Daktela - aktualny stan usług

Na tej stronie znajdują się aktualne informacje o stanie usług, planowanych i nieplanowanych przerwach w świadczeniu usług


Wszystko działa poprawnie

Daktela Status

Stan aktualny

Obecnie nie mamy zgłoszonych awarii

Zakończone awarie

Drodzy Klienci,

chcielibyśmy poinformować Państwa o planowanych niezbędnych pracach konserwacyjnych i modernizacyjnych, które w sobotę 21 sierpnia przeprowadzimy w naszym centrum danych TTC w Czechach, od godz. 02:00 do godz. 04:00  (okno ~ dwie godziny).

Prace, które zostaną wykonane w tym czasie, obejmą aktualizację oprogramowania podstawowego sprzętu szacowaną na 30 minut. Jest to niezbędne działanie, które zapewni wszystkim klientom stałą, wysokiej jakości obsługę.
Proszę traktować to okno czasowe jako „zagrożenie”, chociaż jest to operacja niskiego ryzyka bez wpływu na obsługę klienta, ponieważ jest to zapasowe centrum danych.
W razie potrzeby otrzymasz powiadomienie e-mailem z dodatkowymi informacjami.
Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.
Dziękujemy za cierpliwość w tym czasie. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami.
Zespół Dakteli

Drodzy Klienci,

Zaplanowana konserwacja dotyczy naszego centrum danych w Wielkiej Brytanii, więc w żaden sposób nie będzie miała wpływu na klientów spoza Wielkiej Brytanii.

Dear Customers,

Note: this is a preliminary report, the incident is still being investigated.

Partial service outage, June 7, 2021, 10:35 AM – 11:50 AM.

The outage was caused by an attempted DDoS SYN flood attack on Daktela servers. In combination with daily peak traffic, the server buffers became congested and started discarding some packets.

Our systems detected the outage and the Infrastructure Team then got in touch with NOC DT with whom they consulted subsequent steps.

Measures taken:

  • Firewall rules review,
  • Queue router optimization,
  • Deployment of stricter filtering policies.

 

Conclusion:

The situation was rectified when the attack was suppressed and router capacity was freed up.

The Daktela Infrastructure Team is analyzing the incident and working on comprehensive precautionary measures.

We are currently experiencing partial outage of voice and data services. We are investigating the cause, for status update check https://status.daktela.com.

  • 07.06.2021 11:33

    The services should gradually become operational.

  • 07.06.2021 11:47

    Most services should be now fully functional, we are analyzing the root causes of the outage and consulting the situation with our primary connectivity provider.

Dear Customers,
The reason for the service outages of 1 June was a massive DDoS attack on the infrastructure of our connectivity provider, Dial Telecom a.s.
The attack could be noticed by our customers from 3:30 UTC to 10:25 UTC and resulted in degraded quality of Daktela's voice services.
Dial Telecom has already taken appropriate security measures to eliminate similar attacks.
Thank you for your understanding.
Daktela Team


Tutaj możesz sprawdzić aktualny stan usług i awarii systemu.

Jeśli chcesz być informowany o planowanych lub nieplanowanych przerwachw świadczeniu usług, zarejestruj się w prawym górnym rogu tej strony. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy usługi zostaną ograniczone.