Vážení zákazníci,

Bezpečnost naší Daktela Cloud platformy je pro nás nesmírně důležitá. Zajištění bezpečnosti vašich dat je pro nás hlavní prioritou. V této souvislosti bychom vás rádi informovali o nutnosti plánovaných servisních prací k zajištění této potřeby.

Plánované servisní práce:

Termíny: 9.11.2023.
Čas: Začátek v 23:00 SEČ - Konec v 03:00 SEČ.
Doba trvání: Přibližně 4 hodiny

Naši technici budou provádět aktualizaci naší platformy, aby zlepšili zabezpečení našich systémů a služeb. Přestože přesné podrobnosti bezpečnostních opatření nezveřejňujeme, ujišťujeme vás, že se jedná o proaktivní krok k ochraně vašich dat a soukromí.

Dopad na služby:

V rámci prací v servisním okně, může dojít ke krátkodobým výpadkům vaší Daktela instance, v celkovém čase do 10 minut. Chápeme nepříjemnosti, které to může způsobit, a omlouváme se za případné narušení vašeho provozu.

Požadovaná opatření:

Z vašeho pohledu, tedy našich zákazníků/partnerů, není nutná žádná součinnost. Pokud se po skončení servisního okna vyskytnou jakékoli problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na čísle SLA 00420226211244 nebo, v neurgentních případech, e-mailem daktela@daktela.com.

Děkujeme vám za vaši stálou důvěru v Daktela produkty. Jsme odhodlaní udržovat nejvyšší bezpečnostní standardy k ochraně vašich dat. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.