Daktela - Major Incident 8th February 2022 – Incidens részletei

Minden rendszer üzemképes

Major Incident 8th February 2022

Megoldott
Teljes kimaradás
Kezdeti időpont majdnem 3 évvel ezelőttTartott körülbelül 4 óra

Érintett terület

Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

CZ Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

UK Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

PL Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

HU Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

International Voice Services

Teljes kimaradás tól től 8:30 AM ehhez 12:35 PM

Frissítések
  • Megoldott
    Megoldott

    After additional network configuration finetuning, the problem stopped occurring at 13:35 CET.

  • frissítés
    frissítés

    By 12:30 CET the most probable cause of the incident, hardware malfunction, was detected.

  • Feltárt
    Feltárt

    In order to identify and resolve the issue, the infrastructure team performed a few network component reboots which may have caused active calls interruptions.

  • Ellenőrzés alatt
    Ellenőrzés alatt

    At 9:30 we had registered network issues at voice services that resulted in voice calls quality deterioration (average of 5-10% of packets were lost).