Všimněte si historie

Funkční

05/2023

06/2023

07/2023

Funkční

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

Funkční

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

05/2023

06/2023

07/2023

Funkční

07/2023

Tento měsíc nebyla hlášena žádná oznámení

06/2023

Vyřešeno
26. 6. 2023 v 14:26
Vyřešeno
26. 6. 2023 v 14:26
This incident has been resolved.
Monitorujeme
26. 6. 2023 v 12:50
Monitorujeme
26. 6. 2023 v 12:50
Problém se již nevyskytuje a situaci nadále sledujeme.
Vyšetřuje se
26. 6. 2023 v 7:25
Vyšetřuje se
26. 6. 2023 v 7:25
Vážení zákazníci,
V současné době na některých instancích evidujeme chování, které může negativně ovlivnit kvalitu hlasových služeb.
Na analýze a co nejrychlejším vyřešení problému intenzivně pracujeme.
Omlouváme se za komplikace.
Team Daktela

Vyřešeno
24. 6. 2023 v 22:05
Vyřešeno
24. 6. 2023 v 22:05
Vážení zákazníci,
Incident report k incidentu ze dne 25.6. 2023 je k dispozici na následujícím odkazu: Incident report

Team Daktela.

Vyřešeno
15. 6. 2023 v 11:18
Vyřešeno
15. 6. 2023 v 11:18
Všechny SMS služby jsou nyní plně funkční.
Čekáme na vyjádření T-Mobile.
Monitorujeme
14. 6. 2023 v 16:26
Monitorujeme
14. 6. 2023 v 16:26
Problém se nám podařilo obejít náhradním řešení. Fungování SMS služeb by mělo být obnoveno. Čekáme na vyjádření T-Mobile.
Identifikováno
14. 6. 2023 v 14:43
Identifikováno
14. 6. 2023 v 14:43
Vážení zákazníci, podle dostupných informací se poskytovatel CZ SMS služeb T-Mobile aktuálně potýká s výpadkem části svých služeb.

Vyřešeno
6. 6. 2023 v 11:30
Vyřešeno
6. 6. 2023 v 11:30
Podle informací TMobile by měl být problém odstraněn. Čekáme na detailnější vyjádření.
Monitorujeme
6. 6. 2023 v 10:30
Monitorujeme
6. 6. 2023 v 10:30
TMobile potvrdil problem na své straně. Na nápravě pracuje.
Identifikováno
6. 6. 2023 v 9:34
Identifikováno
6. 6. 2023 v 9:34
Problém byl lokalizován. Jedná se o výpadek operátora T-Mobile CZ. Odchozí provoz jsme přesměrovali na záložní poskytovatele. Příchozí provoz ze sítě T-Mobile CZ a MVNO Daktela SIM karet, může stále vykazovat problémy s jednostrannou slyšitelností a výpadky.
Vyšetřuje se
6. 6. 2023 v 8:58
Vyšetřuje se
6. 6. 2023 v 8:58
V současné době dochází k jednostranné slyšitelnosti a rozpadu hovorů. Zjišťujeme více informací.

05/2023

Aktualizace
29. 5. 2023 v 11:10
Aktualizace
29. 5. 2023 v 11:10
Drazí zákazníci,

Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 25. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

Tým Daktela.
Vyřešeno
25. 5. 2023 v 9:25
Vyřešeno
25. 5. 2023 v 9:25
Situace je vyřešena. Čekáme na ROA od našeho partnera. O příčině vás budeme následně informovat.
Monitorujeme
25. 5. 2023 v 9:20
Monitorujeme
25. 5. 2023 v 9:20
Hlasová konektivita pro Slovensko je opět dostupná. Všechny funkce jsou k dispozici. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále monitorujeme.
Identifikováno
25. 5. 2023 v 9:10
Identifikováno
25. 5. 2023 v 9:10
S naším partnerem na Slovensku jsme identifikovali problém s konektivitou. Náš hlavní inženýr infrastruktury otevřel lístek s naším partnerem.
Vyšetřuje se
25. 5. 2023 v 9:03
Vyšetřuje se
25. 5. 2023 v 9:03
V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Slovensko. Zjišťujeme více informací.

Vyřešeno
23. 5. 2023 v 10:45
Vyřešeno
23. 5. 2023 v 10:45
Drazí zákazníci,

Situace je vyřešena. Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 23. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

Tým Daktela.
Monitorujeme
23. 5. 2023 v 10:30
Monitorujeme
23. 5. 2023 v 10:30
Hlasová služba pro Maďarsko byla obnovena. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále sledujeme.
Identifikováno
23. 5. 2023 v 10:19
Identifikováno
23. 5. 2023 v 10:19
Zjistili jsme problém s naším partnerem v Maďarsku. Náš hlasový inženýr otevřel případ s naším Maďarským hlasovým partnerem.
Vyšetřuje se
23. 5. 2023 v 9:46
Vyšetřuje se
23. 5. 2023 v 9:46
V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Maďarsko. Zjišťujeme více informací.

Vyřešeno
19. 5. 2023 v 14:30
Vyřešeno
19. 5. 2023 v 14:30
Po více než hodině a půl aktivního sledování bez dalších problémů. Událost považujeme za vyřešenou. Kvalita hovorů našich polských hlasových služeb je zpět na standardní úrovni.
Monitorujeme
19. 5. 2023 v 12:45
Monitorujeme
19. 5. 2023 v 12:45
Aktuálně monitorujeme situaci, která se od 14:30 SELČ zdá být stabilní. Čekáme na odpověď našeho hlasového partnera.
Identifikováno
19. 5. 2023 v 11:45
Identifikováno
19. 5. 2023 v 11:45
Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.
Vyšetřuje se
19. 5. 2023 v 10:45
Vyšetřuje se
19. 5. 2023 v 10:45
Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.

Aktualizace
23. 5. 2023 v 10:34
Aktualizace
23. 5. 2023 v 10:34
Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali, že Major Incident Report je k dispozici na následujícím odkazu: Major Incident Report

Team Daktela.
Vyřešeno
18. 5. 2023 v 9:39
Vyřešeno
18. 5. 2023 v 9:39
This incident has been resolved.
Monitorujeme
18. 5. 2023 v 9:36
Monitorujeme
18. 5. 2023 v 9:36
Vážení zákazníci,

Dne 18. 5. 2023 jsme evidovali výpadky služeb o celkové délce přibližně 2-3 minuty, zákazníci zaznamenali především přerušení probíhajících hovorů.

Omlouváme se za způsobené komplikace.

Team Daktela.

05/2023 do 07/2023

Daktela - Všimněte si historie

Všechny služby jsou funkční

Všimněte si historie

07/2023

06/2023

05/2023