Spolupracujeme s dodavatelem hardwaru na opravě chyby. Tým infrastruktury přijme opatření k zajištění vysoké dostupnosti služeb a automatizuje postupy pro nouzové přesměrování provozu. Veškeré konfigurační zásahy, včetně minoritních, budou prováděny v servisních oknech mimo pracovní dobu.

V 11:40 byla funkčnost všech služeb plně obnovena.

V 11:37 jsme identifikovali příčinu problému a za účelem jeho vyřešení provedl tým infrastruktury restart páteřních síťových komponent, který mohl způsobit přerušení aktivních hovorů.