Daktela - Istoricul notificărilor

Stimați clienți,

Vă informăm că în data de 03.11.2026, între orele 22:00 și 23:00 CET, vom efectua o mentenanță planificată asupra infrastructurii vocale Daktela.

Această mentenanță este necesară pentru a menține serviciile noastre vocale stabile, sigure și la cel mai înalt nivel de performanță.

Mentenanța este concepută să se desfășoare fără întreruperi, iar serviciile vocale vor rămâne complet disponibile pe toată durata intervalului de mentenanță. Apelurile nu vor fi întrerupte, iar apelurile noi pot fi efectuate și primite ca de obicei. În cazuri rare, apelurile în desfășurare pot prezenta o pauză audio momentană de câteva secunde.

Vă mulțumim pentru înțelegere,

Echipa Daktela

We are deploying an urgent security update to Daktela instances running version 30 and higher.

When: Today, 22 October 2026, starting at 20:00 CEST. We are doing it outside usual business hours to keep the impact low.

Impact: The web interface (GUI) may be unavailable for a few minutes on each instance during the update.

We are applying this update at short notice to keep your environment secure. You do not need to do anything. We apologize for any inconvenience and will post an update here once the work is complete.

Stimați clienți,

Am identificat o vulnerabilitate critică de securitate care afectează componente ale platformei Daktela Contact Center. Ca măsură de precauție, aplicăm o corecție de securitate, care necesită repornirea serviciilor afectate.

În timpul repornirii, este posibil să experimentați o scurtă întrerupere a serviciului. Depunem eforturi pentru a menține impactul la minimum și vom actualiza această pagină după finalizarea mentenanței.

Vă mulțumim pentru înțelegere.

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că în data de 07.10.2026, între orele 23:40 și 00:00 din 08.10.2026 CEST, vom efectua o mentenanță planificată a infrastructurii vocale Daktela.

Această mentenanță este necesară pentru a menține serviciile noastre vocale stabile, sigure și la cel mai înalt nivel de performanță.

În timpul intervalului de mentenanță, este posibil să întâmpinați o scurtă întrerupere a serviciilor vocale, cu o durată de până la aproximativ 5 minute. Este posibil ca unele apeluri să fie întrerupte sau să nu se poată realiza conexiunea în acest interval. Alte servicii, inclusiv interfața web, nu vor fi afectate.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de suport.

Vă mulțumim pentru înțelegere,

Echipa Daktela

Dragi clienți,

Dorim să vă informăm că în data de 03.10.2026, între orele 23:00 și 01:00 din 04.10.2026 ora CEST, vom efectua o mentenanță de urgență asupra infrastructurii cloud Daktela.

Ca parte a acestei mentenanțe, vom aplica patch-uri de securitate la kernel-ul platformei noastre de virtualizare, ceea ce necesită repornirea stratului de virtualizare de bază. Acest pas este necesar pentru a menține infrastructura noastră complet securizată și conformă cu standardele noastre de securitate.

În timpul ferestrei de mentenanță, este posibil să experimentați o scurtă întrerupere a serviciilor.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de suport.

Vă mulțumim pentru înțelegere,
Echipa Daktela

Dragi clienți,

Vă informăm că în data de 19.09.2026, între orele 23:00 și 01:00 CEST, vom efectua mentenanță de urgență la infrastructura cloud Daktela.

Ca parte a acestei mentenanțe, vom aplica patch-uri de securitate la kernelul platformei noastre de virtualizare, ceea ce necesită o repornire a stratului de virtualizare subiacent. Acest pas este necesar pentru a menține infrastructura noastră complet securizată și conformă cu standardele noastre de securitate.

În perioada de mentenanță, este posibil să întâmpinați o scurtă întrerupere a serviciilor.

Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim pentru înțelegere,
Echipa Daktela

Dragi clienți,

Vă informăm că pe 16 septembrie 2026, între orele 22:00 și 00:00 CEST, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela.

În această perioadă vom actualiza firmware-ul routerelor noastre backbone. Această actualizare abordează cauza incidentului de rețea de luni, 14 septembrie, și îmbunătățește stabilitatea stratului de rețea de sub platforma noastră de virtualizare.

Nu se așteaptă niciun impact asupra serviciilor dumneavoastră și nu este necesară nicio acțiune din partea dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim pentru înțelegere,

Echipa Daktela