Daktela - Feljegyzés történet

Kedves Ügyfeleink!

Szeretnénk tájékoztatni Önöket a prágai Cloud Services adatközpontunk tervezett karbantartásáról.

A karbantartás időpontja: 27. - 28. 6. 2024

Időintervallum: 22:00 - 01:00 MESZ

Becsült időtartam: 8 x 2 perc

Bár nem számítunk a szolgáltatás jelentős zavarára, a karbantartás kockázatnak minősülhet. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és arra számítunk, hogy maga a karbantartás 8 x 2 percig fog tartani a karbantartási ablak alatt, amikor a szolgáltatás szünetelhet. Ezek szükséges intézkedések az Ön magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosítása érdekében.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.

Köszönjük türelmét és megértését.

Üdvözlettel,

Daktela csapat

Kedves vásárlók,

Szeretnénk tájékoztatni Önt a prágai adatközpontban zajló hangszolgáltatásaink tervezett karbantartásáról.

Karbantartás dátuma: 2024.06.26

Időtartam: 23:00 - 23:59 CEST

Várható időtartam: 5 perc

Bár nem számítunk jelentős fennakadásra a szolgáltatásban, a karbantartás kockázatnak minősülhet. Igyekszünk minimalizálni a kellemetlenségeket, és arra számítunk, hogy maga a karbantartás 5 percig tart a karbantartási időszak alatt, amikor a hangszolgáltatás megszakadhat. Ezek szükséges intézkedések az Ön magas színvonalának és a Daktela platform stabilitásának biztosításához.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.

Köszönjük türelmét és megértését.

Tisztelettel,

Daktela csapat

Kedves Ügyfeleink!

Szeretnénk tájékoztatni Önöket a kiegészítő szolgáltatásaink, mint az SMS és a közösségi üzenetek és posztok tervezett karbantartásáról.

A karbantartás időpontja: 18. 6. 2024

Időintervallum: 23:00 - 23:30

Becsült időtartam: A karbantartás időtartama: kb: 5 perc

A tervezett karbantartás ideje alatt szolgáltatásszünetre kerül sor. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy nem tud SMS-eket vagy közösségi médiaüzeneteket és posztokat küldeni vagy fogadni. Mindent megteszünk, hogy minimalizáljuk a kellemetlenségeket, és arra számítunk, hogy maga a karbantartás legfeljebb 5 percig tart.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Köszönjük türelmét és megértését.

Üdvözlettel,

Daktela csapat

Kedves vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024.6.1-én, 20:20 - 02:00 (2024.06.02.) CEST között karbantartást végzünk a Daktela felhő infrastruktúrán. A prágai adatközpontban lévő egyik rackünkben lévő áramforrás sürgős cseréjét kell elvégeznünk. Nem számítunk szolgáltatásaink leállására, mivel ez az áramforrás redundáns ága.

Ha további kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Köszönjük, az Ön Daktela csapata.

Kedves Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024. május 30-án, közép-európai idő szerint 23:00-23:59 között sürgős sürgősségi karbantartást végzünk a Daktel hanginfrastruktúráján. Az Ön szolgáltatásában rövid ideig, legfeljebb 5 percig tartó szünetelésre kerülhet sor. Ha további kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Köszönjük, az Ön Daktela csapata.

Kedves vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024. május 14-én 22:00-23:00 óra között karbantartást végzünk a Daktela felhő infrastruktúráján. A webRTC motorunk és a GUI elérhetőségének javítása érdekében szoftverfrissítést kell végrehajtanunk. Előfordulhat, hogy szolgáltatásai rövid, legfeljebb 1 percig tartó megszakadását tapasztalhatja. A karbantartási ablak alatt a webRTC eszközökről érkező hívások megszakadhatnak, és a Daktela példány GUI-hoz való hozzáférés megszakadhat.

Ha a karbantartási ablak bezárása után problémákat tapasztal a webRTC eszközzel. Javasoljuk, hogy kapcsolja ki és kapcsolja be újra a webRTC-eszközét.

Ha további kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Köszönjük, az Ön Daktela csapata.

Kedves vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024.05.09-án 22:00 - 02:00 (2024.05.10.) MESZ között karbantartást végzünk a Daktela felhő infrastruktúrán. Sürgősen ki kell cserélnünk néhány core switchet újonnan konfiguráltakra. Ezek a kapcsolók okozták az elmúlt hónapokban tapasztalt számos infrastrukturális incidenst. Korábban már beszámoltunk arról, hogy azonosítottuk a kiváltó okot, és hogy szükséges az új hardverre való csere.

Ebben a karbantartási ablakban rövid, jellemzően legfeljebb 10 másodpercig tartó megszakításokat tapasztalhat a szolgáltatásaiban. Ez hívás tisztasági problémákat vagy megszakadt hívásokat eredményezhet, valamint a Daktela felhasználói felületének elérhetetlenségét.

A karbantartás befejeztével a technikusok frissítik az állapotoldalt. Nem számítunk problémákra a feladat során. Bármilyen előre nem látható probléma esetén az új hardvert lekapcsoljuk, és visszatérünk az eredeti beállításhoz. Ebben az esetben a karbantartást átütemezzük, és erről tájékoztatni fogjuk Önt.

Úgy gondoljuk, hogy ezek az intézkedések segítenek abban, hogy nagyobb stabilitást és elégedettséget érjünk el szolgáltatásainkkal. Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Köszönjük, az Ön Daktela csapata.

Kedves vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024.04.25-én 22:00 és 23:00 óra között karbantartást végzünk a Daktela felhő infrastruktúráján. Sürgősen ki kell cserélnünk egy meghibásodott áramforrást az egyik tartalék core routerünkben. Nem számítunk semmilyen hatással a szolgáltatásainkra. Ha további kérdése van, vagy ha ebben az időszakban 5 percnél hosszabb ideig problémákat tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Köszönjük, a Daktela csapata.

Kedves vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024.04.04-én 22:00 és 23:30 között (MESZ) sürgős hálózati tesztelést fogunk végezni, hogy ellenőrizzük az adatközpontjaink közötti hálózati kapcsolási műveletek működőképességét katasztrófa utáni helyreállítás céljából.

A teszt során egy előre meghatározott eljárás segítségével bizonyos hálózati forgalmat fogunk átirányítani az elsődleges adatközpontból a másodlagos adatközpontba.

Az ügyfélszolgáltatásokat ez nem érinti.

Köszönjük megértését

Daktela csapat.