
V případě, že se telefon nebo zařízení nepřihlásí do sítě, je potřeba provést restart.

Podle informací od partnera T-Mobile je provoz mobilních služeb obnoven.
V případě, že se telefon nebo zařízení nepřihlásí do sítě, je potřeba provést restart.

Vážení zákazníci,
Major Incident Report k incidentu ze dne 24. 10. 2022 je k dispozici na odkazu <a href="https:&#x2F;&#x2F;drive.google.com&#x2F;file&#x2F;d&#x2F;1MTJID7Nw4u6Wp2wrUqbuLXdLdCFXQG1s&#x2F;view?usp&#x3D;sharing" rel="noopener noreferrer" target="_blank">MIR 24. 10. 2022</a>.
Daktela Team.

Vážení zákazníci,

Major Incident Report k incidentu ze dne 24. 10. 2022 je k dispozici na odkazu [MIR 24. 10. 2022](https://drive.google.com/file/d/1MTJID7Nw4u6Wp2wrUqbuLXdLdCFXQG1s/view?usp=sharing).

Daktela Team.

Outage of T-Mobile CZ services

Vážení zákazníci, podle dostupných informací, se poskytovatel CZ hlasových služeb T-Mobile potýká aktuálně s výpadkem části služeb. Daktela služby nejsou nijak ovlivněny.
Pokud jste zákaníkem T-Mobilu a zaznamenáváte potížě, obratťte se prosím přímo na podporu společnosti T-Mobile.

Dear Customers, According to available information, the CZ voice service provider T-Mobile is currently experiencing an outage of part of its services. Daktela services are not affected in any way.
If you are a T-Mobile CZ customer and are experiencing difficulties, please contact T-Mobile support directly.

Vážení zákazníci, podle dostupných informací, se poskytovatel CZ hlasových služeb T-Mobile potýká aktuálně s výpadkem části služeb. Daktela služby nejsou nijak ovlivněny.
Pokud jste zákaníkem T-Mobilu a zaznamenáváte potížě, obratťte se prosím přímo na podporu společnosti T-Mobile.

Dear Customers, According to available information, the CZ voice service provider T-Mobile is currently experiencing an outage of part of its services. Daktela services are not affected in any way.
If you are a T-Mobile CZ customer and are experiencing difficulties, please contact T-Mobile support directly.

isn't accessible at the moment (automated)

We will send a requests to your URL using

Work on the backbone technology.

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaných prací na páteřní technologii. V této době je zvýšené riziko výpadku v rádu několika minut.
Termín prací: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:59:00
Důvod výpadku: výměna přenosové technologie

Dear Customer,
we would like to inform you about the planned work on the core infrastructure. At this time there is an increased risk of failure.
Date time: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:29:00 (GMT+1, 24-hour time format)
Reason of the outage: network equipment replacement.

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaných prací na páteřní technologii. V této době je zvýšené riziko výpadku v rádu několika minut.
Termín prací: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:59:00
Důvod výpadku: výměna přenosové technologie

Dear Customer,
we would like to inform you about the planned work on the core infrastructure. At this time there is an increased risk of failure.
Date time: 18.11.2022 22:00:00 - 18.11.2022 23:29:00 (GMT+1, 24-hour time format)
Reason of the outage: network equipment replacement.

Maintenance has completed successfully

Konserwacja zakończyła się pomyślnie

Mentenanța a fost finalizată cu succes

All systems operational

Recent notices