Daktela - Częściowa awaria usług Daktela Cloud – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Częściowa awaria usług Daktela Cloud

Rozwiązany
Częściowa awaria
Wystąpił w dniu około 2 miesiące temuTrwało około godziny

Dotknięty

Daktela cloud solution - Chmura

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Hosting Daktela Cloud

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Usługi głosowe

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Voice Serwis - Republika Czeska

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Usługi głosowe SK

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Voice Serwis - Wielka Brytania

Częściowa awaria z 4:40 AM do 5:30 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Dotknięta tym problemem usługa DNS została ponownie uruchomiona. Spowodowało to pełne odnowienie usługi. Konfiguracja DNS i ustawienia monitorowania zostały dostosowane, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego typu problemu. Inżynier monitorował usługę przez pewien czas. Incydent został rozwiązany.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Wewnętrzne dochodzenie wykazało, że problem dotyczył wewnętrznej usługi DNS, co miało negatywne skutki dla niektórych klientów.

  • Analiza
    Analiza

    Otrzymaliśmy zgłoszenia, że usługa Daktela nie działa. Natychmiast rozpoczęliśmy badanie problemu.