Všimněte si historie

Funkční

03/2023

04/2023

05/2023

Funkční

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

Funkční

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

03/2023

04/2023

05/2023

Funkční

05/2023

Aktualizace
29. 5. 2023 v 11:10
Aktualizace
29. 5. 2023 v 11:10
Drazí zákazníci,

Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 25. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

Tým Daktela.
Vyřešeno
25. 5. 2023 v 9:25
Vyřešeno
25. 5. 2023 v 9:25
Situace je vyřešena. Čekáme na ROA od našeho partnera. O příčině vás budeme následně informovat.
Monitorujeme
25. 5. 2023 v 9:20
Monitorujeme
25. 5. 2023 v 9:20
Hlasová konektivita pro Slovensko je opět dostupná. Všechny funkce jsou k dispozici. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále monitorujeme.
Identifikováno
25. 5. 2023 v 9:10
Identifikováno
25. 5. 2023 v 9:10
S naším partnerem na Slovensku jsme identifikovali problém s konektivitou. Náš hlavní inženýr infrastruktury otevřel lístek s naším partnerem.
Vyšetřuje se
25. 5. 2023 v 9:03
Vyšetřuje se
25. 5. 2023 v 9:03
V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Slovensko. Zjišťujeme více informací.

Vyřešeno
23. 5. 2023 v 10:45
Vyřešeno
23. 5. 2023 v 10:45
Drazí zákazníci,

Situace je vyřešena. Zprávu o závažném incidentu týkající se incidentu z 23. května 2023 naleznete na následujícím odkazu

Tým Daktela.
Monitorujeme
23. 5. 2023 v 10:30
Monitorujeme
23. 5. 2023 v 10:30
Hlasová služba pro Maďarsko byla obnovena. S naším partnerem jsme stále v kontaktu a situaci nadále sledujeme.
Identifikováno
23. 5. 2023 v 10:19
Identifikováno
23. 5. 2023 v 10:19
Zjistili jsme problém s naším partnerem v Maďarsku. Náš hlasový inženýr otevřel případ s naším Maďarským hlasovým partnerem.
Vyšetřuje se
23. 5. 2023 v 9:46
Vyšetřuje se
23. 5. 2023 v 9:46
V současné době jsme zaevidovali výpadek hlasových služeb pro Maďarsko. Zjišťujeme více informací.

Vyřešeno
19. 5. 2023 v 14:30
Vyřešeno
19. 5. 2023 v 14:30
Po více než hodině a půl aktivního sledování bez dalších problémů. Událost považujeme za vyřešenou. Kvalita hovorů našich polských hlasových služeb je zpět na standardní úrovni.
Monitorujeme
19. 5. 2023 v 12:45
Monitorujeme
19. 5. 2023 v 12:45
Aktuálně monitorujeme situaci, která se od 14:30 SELČ zdá být stabilní. Čekáme na odpověď našeho hlasového partnera.
Identifikováno
19. 5. 2023 v 11:45
Identifikováno
19. 5. 2023 v 11:45
Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.
Vyšetřuje se
19. 5. 2023 v 10:45
Vyšetřuje se
19. 5. 2023 v 10:45
Zaznamenali jsme částečné zhoršení kvality hlasového hovoru (jde o ztrátovost menší než 10% paketů, tedy ne u všech hovorů). Problém se vyskytuje v místním peeringu u Polského ISP.

Aktualizace
23. 5. 2023 v 10:34
Aktualizace
23. 5. 2023 v 10:34
Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali, že Major Incident Report je k dispozici na následujícím odkazu: Major Incident Report

Team Daktela.
Vyřešeno
18. 5. 2023 v 9:39
Vyřešeno
18. 5. 2023 v 9:39
This incident has been resolved.
Monitorujeme
18. 5. 2023 v 9:36
Monitorujeme
18. 5. 2023 v 9:36
Vážení zákazníci,

Dne 18. 5. 2023 jsme evidovali výpadky služeb o celkové délce přibližně 2-3 minuty, zákazníci zaznamenali především přerušení probíhajících hovorů.

Omlouváme se za způsobené komplikace.

Team Daktela.

04/2023

Vyřešeno
6. 4. 2023 v 21:50
Vyřešeno
6. 4. 2023 v 21:50
Podle vyjádření našeho partnera je funkcionalita všech služeb plně obnovena.
Identifikováno
6. 4. 2023 v 19:58
Identifikováno
6. 4. 2023 v 19:58
Naším partnerem byl potvrzen problém na mezioperátorském propoji mimo síť Daktela.
Na odstranění problému se pracuje, ale bohužel nemáme k dispozici konkrétní termín řešení. Jakmile budeme vědět nové informace, budeme vás informovat.
Vyšetřuje se
6. 4. 2023 v 12:13
Vyšetřuje se
6. 4. 2023 v 12:13
V současné době zaznamenáváme mírně zhoršenou kvalitu zvuku (šum na pozadí hovoru) u některých příchozích hovorů. Daktela webové rozhranní ani další služby nejsou ovlivněny. Zjišťujeme více informací.

Vyřešeno
11. 4. 2023 v 9:46
Vyřešeno
11. 4. 2023 v 9:46
Vážení zákazníci,
Major Incident Report je k dispozici na odkazu
MIR-2023-04-06
Monitorujeme
6. 4. 2023 v 11:12
Monitorujeme
6. 4. 2023 v 11:12
Naši poskytovatelé nás informovali, že problém je odstraněn.
To se potvrdilo i našim testováním.
Momentálně situaci monitorujeme.
Vyřešeno
6. 4. 2023 v 10:35
Vyřešeno
6. 4. 2023 v 10:35
Incident je vyřešen. V současné době neevidujeme žádné problémy.
Identifikováno
6. 4. 2023 v 10:01
Identifikováno
6. 4. 2023 v 10:01
Změnili jsme směrování hovorů v naší síti a ohlásili jsme situaci našim poskytovatelům telefonních služeb. Momentálně stále prověřujeme danou situaci.
Rádi bychom vás ujistili, že se maximálně snažíme vyřešit tuto záležitost co nejrychleji a efektivněji. Děkujeme vám za pochopení a trpělivost.
Vyšetřuje se
6. 4. 2023 v 9:15
Vyšetřuje se
6. 4. 2023 v 9:15
V současné době dochází k jednostranné slyšitelnosti hlasových hovorů. Daktela webové rozhranní není ovlivněno. Zjišťujeme více informací.

03/2023

Aktualizace
22. 3. 2023 v 11:39
Aktualizace
22. 3. 2023 v 11:39
Vážení zákazníci,
na následujícím odkazu se můžete podívat na Major Incident Report k incidentu ze dne 21.3.2023.

Daktela Team.
Vyřešeno
20. 3. 2023 v 13:58
Vyřešeno
20. 3. 2023 v 13:58
V této chvíli by měly být všechny služby funkční, situaci nadále monitorujeme.
Identifikováno
20. 3. 2023 v 13:38
Identifikováno
20. 3. 2023 v 13:38
Bylo zjištěno, že v jednom z datových center došlo k problému. Aktuálně probíhá přesměrovanání dotčené trasy do jiného datového centra.
Vyšetřuje se
20. 3. 2023 v 12:55
Vyšetřuje se
20. 3. 2023 v 12:55
Vážení zákazníci,

rádi bychom se Vám omluvili za probíhající sníženou kvalitu našich služeb, kvůli které mohou být některé z našich služeb dočasně nedostupné. Situaci se snažíme co nejdříve vyřešit a budeme vás co nejdříve informovat.

Vyřešeno
15. 3. 2023 v 13:12
Vyřešeno
15. 3. 2023 v 13:12
Od našich zákazníků máme potvrzení, že problém s příchozími čísly RO je vyřešen.
Monitorujeme
15. 3. 2023 v 12:26
Monitorujeme
15. 3. 2023 v 12:26
Máme informace od našeho poskytovatele, že linka je aktivní a hovory by měly fungovat. Situaci testujeme a monitorujeme.
Identifikováno
15. 3. 2023 v 11:29
Identifikováno
15. 3. 2023 v 11:29
Náš poskytovatel identifikoval problém, ale nemohl poskytnout mnoho podrobností – očekáváme, že to bude brzy fungovat.
Vyšetřuje se
15. 3. 2023 v 9:14
Vyšetřuje se
15. 3. 2023 v 9:14
V současné době máme problémy s příchozími hlasovými hovory.
Odchozí hovory a řešení Daktela v6 nejsou ovlivněny. Příčinu zkoumáme.
Další podrobnosti poskytneme co nejdříve.

Plánovaná údržba naší hlasové infrastruktury.

Dokončeno
2. 3. 2023 v 1:00
Dokončeno
2. 3. 2023 v 1:00
Údržba úspěšně dokončena
Probíhá
1. 3. 2023 v 22:00
Probíhá
1. 3. 2023 v 22:00
Údržba právě probíhá
Naplánováno
1. 3. 2023 v 22:00
Naplánováno
1. 3. 2023 v 22:00
Drazí zákazníci.

V následujícím termínu budeme provádět údržbu naší hlasové sítě pouze pro Maďarský trh v časech (GMT+2):

Od 01.03.2023 - 23:00 to 02.03.2023 - 02:00. Naše hlasové služby pro Maďarský trh mohou být v těchto intervalech částečně nebo zcela mimo provoz.

Děkujeme, váš tým Daktela.

03/2023 do 05/2023

Daktela - Všimněte si historie

Všechny služby jsou funkční

Všimněte si historie

05/2023

04/2023

03/2023