Daktela - A kimenő FB/IG üzenetek nem működnek – Incidens részletei

Minden rendszer üzemképes

A kimenő FB/IG üzenetek nem működnek

Megoldott
Részleges kimaradás
Kezdeti időpont 3 hónappal ezelőttTartott 2 nap

Érintett terület

3rd parties services (integrations)

Üzemképes tól től 1:35 PM ehhez 9:53 AM

Facebook Messenger

Üzemképes tól től 1:35 PM ehhez 9:53 AM

Instagram

Üzemképes tól től 1:35 PM ehhez 9:53 AM

Frissítések
  • frissítés
    frissítés

    Tisztelt Ügyfeleink, itt találja a jelentősebb eseményjelentést

  • Megoldott
    Megoldott

    Az incidens mára megoldódott, és minden késedelmes üzenetet elküldtek az ügyfeleknek a Facebookról. Ha az elmúlt két napban új cikkeket teszel fel a Facebook-faladra, azokat szerkeszteni kell, hogy az ügyfelek láthatóak legyenek.

  • frissítés
    frissítés

    Továbbra is intenzíven dolgozunk a Metával a probléma megoldásán. ETC, maximum 24 óra.

  • Feltárt
    Feltárt

    Tisztelt Ügyfelünk!
    Sajnálattal értesítjük, hogy a kimenő Facebook/Instagram üzenetek jelenleg nem működnek a Daktela rendszerből. A hibát ma 14 órakor jelentették, és abban nyilvánul meg, hogy a Facebook oldalakról beérkező üzenetek láthatóak a Daktelában, azonban ha kimenő üzenetet hozol létre egy felhasználónak/ügyfélnek, az nem jut el a Messengerhez.
    Az üzenetek közvetlen adminisztrációja a Facebook oldalon továbbra is működik.
    A hibát az okozta, hogy a Meta fejlesztői módba kapcsolta alkalmazásainkat. Felvettük a kapcsolatot a Metával, hogy állítsuk vissza éles üzemmódba.