Daktela - Observați istoricul

Issue seems to be resolved, we will continue monitoring this issue

We have identified the root cause which was more allocated space during the service reload. This caused the disk space to be used up. We are working on a fix.

This incident has been resolved. All services are fully operational.

Once the investigation was complete, the affected proxy service was restarted and the connection was gradually renewed for customers' devices. The ability to make and receive calls was restored. The engineers monitored the service for a while.

An internal investigation revealed that the issue lay with a proxy service used by some customers. This affected some customers' devices negatively.

The engineer monitored the service for a while.

An internal investigation revealed that the issue lay with the internal DNS service, resulting in negative effects for customers.
The affected DNS service has now been restarted. This has resulted in the service being fully renewed.

Serviciul DNS afectat a fost repornit. Acest lucru a dus la reînnoirea completă a serviciului. Setările de configurare și monitorizare DNS au fost ajustate pentru a preveni repetarea acestui tip de problemă. Inginerul a monitorizat serviciul o perioadă. Incidentul a fost rezolvat.

O investigație internă a relevat că problema provenea din serviciul DNS intern, ceea ce a avut efecte negative pentru unii clienți.

Pe baza observațiilor tehnicienilor și partenerilor noștri, putem confirma că serviciul este acum complet restabilit și stabil. În prezent, investigăm cauza principală a blocării firewall-ului nostru.

Conexiunea a fost stabilită și serviciul HU Voice a fost reînnoit. Am ținut legătura cu partenerul nostru și am monitorizat situația.

Am identificat o problemă între sistemul furnizorului nostru partener și firewall-ul principal al infrastructurii noastre. Am luat măsuri pentru a restabili traficul de la adresele IP desemnate.

Incidentul care afecta apelurile prin serverul proxy principal Daktela a fost rezolvat. Cauza principală a fost utilizarea excesivă a resurselor hardware.

All services are now back online. We will continue monitoring the situation.

Apelurile sunt din nou complet operaționale.

Dragi clienți, întâmpinăm o problemă cu apelurile către rețeaua mobilă Swan. Lucrăm din greu pentru a remedia problema. Serviciile Daktela nu sunt afectate de această întrerupere. Dacă sunteți client Swan și întâmpinați probleme, vă rugăm să contactați direct asistența Swan.

Apelurile sunt din nou complet operaționale.

Împreună cu operatorul vocal am identificat cauza principală a problemei și lucrăm la remediere.

Incidentul a fost rezolvat, toate serviciile sunt pe deplin operaționale.

Problema pare a fi rezolvată, încă monitorizăm situația.

După investigația preliminară, problema pare să fie de partea furnizorului nostru de servicii partener - cel mai probabil doar numerele de telefon sunt afectate.