Vážení zákazníci,

dovolujeme si Vás informovat, že jsme z technických důvodů nuceni plánované práce přesunout z původního termínu 1. prosince 2023 22:00 - 23:00 SEČ na nový termín 30. listopadu 22:00 - 23:00 SEČ.

Omlouváme se za komplikace.
Daktela Team

Drazí zákazníci.

Rádi bychom vás informovali, že dne 21. listopadu 2023 mezi 20:30 - 22:00 SEČ budeme provádět údržbu cloudové infrastruktury Daktela. Abychom se vyhnuli problémům se stabilitou našeho modulu webRTC a přístupnosti grafického rozhraní, musíme provést naléhavou aktualizaci softwaru. Během tohoto okna údržby můžete zaznamenat krátké přerušení služeb po dobu až 10 minut. Hovory přes zařízení webRTC mohou být přerušeny a přístup k GUI instance Daktela nemusí být dostupný.

Pokud máte problémy se zařízením webRTC po zavření okna údržby. Doporučujeme zařízení webRTC vypnout a zapnout.

Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.

Děkujeme, váš tým Daktela.

Vážení zákazníci,

Bezpečnost naší Daktela Cloud platformy je pro nás nesmírně důležitá. Zajištění bezpečnosti vašich dat je pro nás hlavní prioritou. V této souvislosti bychom vás rádi informovali o nutnosti plánovaných servisních prací k zajištění této potřeby.

Plánované servisní práce:

Termíny: 9.11.2023.
Čas: Začátek v 23:00 SEČ - Konec v 03:00 SEČ.
Doba trvání: Přibližně 4 hodiny

Naši technici budou provádět aktualizaci naší platformy, aby zlepšili zabezpečení našich systémů a služeb. Přestože přesné podrobnosti bezpečnostních opatření nezveřejňujeme, ujišťujeme vás, že se jedná o proaktivní krok k ochraně vašich dat a soukromí.

Dopad na služby:

V rámci prací v servisním okně, může dojít ke krátkodobým výpadkům vaší Daktela instance, v celkovém čase do 10 minut. Chápeme nepříjemnosti, které to může způsobit, a omlouváme se za případné narušení vašeho provozu.

Požadovaná opatření:

Z vašeho pohledu, tedy našich zákazníků/partnerů, není nutná žádná součinnost. Pokud se po skončení servisního okna vyskytnou jakékoli problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na čísle SLA 00420226211244 nebo, v neurgentních případech, e-mailem daktela@daktela.com.

Děkujeme vám za vaši stálou důvěru v Daktela produkty. Jsme odhodlaní udržovat nejvyšší bezpečnostní standardy k ochraně vašich dat. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

Vážení zákazníci,

Bezpečnost naší Daktela Cloud platformy je pro nás nesmírně důležitá. Zajištění bezpečnosti vašich dat je pro nás hlavní prioritou. V této souvislosti bychom vás rádi informovali o nutnosti plánovaných servisních prací k zajištění této potřeby.

Plánované servisní práce:

Termíny: 31.10.2023, 2.11.2023, 7.11.2023, 9.11.2023.
Čas: Začátek v 23:00 SEČ - Konec v 03:00 SEČ.
Doba trvání: Přibližně 4 hodiny

Naši technici budou provádět aktualizaci naší platformy, aby zlepšili zabezpečení našich systémů a služeb. Přestože přesné podrobnosti bezpečnostních opatření nezveřejňujeme, ujišťujeme vás, že se jedná o proaktivní krok k ochraně vašich dat a soukromí.

Dopad na služby:

V rámci prací v servisním okně, může dojít ke krátkodobým výpadkům vaší Daktela instance, v celkovém čase do 10 minut. Chápeme nepříjemnosti, které to může způsobit, a omlouváme se za případné narušení vašeho provozu.

Požadovaná opatření:

Z vašeho pohledu, tedy našich zákazníků/partnerů, není nutná žádná součinnost. Pokud se po skončení servisního okna vyskytnou jakékoli problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na čísle SLA 00420226211244 nebo, v neurgentních případech, e-mailem daktela@daktela.com.

Děkujeme vám za vaši stálou důvěru v Daktela produkty. Jsme odhodlaní udržovat nejvyšší bezpečnostní standardy k ochraně vašich dat. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

Vážení zákazníci.

Rádi bychom Vás informovali, že dne 31. října 2023 mezi 22:00 a 22:30 SEČ bude probíhat údržba cloudové infrastruktury Daktela. Abychom předešli problémům se stabilitou některých připojení IPSec, musíme provést naléhavou aktualizaci softwaru páteřního směrovače. Může dojít ke krátkodobým výpadkům vašich služeb do 1 minuty. Máte-li další dotazy, obraťte se na náš tým podpory.

Děkujeme, váš tým Daktela.

Vážení zákazníci,

Bezpečnost naší Daktela Cloud platformy je pro nás nesmírně důležitá. Zajištění bezpečnosti vašich dat je pro nás hlavní prioritou. V této souvislosti bychom vás rádi informovali o nutnosti plánovaných servisních prací k zajištění této potřeby.

Plánované servisní práce:

Termíny: 26.10.2023 (CEST), 31.10.2023, 2.11.2023, 7.11.2023, 9.11.2023.
Čas: Začátek v 23:00 SELČ - Konec v 03:00 SELČ.
Doba trvání: Přibližně 4 hodiny

Naši technici budou provádět aktualizaci naší platformy, aby zlepšili zabezpečení našich systémů a služeb. Přestože přesné podrobnosti bezpečnostních opatření nezveřejňujeme, ujišťujeme vás, že se jedná o proaktivní krok k ochraně vašich dat a soukromí.

Dopad na služby:

V rámci prací v servisním okně, může dojít ke krátkodobým výpadkům vaší Daktela instance, v celkovém čase do 10 minut. Chápeme nepříjemnosti, které to může způsobit, a omlouváme se za případné narušení vašeho provozu.

Požadovaná opatření:

Z vašeho pohledu, tedy našich zákazníků/partnerů, není nutná žádná součinnost. Pokud se po skončení servisního okna vyskytnou jakékoli problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na čísle SLA 00420226211244 nebo, v neurgentních případech, e-mailem daktela@daktela.com.

Děkujeme vám za vaši stálou důvěru v Daktela produkty. Jsme odhodlaní udržovat nejvyšší bezpečnostní standardy k ochraně vašich dat. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

Vážení zákazníci,

Rádi bychom vás informovali o plánované údržbě dne 27. září 2023 mezi 22:00 a 22:30 SELČ, během které budeme mezi našimi datovými centry upgradovat páteřní konektivitu z 10 Gbitů na 100 Gbitů. Maximální doba výpadku je 10 minut.

Děkujeme za pochopení.
Daktela Team