Dragi clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 17 ianuarie 2024 între orele 23:00-05:00 CET vom efectua întreținere la infrastructura de telecomunicații. Lucrarea în sine va dura aproximativ 20 de minute. Nu planificăm nicio perioadă de nefuncționare, dar întreținerea efectuată este clasificată ca fiind în pericol.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Mulțumesc, echipa Daktela.

Stimați clienți.

Vă informăm că în data de 2 ianuarie 2024, între orele 22:00 - 23:30 CET, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Pentru a evita problemele de stabilitate cu motorul nostru webRTC și accesibilitatea GUI atunci când dispozitivele clienților își schimbă adresa IP, trebuie să efectuăm o actualizare a software-ului. Este posibil să vă confruntați cu o scurtă întrerupere a serviciilor dvs. timp de până la 1 minut. În timpul acestei ferestre de întreținere, este posibil ca apelurile de la dispozitivele webRTC să fie întrerupte, iar accesul la GUI-ul instanței Daktela să fie întrerupt.

Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul dvs. webRTC după ce fereastra de întreținere s-a închis. Vă recomandăm să vă opriți și să porniți din nou dispozitivul webRTC.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim și sărbători fericite, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți.

Vă informăm că în data de 1 decembrie 2023, între orele 22:00 - 22:15 CET, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Trebuie să efectuăm o actualizare urgentă a software-ului routerului de bază pentru a evita problemele de stabilitate cu unele dintre routerele noastre de bază în ceea ce privește dimensiunea cadrului MTU. Este posibil să vă confruntați cu o scurtă întrerupere a serviciilor dvs. timp de până la 1 minut. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că, din motive tehnice, suntem nevoiți să mutăm mentenanța programată de la data inițială de 1 decembrie 2023 22:00 - 23:00 CET (21:00 - 22:00 GMT) la noua dată de 30 noiembrie 22:00 - 23:00 CET (21:00 - 22:00 GMT).

Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.
Echipa Daktela

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 21 noiembrie 2023, între orele 20:30 - 22:00 CET, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Pentru a evita problemele de stabilitate cu motorul nostru webRTC și accesibilitatea GUI, trebuie să efectuăm o actualizare urgentă a software-ului. Este posibil să vă confruntați cu o scurtă întrerupere a serviciilor dvs. timp de până la 10 minute. În timpul acestei ferestre de întreținere, este posibil ca apelurile prin intermediul dispozitivelor webRTC să fie întrerupte, iar accesul la GUI-ul instanței Daktela să fie întrerupt.

Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul dvs. webRTC după ce fereastra de întreținere s-a închis. Vă recomandăm să vă opriți și să porniți dispozitivul webRTC.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți

Securitatea platformei noastre Daktela Cloud este extrem de importantă pentru noi și ne angajăm să asigurăm siguranța datelor și informațiilor dumneavoastră. În acest sens, dorim să vă informăm cu privire la o viitoare activitate de întreținere a securității.

Program de întreținere:

Date: 9.11.2023
Ora: Începe la 23:00 CET - Se termină la 03:00 CET
Durată: Aproximativ 4 ore

Inginerii noștri vor actualiza platforma noastră pentru a îmbunătăți securitatea sistemelor și serviciilor noastre. Deși detaliile exacte ale măsurilor de securitate sunt confidențiale, vă rugăm să fiți siguri că acesta este un pas proactiv pentru a vă proteja datele și confidențialitatea.

Impactul asupra serviciilor:

În timpul mentenanței, instanțele noastre Dakela pot fi temporar indisponibile timp de până la 10 minute. Înțelegem inconvenientele pe care acest lucru le poate cauza și ne cerem scuze pentru orice întrerupere.

Acțiune necesară:

Din perspectiva clienților/partenerilor, nu este necesar să participați la această mentenanță. Dacă întâmpinați probleme după fereastra de mentenanță, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la numărul nostru SLA: 0040312297416 sau, în cazuri non-urgente, prin e-mail la daktela@daktela.ro.

Vă mulțumim pentru încrederea pe care o acordați în continuare produselor Daktela. Ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de securitate pentru a vă proteja datele. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.