Wszystkie systemy sprawne

Częściowa przerwa w usługach Daktela cloud

Rozwiązany
Częściowa awaria
Wystąpił w dniu 7 miesięcy temu Trwało około 2 godziny

Dotknięty

Daktela cloud solution - Chmura
Hosting Daktela V6 Cloud
Usługi głosowe
SK Voice services
Voice Serwis - Wielka Brytania
Voice Serwis - Polska
Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Aktualizacja

    Drodzy Klienci,

    Chcielibyśmy podzielić się z wami RFO za dzisiejszą częściową awarię. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły zostać spowodowane. Więcej szczegółów można znaleźć w RFO, klikając tutaj.

    W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

    Dziękujemy, zespół Daktela.

  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Nasi technicy naprawili problem z naszym przełącznikiem rdzenia. Obecnie wszystkie usługi powinny zostać odnowione. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację.

  • Zidentyfikowany
    Aktualizacja

    Nasz zespół ds. infrastruktury rdzeniowej zidentyfikował problem z jednym z naszych przełączników rdzeniowych. Nasi technicy pracują obecnie online i na miejscu, aby jak najszybciej rozwiązać problem. Usługi głosowe zostały wznowione, ale tylko niektóre połączenia mogą mieć obniżoną wydajność z utratą pakietów poniżej 5%. Niektóre instancje Daktela są nadal niedostępne. Spodziewamy się rozwiązania problemu w ciągu około 2 godzin.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Nasz zespół ds. infrastruktury rdzeniowej zidentyfikował problem z jednym z naszych przełączników rdzeniowych. Nasi technicy pracują obecnie nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. Usługi głosowe zostały wznowione, ale tylko niektóre połączenia mogą mieć obniżoną wydajność z utratą pakietów poniżej 5%. Niektóre instancje Daktela są nadal niedostępne.

  • Analiza
    Analiza

    Obecnie obserwujemy częściową degradację jakości przychodzących połączeń głosowych (mniej niż 5% utraty pakietów, nie dotyczy to wszystkich połączeń).