Daktela - Historia powiadomień

Wszystkie systemy sprawne

Daktela cloud solution - Chmura

Poprawne działanie

Hosting Daktela V6 Cloud - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.70%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Usługi głosowe

Poprawne działanie

Voice Serwis - Republika Czeska - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

SK Voice services - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 99.98%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Voice Serwis - Wielka Brytania - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Voice Serwis - Polska - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Voice Serwis - Węgry - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Usługi głosowe RO - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Usługi głosowe SI - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024

Międzynarodowy Voice serwis - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 99.90%03/· 100.0%04/· 99.99%
02/2024
03/2024
04/2024
SMS
Poprawne działanie

Republika Czeska - SMS Serwis - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

Polska - SMS Serwis - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

Usługi SMS RO - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

Międzynarodowy SMS Serwis - Poprawne działanie

100% - dyspozycyjność
02/2024 · 100.0%03/· 100.0%04/· 100.0%
02/2024
03/2024
04/2024

Integracje stron trzecich

Poprawne działanie

Facebook Messenger - Poprawne działanie

WhatsApp - Poprawne działanie

Viber - Poprawne działanie

Other 3rd party services - Poprawne działanie

3rd parties e-mail services

Poprawne działanie

Microsoft365 - Poprawne działanie

Gmail - Poprawne działanie

Historia powiadomień

04/2024

Krótkoterminowe awarie niektórych instancji
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Drodzy Klienci,

    Chcielibyśmy poinformować Państwa o przyczynach przestoju (RFO) związanych z niedawną przerwą w świadczeniu usług.

    Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij link RFO tutaj.

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia.

    Dziękuję za zrozumienie

    Zespół Dakteli.

  • Analiza
    Analiza

    Drodzy klienci, obecnie w niektórych przypadkach doświadczamy krótkotrwałych przestojów. Nasze zespoły techniczne już pracują nad rozwiązaniem tej sytuacji i spodziewamy się, że wkrótce wszystko znów będzie działać poprawnie. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie".

  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    Ten incydent został rozwiązany.
  • Monitorowanie
    Monitorowanie
    Wdrożyliśmy poprawkę i obecnie monitorujemy wynik.

03/2024

Short outage of Daktela cloud services
  • Rozwiązany
    Aktualizacja

    Drodzy Klienci,

    Chcielibyśmy udostępnić Państwu informację RFO dotyczącą tej awarii. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować. Dalsze szczegóły można znaleźć w RFO, klikając tutaj.

    Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

    Dziękuję, zespół Daktela.

  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    Ten incydent został rozwiązany.
  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Drodzy klienci,

    między godziną 12:14 a 12:17 czasu środkowoeuropejskiego wystąpiła tymczasowa awaria naszych usług w chmurze. Wszystkie usługi są już uruchomione i nie powinny wystąpić kolejne przypadki tego problemu.

Podejrzewany problem: system Cloudflare
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Drodzy klienci,

    Problem przestał pojawiać się około godziny 11:30 i od tego czasu nie wystąpił. Najbardziej prawdopodobna przyczyna została zidentyfikowana w infrastrukturze globalnej sieci peeringowej i będziemy współpracować z naszym dostawcą nad dalszą analizą i dodatkowymi krokami, które należy podjąć, aby złagodzić dalsze występowanie problemu.

    Dziękujemy za cierpliwość

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Drodzy klienci,

    problem przestał występować przed godziną 11:30 czasu środkowoeuropejskiego. Na podstawie zebranych przez nas informacji debugowania i dostarczonych do globalnej sieci peeringowej wydaje się, że była to międzynarodowa awaria peeringu w globalnym Internecie. Będziemy kontynuować analizę zebranych danych, aby opracować następujące kroki w celu zapobieżenia wystąpieniu w przyszłości.

    Dziękujemy za cierpliwość

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Drodzy klienci,

    jesteśmy w kontakcie z naszym globalnym dostawcą sieci (CloudFlare), aby zidentyfikować i rozwiązać problemy. Skutki mają obecnie postać krótkich przestojów trwających zwykle 5-10 minut w różnych lokalizacjach. Podejrzewa się, że przyczyna tkwi w globalnym systemie peeringu internetowego i może mieć poważniejszy charakter. Będziemy publikować nowe aktualizacje, gdy tylko będą dostępne.

    Dziękujemy za cierpliwość

  • Analiza
    Analiza

    Drodzy Klienci, Zgodnie z dostępnymi informacjami, jeden z naszych partnerów ma problemy z routingiem sieci. Ta awaria nie ma wpływu na same systemy Daktela. Osoby, których to dotyczy, mogą doświadczyć ograniczonej dostępności usług.

Planowe utrzymanie naszej infrastruktury.
  • Zakończono
    14. 3. 2024 o 22:30
    Zakończono
    14. 3. 2024 o 22:30
    Konserwacja zakończyła się pomyślnie.
  • W trakcie
    14. 3. 2024 o 21:00
    W trakcie
    14. 3. 2024 o 21:00
    Konserwacja jest teraz w toku
  • Planowane
    14. 3. 2024 o 21:00
    Planowane
    14. 3. 2024 o 21:00

    Drodzy klienci,

    Chcielibyśmy poinformować Państwa o zbliżającej się planowej konserwacji sieci, która odbędzie się 14 marca 2024 r. w godzinach 22:00-23:30 CET. Ta konserwacja jest niezbędna do zwiększenia odporności i funkcjonalności naszej infrastruktury chmurowej Daktela.

    Zakres konserwacji: W tym oknie konserwacyjnym będziemy prowadzić działania związane z relokacją zapasowego adresu IP. Głównym celem tej operacji jest przetestowanie płynnego przełączania sieci między centrami danych, szczególnie na potrzeby scenariuszy odzyskiwania po awarii (DR).

    Wpływ na usługi: w związku z rekonfiguracją niektórych podsieci przewidujemy minimalne lub żadne zakłócenia w świadczeniu usług. Jednakże w przypadku nieprzewidzianych okoliczności mogą wystąpić krótkie przerwy trwające do 10 minut. Podjęliśmy działania, aby zapewnić, że te zakłócenia zostaną ograniczone do minimum.

    Informacje kontaktowe: Nasz oddany zespół wsparcia jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości i pytania, jakie możesz mieć w okresie konserwacji. Nie wahaj się zwrócić do nich o pomoc.

    Dziękujemy za zrozumienie i współpracę podczas prac nad poprawą ogólnej wydajności i niezawodności naszej infrastruktury sieciowej. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby zakończyć prace konserwacyjne szybko i sprawnie.

    Dziękujemy za ciągłe zaufanie do Dakteli.

    Z wyrazami szacunku,

    Zespół Dakteli

02/2024

Krótka częściowa przerwa w działaniu naszych usług w chmurze
  • Rozwiązany
    Aktualizacja

    Drodzy Klienci,

    Raport dotyczący poważnego incydentu jest dostępny pod następującym linkiem: MIR-2024-02-12

    Zespół Dakteli

  • Rozwiązany
    Aktualizacja
    Ten incydent został rozwiązany.
  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    Ten incydent został rozwiązany.
  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Drodzy Klienci,

    O godzinie 10:21 CET doświadczyliśmy krótkiej (do 1 minuty) przerwy w działaniu niektórych naszych usług w chmurze.

    Przepraszamy za spowodowaną niedogodność.

    Interfejs sieciowy mógł być niedostępny, a jakość przychodzących i wychodzących połączeń głosowych mogła zostać obniżona (nie miało to wpływu na wszystkie połączenia).

02/2024 do 04/2024

Następny