Daktela - Istorija obaveštenja

Poštovani korisnici,

Želimo da vas obavestimo da ćemo 03.11.2026. između 22:00 i 23:00 po srednjeevropskom vremenu (CET) izvršiti planirano održavanje na glasovnoj infrastrukturi Daktela.

Ovo održavanje je neophodno kako bismo naše glasovne servise održali stabilnim, bezbednim i na najvišem nivou performansi.

Održavanje je osmišljeno tako da se izvrši bez prekida rada, a glasovni servisi će ostati potpuno dostupni tokom čitavog perioda održavanja. Pozivi neće biti prekinuti, a novi pozivi se mogu upućivati i primati kao i obično. U retkim slučajevima, kod poziva koji su u toku može doći do trenutnog zastoja zvuka u trajanju od nekoliko sekundi.

Hvala vam na razumevanju,

Vaš Daktela tim

We are deploying an urgent security update to Daktela instances running version 30 and higher.

When: Today, 22 October 2026, starting at 20:00 CEST. We are doing it outside usual business hours to keep the impact low.

Impact: The web interface (GUI) may be unavailable for a few minutes on each instance during the update.

We are applying this update at short notice to keep your environment secure. You do not need to do anything. We apologize for any inconvenience and will post an update here once the work is complete.

Poštovani korisnici,

Identifikovali smo kritičnu bezbednosnu ranjivost koja utiče na komponente platforme Daktela Contact Center. Kao meru predostrožnosti, primenjujemo bezbednosnu ispravku koja zahteva ponovno pokretanje pogođenih servisa.

Tokom ponovnog pokretanja, možete doživeti kratak prekid rada servisa. Radimo na tome da uticaj svedemo na minimum i ažuriraćemo ovu stranicu čim se održavanje završi.

Hvala vam na razumevanju.

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo vas da ćemo 07.10.2026. između 23:40 i 00:00 časova 08.10.2026. po CEST vremenu izvršiti planirano održavanje glasovne infrastrukture Daktela.

Ovo održavanje je neophodno kako bismo održali stabilnost, bezbednost i vrhunske performanse naših glasovnih servisa.

Tokom perioda održavanja, možete iskusiti kratak prekid glasovnih servisa u trajanju do približno 5 minuta. Neki pozivi mogu biti prekinuti ili se neće moći uspostaviti u tom periodu. Ostali servisi, uključujući veb interfejs, neće biti pogođeni.

Hvala na razumevanju,

Vaš Daktela tim

Poštovani korisnici,

Želimo da vas obavestimo da ćemo 03.10.2026. između 23:00 i 01:00 časova 04.10.2026. po CEST vremenu izvršiti hitno održavanje na Daktela cloud infrastrukturi.

U okviru ovog održavanja, primenićemo sigurnosne zakrpe na kernel naše virtuelizacione platforme, što zahteva ponovno pokretanje osnovnog virtuelizacionog sloja. Ovaj korak je neophodan kako bi naša infrastruktura ostala potpuno bezbedna i usklađena sa našim sigurnosnim standardima.

Tokom perioda održavanja, možete iskusiti kratak prekid u radu usluga.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku.

Hvala na razumevanju,
Vaš Daktela tim

Поштовани купци,

Обавештавамо вас да ћемо дана 19.09.2026. између 23:00 и 01:00 часова 20.09.2026. по централном стандардном времену (CEST) извршити хитне радове на одржавању Daktela cloud инфраструктуре.

Као део овог одржавања, применићемо безбедносне закрпе на језгро наше платформе за виртуелизацију, што захтева поновно покретање основног слоја виртуелизације. Овај корак је неопходан како би наша инфраструктура била потпуно безбедна и у складу са нашим безбедносним стандардима.

Током периода одржавања, може доћи до кратког прекида услуга.

Ако имате додатних питања, слободно контактирајте наш тим за подршку.

Хвала вам на разумевању,
Ваш Дактела тим

Поштовани купци,

Обавештавамо вас да ћемо 16. септембра 2026. године између 22:00 и 00:00 часова по централноевропском времену вршити одржавање Дактела облачне инфраструктуре.

Током овог периода надоградићемо фирмвер наших мрежних рутера. Ова надоградња решава узрок мрежног инцидента у понедељак, 14. септембра, и побољшава стабилност мрежног слоја испод наше платформе за виртуелизацију.

Не очекује се утицај на ваше услуге и није потребна никаква акција са ваше стране.

Ако имате било каквих питања, слободно контактирајте наш тим за подршку.

Хвала вам на разумевању,

Ваш Дактела тим