Daktela - Historia powiadomień

Drodzy klienci,

Chcielibyśmy poinformować, że w dniu 03.11.2026 w godzinach od 22:00 do 23:00 CET przeprowadzimy planowaną konserwację infrastruktury głosowej Daktela.

Ta konserwacja jest niezbędna, aby utrzymać stabilność, bezpieczeństwo i najwyższą jakość działania naszych usług głosowych.

Konserwacja została zaplanowana tak, aby przebiegała bez żadnych przestojów, a usługi głosowe pozostaną w pełni dostępne przez cały czas jej trwania. Połączenia nie będą przerywane, a nowe połączenia będzie można nawiązywać i odbierać jak zwykle. W rzadkich przypadkach podczas trwających połączeń może wystąpić chwilowa, kilkusekundowa przerwa w dźwięku.

Dziękujemy za wyrozumiałość,

Zespół Daktela

We are deploying an urgent security update to Daktela instances running version 30 and higher.

When: Today, 22 October 2026, starting at 20:00 CEST. We are doing it outside usual business hours to keep the impact low.

Impact: The web interface (GUI) may be unavailable for a few minutes on each instance during the update.

We are applying this update at short notice to keep your environment secure. You do not need to do anything. We apologize for any inconvenience and will post an update here once the work is complete.

Szanowni Klienci,

Zidentyfikowaliśmy krytyczną lukę w zabezpieczeniach wpływającą na składniki platformy Daktela Contact Center. Zapobiegawczo wdrażamy poprawkę bezpieczeństwa, która wymaga ponownego uruchomienia dotkniętych usług.

Podczas ponownego uruchamiania może wystąpić krótka przerwa w działaniu usługi. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ, a po zakończeniu konserwacji zaktualizujemy tę stronę.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Szanowni Klienci,

pragniemy poinformować, że w dniu 07.10.2026 w godzinach od 23:40 do 00:00 w dniu 08.10.2026 czasu CEST przeprowadzimy planowaną konserwację infrastruktury głosowej Daktela.

Ta konserwacja jest niezbędna, aby zapewnić stabilność, bezpieczeństwo i najwyższy poziom działania naszych usług głosowych.

Podczas okna konserwacji może wystąpić krótka przerwa w działaniu usług głosowych trwająca do około 5 minut. Niektóre połączenia mogą zostać przerwane lub nie udać się nawiązać w tym czasie. Pozostałe usługi, w tym interfejs webowy, nie zostaną dotknięte.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Dziękujemy za zrozumienie,

Zespół Daktela

Szanowni Klienci,

Informujemy, że w dniu 03.10.2026 w godzinach od 23:00 do 01:00 w dniu 04.10.2026 czasu CEST przeprowadzimy awaryjną konserwację infrastruktury chmurowej Daktela.

W ramach tej konserwacji zastosujemy poprawki bezpieczeństwa do jądra naszej platformy wirtualizacyjnej, co wymaga ponownego uruchomienia warstwy wirtualizacji. Ten krok jest konieczny, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo naszej infrastruktury i zgodność z naszymi standardami bezpieczeństwa.

W trakcie okna konserwacyjnego mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu usług.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Dziękujemy za zrozumienie,
Zespół Daktela

Szanowni Klienci,

Informujemy, że w dniu 19.09.2026 r. w godzinach 23:00–01:00 dnia 20.09.2026 r. CEST przeprowadzimy awaryjną konserwację infrastruktury chmurowej Daktela.

W ramach prac konserwacyjnych wdrożymy poprawki zabezpieczeń do jądra naszej platformy wirtualizacji, co wymaga ponownego uruchomienia bazowej warstwy wirtualizacji. Ten krok jest niezbędny, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo naszej infrastruktury i jej zgodność z naszymi standardami bezpieczeństwa.

W trakcie prac konserwacyjnych mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług.

Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia.

Dziękuję za zrozumienie,
Twój zespół Daktela

Szanowni Klienci,

Informujemy, że w dniu 16 września 2026 r. w godz. 22:00-00:00 CEST przeprowadzimy prace konserwacyjne infrastruktury chmurowej Daktela.

W tym czasie zaktualizujemy oprogramowanie sprzętowe naszych routerów szkieletowych. Aktualizacja ta usuwa przyczynę incydentu sieciowego z poniedziałku 14 września i poprawia stabilność warstwy sieciowej naszej platformy wirtualizacji.

Nie przewidujemy żadnego wpływu na świadczone przez Ciebie usługi i nie musisz podejmować żadnych działań.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia.

Dziękuję za zrozumienie,

Twój zespół Daktela