Daktela - Historia powiadomień

Drodzy Klienci.

Uprzejmie informujemy, że w dniu 11 lipca 2022 r. w godzinach 23:59-06:00 CEST (22:59-05:00 BST) nasz partner głosowy z Wielkiej Brytanii i Irlandii będzie przeprowadzał konserwację infrastruktury telekomunikacyjnej. Zapewniamy, że jest to operacja niskiego ryzyka. Nie przewiduje się przerw w dostępie do usług. Istnieją odporne zapory ogniowe ( firewall ), które bezproblemowo przełączają się w tryb awaryjny. Usługi są uważane za „zagrożone”, ponieważ prace te odbywają się na urządzeniach do transmisji danych.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub problemy z usługami głosowymi poza tym planowanym oknem serwisowym, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

Dziękuję, Wasz zespół Daktela.

Please be advised that emergency maintenance will be undertaken at our data centres on the Gamma IP network infrastructure: 7th July 23:55 - 01:30 GMT 8th July.

The purpose of these emergency works is for routing configuration to be reverted, to mitigate potential disturbances caused by brief core network blips.

Services affected: Gamma IP Network.

Customer Risk statement: There will be two sub 10 second interruptions on the network, no interruption to services is expected, but there is a risk to connectivity during these interruptions.

All services are resilient and there are alternative paths into Gamma.

Daktela apologises for any inconvenience.

Dear Customer,

We have been informed by the network carrier that on Wednesday 24th May between 21:00 - 03:00 GMT their engineers will be carrying out maintenance in their Manchester data center as part of their commitment to improving the overall resilience and efficiency of the private cloud infrastructure.

We have been informed that this is low-risk work for the Telephony platform and as a result of this work we do not anticipate any disruption to voice services with this maintenance. With that being said, should you experience any issues within or around this timeframe, please do contact Daktela Support.

Daktela team

Dear Customer,

We have been informed by the network carrier that on Wednesday 25th May between 21:00 - 03:00 GMT their engineers will be carrying out maintenance in their Manchester data center as part of their commitment to improving the overall resilience and efficiency of the private cloud infrastructure.

We have been informed that this is low-risk work for the Telephony platform and as a result of this work we do not anticipate any disruption to voice services with this maintenance. With that being said, should you experience any issues within or around this timeframe, please do contact Daktela Support.

Daktela team

Drodzy Klienci.

Uprzejmie informujemy, że w dniu 11 maja 2022 r. w godzinach 23:00-23:15 CEST będziemy prowadzić prace związane z utrzymaniem infrastruktury telekomunikacyjnej. To planowany restart usługi. Trwające połączenia telefoniczne zostaną zakończone podczas wskazanego czasu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Dziękuję, twój zespół Daktela.

Drodzy Klienci,

informujemy, że nasz polski Partner odpowiadający za usługi SMS przeprowadzi konserwację w dniu 9 maja 2022 r. w godzinach 0:00-4:00 CEST. Koncentruje się na infrastrukturze szkieletowej w celu poprawy jakości swoich usług. W tym czasie mogą wystąpić pewne trudności z wysyłaniem i odbieraniem SMS-ów przez kilka minut. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości związane z okresem konserwacji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Dziękujemy za zrozumienie.

Zespół Daktela.