Daktela - Major Incident 8th February 2022 – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Major Incident 8th February 2022

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu prawie 3 lata temuTrwało około 4 godziny

Dotknięty

Usługi głosowe

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Voice Serwis - Republika Czeska

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Voice Serwis - Wielka Brytania

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Voice Serwis - Polska

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Voice Serwis - Węgry

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Międzynarodowy Voice serwis

Poważna awaria z 8:30 AM do 12:35 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    After additional network configuration finetuning, the problem stopped occurring at 13:35 CET.

  • Aktualizacja
    Aktualizacja

    By 12:30 CET the most probable cause of the incident, hardware malfunction, was detected.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    In order to identify and resolve the issue, the infrastructure team performed a few network component reboots which may have caused active calls interruptions.

  • Analiza
    Analiza

    At 9:30 we had registered network issues at voice services that resulted in voice calls quality deterioration (average of 5-10% of packets were lost).