Daktela - Všimněte si historie

Systém pod údržbou

Funkční

Cloudové řešení Daktela - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023
Funkční

CZ hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

SK hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 99.98%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

UK hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

PL hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

HU hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 99.96%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

RO hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

Adria hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

Mezinárodní hlasové služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023
Funkční

CZ SMS služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 99.14%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

PL SMS služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

RO SMS služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

SMS služby Adria - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

HU SMS služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023

Mezinárodní SMS služby - Funkční

100% - uptime
04/2023 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2023
05/2023
06/2023
Údržba

Facebook Messenger - Údržba

WhatsApp - Údržba

Instagram - Údržba

Viber - Údržba

Other 3rd party services - Údržba

Funkční

Microsoft 365 - Funkční

Gmail - Funkční

Všimněte si historie

06/2023

Ojedinělé problémy s hlasovými službami.
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    This incident has been resolved.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Problém se již nevyskytuje a situaci nadále sledujeme.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    Vážení zákazníci,
    V současné době na některých instancích evidujeme chování, které může negativně ovlivnit kvalitu hlasových služeb.
    Na analýze a co nejrychlejším vyřešení problému intenzivně pracujeme.
    Omlouváme se za komplikace.
    Team Daktela

Částečný výpadek hlasových služeb
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Vážení zákazníci,
    Incident report k incidentu ze dne 25.6. 2023 je k dispozici na následujícím odkazu: Incident report

    Team Daktela.

Outage of T-Mobile CZ services
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Všechny SMS služby jsou nyní plně funkční.
    Čekáme na vyjádření T-Mobile.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Problém se nám podařilo obejít náhradním řešení. Fungování SMS služeb by mělo být obnoveno. Čekáme na vyjádření T-Mobile.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Vážení zákazníci, podle dostupných informací se poskytovatel CZ SMS služeb T-Mobile aktuálně potýká s výpadkem části svých služeb.

Evidujeme částečný výpadek hlasových služeb
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Podle informací TMobile by měl být problém odstraněn. Čekáme na detailnější vyjádření.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    TMobile potvrdil problem na své straně. Na nápravě pracuje.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Problém byl lokalizován. Jedná se o výpadek operátora T-Mobile CZ. Odchozí provoz jsme přesměrovali na záložní poskytovatele. Příchozí provoz ze sítě T-Mobile CZ a MVNO Daktela SIM karet, může stále vykazovat problémy s jednostrannou slyšitelností a výpadky.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době dochází k jednostranné slyšitelnosti a rozpadu hovorů. Zjišťujeme více informací.

05/2023

V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Slovensko. Zjišťujeme více informací.
  • Aktualizace
    Aktualizace

    Drazí zákazníci,

    Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 25. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

    Tým Daktela.

  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Situace je vyřešena. Čekáme na ROA od našeho partnera. O příčině vás budeme následně informovat.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Hlasová konektivita pro Slovensko je opět dostupná. Všechny funkce jsou k dispozici. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále monitorujeme.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    S naším partnerem na Slovensku jsme identifikovali problém s konektivitou. Náš hlavní inženýr infrastruktury otevřel lístek s naším partnerem.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Slovensko. Zjišťujeme více informací.

Evidujeme částečný výpadek Maďarských hlasových služeb
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Drazí zákazníci,

    Situace je vyřešena. Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 23. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

    Tým Daktela.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Hlasová služba pro Maďarsko byla obnovena. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále sledujeme.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Zjistili jsme problém s naším partnerem v Maďarsku. Náš hlasový inženýr otevřel případ s naším Maďarským hlasovým partnerem.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Maďarsko. Zjišťujeme více informací.

Evidujeme částečné zhoršení hlasových služeb od polského operátora
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Po více než hodině a půl aktivního sledování bez dalších problémů. Událost považujeme za vyřešenou. Kvalita hovorů našich polských hlasových služeb je zpět na standardní úrovni.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Aktuálně monitorujeme situaci, která se od 14:30 SELČ zdá být stabilní. Čekáme na odpověď našeho hlasového partnera.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.

Krátká přerušení provozu v celkové délce 2 až 3 minuty.
  • Aktualizace
    Aktualizace

    Vážení zákazníci,

    rádi bychom vás informovali, že Major Incident Report je k dispozici na následujícím odkazu: Major Incident Report

    Team Daktela.

  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    This incident has been resolved.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Vážení zákazníci,

    Dne 18. 5. 2023 jsme evidovali výpadky služeb o celkové délce přibližně 2-3 minuty, zákazníci zaznamenali především přerušení probíhajících hovorů.

    Omlouváme se za způsobené komplikace.

    Team Daktela.

04/2023

Akuálně evidujeme mírně zhoršenou kvalitu zvuku u některých příchozích hovorů.
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Podle vyjádření našeho partnera je funkcionalita všech služeb plně obnovena.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Naším partnerem byl potvrzen problém na mezioperátorském propoji mimo síť Daktela.
    Na odstranění problému se pracuje, ale bohužel nemáme k dispozici konkrétní termín řešení. Jakmile budeme vědět nové informace, budeme vás informovat.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době zaznamenáváme mírně zhoršenou kvalitu zvuku (šum na pozadí hovoru) u některých příchozích hovorů. Daktela webové rozhranní ani další služby nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací.

Akuálně evidujeme částečný výpadek hlasových služeb
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Vážení zákazníci,
    Major Incident Report je k dispozici na odkazu
    MIR-2023-04-06

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Naši poskytovatelé nás informovali, že problém je odstraněn.
    To se potvrdilo i našim testováním.
    Momentálně situaci monitorujeme.

  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Incident je vyřešen. V současné době neevidujeme žádné problémy.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Změnili jsme směrování hovorů v naší síti a ohlásili jsme situaci našim poskytovatelům telefonních služeb. Momentálně stále prověřujeme danou situaci.
    Rádi bychom vás ujistili, že se maximálně snažíme vyřešit tuto záležitost co nejrychleji a efektivněji. Děkujeme vám za pochopení a trpělivost.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době dochází k jednostranné slyšitelnosti hlasových hovorů. Daktela webové rozhranní není ovlivněno. Zjišťujeme více informací.

04/2023 do 06/2023

Další