Daktela - Observați istoricul

Toate sistemele operaționale

Daktela cloud solution

Operațional

Daktela V6 Cloud-Hosted Solution - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.70%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Voice Services

Operațional

CZ Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

SK Voice services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 99.98%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

UK Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

PL Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

HU Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Servicii vocale RO - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

SI Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

International Voice Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024
SMS
Operațional

CZ SMS Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

PL SMS Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

RO Servicii SMS - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

International SMS Services - Operațional

100% - timp de funcționare
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

3rd parties services (integrations)

Operațional

Facebook Messenger - Operațional

WhatsApp - Operațional

Viber - Operațional

Other 3rd party services - Operațional

3rd parties e-mail services

Operațional

Microsoft 365 - Operațional

Gmail - Operațional

Observați istoricul

04/2024

Întreruperi pe termen scurt în unele cazuri
  • Rezolvat
    Rezolvat

    Dragi clienți,

    Dorim să vă informăm despre motivele întreruperii (RFO) legate de întreruperea recentă a serviciului.

    Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.

    Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați linkul RFO aici.

    Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

    Multumesc pentru intelegere

    Echipa Daktela.

  • În curs de investigare
    În curs de investigare

    Stimați clienți, în prezent ne confruntăm cu întreruperi de scurtă durată în unele cazuri. Echipele noastre tehnice lucrează deja pentru a rezolva această situație și ne așteptăm ca totul să funcționeze din nou în mod corespunzător în curând. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere."

  • Rezolvat
    Rezolvat
    Acest incident a fost rezolvat.
  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare
    Am implementat o remediere și în prezent monitorizăm rezultatul.

03/2024

Short outage of Daktela cloud services
  • Rezolvat
    Actualizare

    Dragi clienți,

    Am dori să vă împărtășim RFO pentru această întrerupere. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de acest lucru. Vă rugăm să consultați RFO pentru mai multe detalii făcând clic aici.

    Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

    Mulțumesc, echipa Daktela.

  • Rezolvat
    Rezolvat
    Acest incident a fost rezolvat.
  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare

    Stimați clienți,

    între orele 12:14 și 12:17 CET am avut o întrerupere temporară a serviciilor noastre de cloud. Toate serviciile sunt acum funcționale și nu ar trebui să mai apară alte probleme.

Problemă suspectată: sistem Cloudflare
  • Rezolvat
    Rezolvat

    Stimați clienți,

    problema a încetat să mai apară în jurul orei 11:30 și nu a mai apărut de atunci. Cea mai probabilă cauză a fost identificată în infrastructura de peering a rețelei globale și vom lucra cu furnizorul nostru la o analiză mai amănunțită și la măsurile suplimentare care trebuie luate pentru a atenua apariția în continuare.

    Vă mulțumim pentru răbdare.

  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare

    Stimați clienți,

    problema a încetat să mai apară înainte de ora 11:30 CET. Pe baza informațiilor de depanare pe care le-am colectat și le-am furnizat rețelei globale de peering, se pare că a fost vorba de o eroare de peering internațional în internetul global. Vom continua să analizăm datele colectate pentru a lua următoarele măsuri de prevenire a unor evenimente viitoare.

    Vă mulțumim pentru răbdare.

  • Identificat
    Identificat

    Stimați clienți,

    suntem în contact cu furnizorul nostru global de rețea (CloudFlare) pentru a identifica și rezolva problemele. Impactul este în prezent sub forma unor întreruperi scurte care durează de obicei 5-10 minute pentru diverse locații. Cauza suspectată se află în sistemul de peering de internet al rețelei globale și ar putea fi de natură mai mare. Vom posta noi actualizări de îndată ce acestea vor fi disponibile.

    Vă mulțumim pentru răbdare

  • În curs de investigare
    În curs de investigare

    Stimați clienți, Conform informațiilor disponibile, unul dintre partenerii noștri de interconectare are probleme de rutare a rețelei. Această întrerupere nu afectează sistemele Daktela în sine. Cei afectați ar putea avea o disponibilitate redusă a serviciilor.

Întreținerea programată a infrastructurii noastre.
  • Finalizat
    14. 3. 2024 la 22:30
    Finalizat
    14. 3. 2024 la 22:30
    Întreținerea s-a încheiat cu succes.
  • În curs
    14. 3. 2024 la 21:00
    În curs
    14. 3. 2024 la 21:00
    Mentenanța este acum în curs
  • Plănuit
    14. 3. 2024 la 21:00
    Plănuit
    14. 3. 2024 la 21:00

    Stimați clienți valoroși,

    Dorim să vă informăm despre o viitoare întreținere programată a rețelei care va avea loc pe 14 martie 2024, între orele 22:00 și 23:30 CET. Această întreținere este esențială pentru îmbunătățirea rezistenței și funcționalității infrastructurii noastre cloud Daktela.

    Domeniul de întreținere: în timpul acestei ferestre de întreținere, vom desfășura activități legate de relocarea IP-ului de rezervă. Scopul principal al acestei operațiuni este de a testa comutatorul de rețea fără întreruperi între centrele de date, în special pentru scenariile de recuperare în caz de dezastru (DR).

    Impact asupra serviciilor: anticipăm întreruperi minime sau deloc ale serviciului pe măsură ce întreprindem reconfigurarea anumitor subrețele. Cu toate acestea, în eventualitatea oricăror circumstanțe neprevăzute, pot exista întreruperi scurte de până la 10 minute. Am luat măsuri pentru a ne asigura că aceste întreruperi sunt reduse la minimum.

    Informații de contact: Echipa noastră de asistență dedicată este disponibilă pentru a răspunde oricăror nelămuriri sau întrebări pe care le puteți avea în perioada de întreținere. Simțiți-vă liber să contactați ei pentru asistență.

    Apreciem înțelegerea și cooperarea dvs. în timp ce lucrăm pentru a îmbunătăți performanța generală și fiabilitatea infrastructurii noastre de rețea. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri pe care le poate cauza acest lucru și vă asigurăm că se vor depune toate eforturile pentru a finaliza întreținerea rapid și eficient.

    Vă mulțumim pentru încrederea dumneavoastră continuă în Daktela.

    Salutări,

    Echipa Daktela

02/2024

Scurtă întrerupere parțială a serviciilor noastre cloud
  • Rezolvat
    Actualizare

    Dragi clienți,

    Raportul de incident major este disponibil la următorul link: MIR-2024-02-12

    Echipa Daktela

  • Rezolvat
    Actualizare
    Acest incident a fost rezolvat.
  • Rezolvat
    Rezolvat
    Acest incident a fost rezolvat.
  • În curs de monitorizare
    În curs de monitorizare

    Dragi clienți,

    La 10:21 CET, am experimentat o întrerupere scurtă (de până la 1 minut) a unora dintre serviciile noastre cloud.

    Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate.

    Este posibil ca interfața web să fi fost indisponibilă și calitatea apelurilor vocale de intrare și de ieșire să fi fost redusă (nu toate apelurile au fost afectate).

02/2024 către 04/2024

Următorul