Daktela - Observați istoricul

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm cu privire la întreținerea planificată a centrului nostru de date pentru servicii Cloud din Praga.

Data întreținerii: 27. - 28. 6. 2024

Interval orar: 22:00 - 01:00 CEST

Durata estimată: 8 x 2 minute

Deși nu anticipăm nicio întrerupere semnificativă a serviciilor, întreținerea poate fi clasificată ca risc. Vom încerca să minimizăm orice inconvenient și ne așteptăm ca întreținerea în sine să dureze 8 x 2 minute în timpul ferestrei de întreținere în care serviciul poate fi întrerupt. Acestea sunt măsuri necesare pentru a vă asigura standardele ridicate și stabilitatea platformei Daktela.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim pentru răbdarea și înțelegerea dumneavoastră.

Cu stimă,

Echipa Daktela

Dragi clienți,

Dorim să vă informăm despre întreținerea planificată a serviciilor noastre de voce în centrul de date din Praga.

Data intretinerii: 26. 6. 2024

Interval de timp: 23:00 - 23:59 CEST

Durata estimată: 5 minute

Deși nu anticipăm nicio întrerupere semnificativă a serviciului, întreținerea poate fi clasificată ca un risc. Vom încerca să minimizăm orice inconvenient și ne așteptăm ca întreținerea în sine să dureze 5 minute în timpul ferestrei de întreținere, când serviciul vocal poate fi întrerupt. Acestea sunt măsuri necesare pentru a vă asigura standardele înalte și stabilitatea platformei Daktela.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Multumesc pentru rabdarea si intelegerea ta.

Cu sinceritate,

Echipa Daktela

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm cu privire la întreținerea planificată a serviciilor noastre suplimentare de SMS și a mesajelor și postărilor sociale.

Data întreținerii: 18. 6. 2024

Intervalul orar: 23:00 - 23:30

Durată estimată: 5 minute

Pe durata mentenanței planificate va avea loc o întrerupere a serviciului. Acest lucru înseamnă că este posibil să nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau mesaje și postări pe rețelele sociale. Facem tot posibilul pentru a minimiza orice inconvenient și ne așteptăm ca întreținerea în sine să dureze până la 5 minute.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Cu stimă,

Echipa Daktela

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 1.6.2024, între orele 20:20 - 02:00 (02.06.2024) CEST, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Trebuie să efectuăm o înlocuire urgentă a sursei de alimentare a unuia dintre rafturile noastre din centrul de date din Praga. Nu ne așteptăm la nicio întrerupere a serviciilor noastre, deoarece aceasta este ramura redundantă a sursei de alimentare.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dumneavoastră Daktela.

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 30 mai 2024, între orele 23:00 - 23:59 CET, vom efectua o întreținere urgentă de urgență a infrastructurii de voce a Daktel. Este posibil să existe o întrerupere de scurtă durată a serviciului dvs. timp de până la 5 minute. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 14 mai 2024, între orele 22:00 - 23:00 CEST, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Pentru a îmbunătăți motorul nostru webRTC și accesibilitatea GUI, trebuie să efectuăm o actualizare a software-ului. Este posibil să vă confruntați cu o scurtă întrerupere a serviciilor dvs. timp de până la 1 minut. În timpul acestei ferestre de mentenanță, este posibil ca apelurile de la dispozitivele webRTC să fie întrerupte și accesul la GUI-ul instanței Daktela să fie întrerupt.

Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul dvs. webRTC după ce fereastra de întreținere s-a închis. Vă recomandăm să vă opriți și să porniți din nou dispozitivul webRTC.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 09.05.2024, între orele 22:00 - 02:00 (10.05.2024) CEST, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Avem nevoie urgentă de înlocuirea unor switch-uri de bază cu unele nou configurate. Aceste switch-uri au fost cauza mai multor incidente de infrastructură pe care le-ați întâmpinat în ultimele luni. Am raportat anterior că am identificat cauza principală și că este necesară înlocuirea cu hardware nou.

În timpul acestei ferestre de mentenanță, este posibil să vă confruntați cu unele întreruperi scurte ale serviciilor dumneavoastră, de obicei de până la 10 secunde. Acest lucru poate duce la probleme de claritate a apelurilor sau la apeluri pierdute, precum și la indisponibilitatea interfeței grafice Daktela.

Tehnicienii vor actualiza pagina de stare de îndată ce întreținerea este finalizată. Nu anticipăm nicio problemă în timpul acestei sarcini. În cazul apariției unor probleme neprevăzute, noul hardware va fi deconectat și vom reveni la configurația inițială. În acest caz, întreținerea va fi reprogramată și vă vom informa.

Considerăm că aceste măsuri ne vor ajuta să obținem o mai mare stabilitate și satisfacție cu privire la serviciile noastre. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dumneavoastră Daktela.

Stimați clienți.

Dorim să vă informăm că în data de 25.04.2024, între orele 22:00 și 23:00 CEST, vom efectua lucrări de mentenanță la infrastructura cloud Daktela. Trebuie să înlocuim urgent o sursă de alimentare defectă la unul dintre routerele noastre de bază de rezervă. Nu ne așteptăm la niciun impact asupra serviciilor noastre. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă întâmpinați probleme timp de mai mult de 5 minute la un moment dat în acest interval de timp, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Vă mulțumim, echipa dvs. Daktela.

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că în data de 04.04.2024, între orele 22:00 și 23:30 CEST, vom efectua de urgență teste de rețea pentru a verifica funcționalitatea operațiunilor de comutare a rețelelor între centrele noastre de date în scopul recuperării în caz de dezastru.

În timpul acestui test, vom migra o parte din traficul de rețea de la centrul de date principal la centrul de date secundar, utilizând o procedură definită anterior.

Serviciile pentru clienți nu vor fi afectate.

Vă mulțumim pentru înțelegere

Echipa Daktela.